就職前に海外インターンで得たもの。「熱意と裁量が私を成長させてくれた。」

自己紹介

名前：篠原一馬 (23歳、社内ネーム：しのぴー)

学歴：中央大学商学部卒業

経歴：大学1年次にセブ島英語留学を経験。その後、タイの国立大学に1年間留学。タイでは創業2年目のスタートアップ企業でインターンをしながら観光管理学を学ぶ。大学を卒業し、現在はNexSeedのフロント部署にて6ヶ月間のセールス・マーケティングのインターンとしてジョイン。

海外インターンを決めた理由

実はインターンに来る前は、就職活動も終えて昨年9月に大学も卒業していました。
このときの私はは、ぼんやりと今後自分の人生をどのように生きようかと考えていました。
就職活動を終えたものの、働き方や自分の成し遂げたいことに確固たる自信がなかったんです。

そこで、今成し遂げたいことはないかもしれないけれど、いつかそれを見つけた時に取り組めるような力を身に付けて成果を出したい、そしてビジネスの構築の仕方・サービスの広め方について理解を深めたいなと思い、セールス・マーケティング担当として海外インターンをすることを決断しました。

なぜ海外なの？

と思う方もいらっしゃるかと思いますが、単純にアジアが好きで市場への理解や異文化理解を深めたいというのと、学生という身分では社会人に比べて、海外で働くことを決断するときに、考えるべきリスクが少ないと考えたためです。
というのは、将来、海外で働きたくなったとしても、正社員と学生のインターンではその決断の重さは違うかと思います。例えば、いきなり社会人5年目で海外に転職をするのでは考慮する点が学生より多いだろうし、現地を知らない分、期待値のコントロールも難しいと思います。
そこで、海外で働くことも視野に入れているので、まずはインターンとして定まった期間で自分を試してみようと思いました。

現在の仕事

現在は主にインサイドセールスの役割を担っています。

インサイドセールスとは、内勤型営業のことです。電話やメール、アプリケーションなどを使って、直接顧客と対面せずに顧客を絞り込み、商談のタイミングで営業担当に引き継ぐことで効率的な営業を目指します。

私の業務は顧客とのコミュニケーションやマーケティングのコンテンツ作成など多岐にわたりますが、
ここでは顧客とのアポイントメント設定と顧客対応についてご紹介させていただきます。

アポイントメント設定では、メールや電話を通じて、日本にいる見込み顧客にアポイントメントを取る業務をしています。

NexSeedでは留学を検討されている方にオンラインの留学相談会を用意しており、留学相談会の中で留学アドバイザーが顧客の要望に沿って留学プランの提案をしたり、顧客の方に、体験英語レッスンを受講していただいていたりしいます。

そのため、インターンの私は多くの顧客の方に相談会に参加していただけるよう、電話やメールを通じてサービスの紹介や質問にお答えしています。中には留学をあまり考えていない方もいますが、少しでもNexSeedの留学に興味を持っていただき、相談会にご参加していただけるようにコミュニケーションを取っています。
また、メールマガジンにてNexSeedの様子やセブ島について興味をもっていただけるようなコンテンツを作成し、配信しています。

顧客対応では、お問い合わせをいただいた顧客の方の疑問点の解消に努めています。