【社内インタビュー10】みんなで走る、顧客と走る｜さとうくんが努力できる秘訣とは

今日は新卒でYAOYAに参画したCS課で活躍される「さとう」くんにインタビューしました！

さとうさん、よろしくお願いします！

楽しみ、チャレンジをし続ける環境へ

新卒でYAOYAに就職しようと思ったきっかけを教えてください。

YAOYAで大学3年生からインターンとして働かせていただいいただ中、4回生の春に経営管理課課長の佳奈さんから「YAOYAを選択肢の一つとして考えてくれませんか」とお声がけいただいたのがきっかけです。
それから実際にオフィスにお邪魔させていただき、一人一人の距離感の近さと自分の裁量で動ける責任が大きな環境に惹かれて入社させていただきました。

新卒の会社を選ぶ上で、どんな点を重視していましたか？

ワクワクできる環境です！

YAOYA株式会社を選んだ理由やポイントを教えてください。

変化に対応し、チャレンジを続ける社風が自分に合っていると感じたからです。またインターン生として働かせていただいている際もインターン生同士で問題解決に励んだり、プライベートでもよく会っていたりしていてこのような人間関係を築ける環境で働きたいと思ったからです。

顧客に指示するのではなく、顧客と並走する

現在、どのような業務を担当していますか？

現在はCS（カスタマーサクセス）課に所属し、ご契約いただいたお客様のHPの運用改善を担当しています。最近ではHPのみならず、SNSを活用した認知度向上やAIを活用した業務改善などまるっとサポートさせていただいています。「アドバイスではなく実行する」をテーマに長期的な顧客関係の構築を目指しています。

インターン生時代との違いを感じるところがありましたら、教えてください。

インターン時代は主にコンテンツ作成やインターン生の統括を担当していましたが、社員になってからは顧客との直接のコミュニケーションが増え、責任が格段に増しました。自分が行動することで顧客のビジネスに直接的な影響を与えるため、やりがいが増しています。

会社に入る前と後でギャップを感じたことがあれば、教えてください。

特にないですが想像していた以上に変化スピードが早く、常に情報をキャッチしないといけない環境に日々ワクワクしています！

メンバーと相乗効果で2倍以上成長できる

職場環境やメンバーへ印象や思いを教えてください。

とにかく皆が楽しんで仕事をしているのが特徴です。プライベートでも一緒に過ごすことが多く、向上心を持つメンバー同士で日々新しい情報を交換し、業務に活かしています。お互いに助け合い、刺激し合う環境がYAOYAの強みだなと感じます。同じチーム内でも新たなアイディアを出し合い実行して互いにフィードバックを行えることに非常に感謝しています！

何か不安なことはありましたか？

インターン生として1年半ほど仕事に携わらせていただいていたため特に不安はありませんでした！

YAOYA株式会社の好きなところ、気に入っているところを教えてください。

常に変化しているところと、任せていただける点です！1年目から「とりあえず行ってこい！」という任せてもらえる環境、失敗を恐れず突き進ませてくれる環境は非常にありがたいです。もちろんたくさん失敗をしてきましたが的確なフィードバックを行なってくれるため安心して挑戦できています。

その他、YAOYA株式会社の魅力はどんなところにあると思いますか？

真っ当なサービスを提供している点です。私自身がご契約いただいたお客様とコミュニケーションをとらせていただいていますが、これほどお客様と接触頻度の多いweb会社はああまりないのではないかと思っています！

「web領域・AI領域ならYAOYA」をみんなで目指す

今後の目標や目指すところについて、教えてください。

顧客にさらなる価値を提供し、長期的なパートナーシップを築くことが目標です。
「web領域・AI領域ならYAOYA」を実現します！

YAOYA株式会社とは、どのような会社ですか？(理念) どのような価値観を大切にしている会社ですか？

自発的な行動やチャレンジ精神を大切にしている会社です。変化を恐れず、新しいことに挑戦し続けるところです！

最後に、この記事を読んでくださっている人へメッセージをお願いします。

一緒にワクワクしましょう！！

さとうくん、ありがとうございました！