小売業の「人手不足」「無駄削減」問題に対するパーソナルAIの活用可能性とは

昨日（2019.2.19）開催されたリテールAI研究会の正会員ミーティングで弊社渡辺が登壇しました。

テーマは「小売業のパーソナルAI最新事例とメーカーにおける活用可能性」。

顧客一人一人の行動に関する４W１Hデータを統合的に解析したパーソナルAIを活用して、　　　　　　　たとえば

・品揃え最適化（ニーズやトレンドを分析し、品揃えを設計）

・プライシング最適化（商品の値引率・タイミングを最適化）

・AIチラシ販促（チラシのコンテンツやタイミングを最適化）

・レジ／シフト最適化（来店・混雑タイミングを予測することでレジ台数やシフトを最適化）

こんなことを実現可能に、そうすることで小売業の「人手不足」「無駄削減」問題に取り組んでいきたい、という内容でした。

「さすがAI・・・」とすごく遠い未知なイメージを持たれるかもしれませんが、例えば献立なんかは人間が購入レシートを見ながら想像力を働かせればなんとなくわかるもの。

（じゃがいも・豚肉・玉ねぎ・牛乳・・・→ 献立は"シチュー"かな？といった具合に。。）

そんな人間ができることをAIが大量の情報をもとに、より正確に、より早く分析するだけなのです。

今後もSENSYは、さまざまなシーンでのパーソナルAIの活用可能性について模索し続けます。