注目のストーリー
SaaS
「入居者管理くん」PdM、導入企業の課題解決への思い。自分のキャリアはプロダクトの拡大と共に育む。
イタンジは「不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げ、不動産業界向けのSaaSを開発・提供しています。今回、提供しているサービスのうちの一つ、「更新退去くん」の機能を拡充し、賃貸住宅の入居中業務管理システム「入居者管理くん」へ名称変更をしました。（関連プレスリリース：https://www.itandi.co.jp/news_posts/1248）ユーザーファーストで、顧客満足度の高いプロダクトを多くの不動産会社に利用いただくには、プロダクトマネージャー（PdM）の存在が不可欠です。「入居者管理くん」PdMの勝又に、これまでのキャリアや、業務内容、サービス名称変更の経緯やプロジ...
LayerX出身、カスタマーサポートのプロフェッショナルがジョイン。事業成長を飛躍させる、イタンジの「渾身の採用」とは。
イタンジでは、不動産会社様へSaaSシステムを導入後、サポート部門がお客様からの問い合わせ窓口となり、システムをスムーズに使いこなせるよう、使い方のサポートを行ったり、機能改善の要望を受けたりしています。お客様からの要望や、困っていることなどの要件をまとめ、エンジニアチームに共有するのもサポート部門の役割です。このたび、大手企業やスタートアップ企業など様々な企業でサポート業務・マネジメント業務を経験してきた齋藤がイタンジへ入社。事業のコアになり得ると感じたサポート部門について、またイタンジは組織の成長に合わせた採用をしていると実感したことなどをインタビューしました。不動産業界に真剣に向き...
新規事業の専門組織BizDevチームの立ち上げ。イタンジのさらなる成長加速のために。
イタンジは不動産業界向けに業務支援SaaSシステムを開発していると同時に、さらに不動産取引をなめらかにするため周辺領域においても日々新たなサービスの検討を行っています。業界でのシェアが広がり、今後さらにイタンジの成長を加速させるため、新規事業開発を専門とする「BizDev」のチームが立ち上がりました。今回はBizDevチームを立ち上げた濵田と原島に、インタビューを行いました。濵田 雄斗 早稲田大学国際教養学部卒。アメリカ短期留学から帰国後、起業家コミュニティの先輩の誘いで、イタンジにインターンとして参加。1年のインターンを経て、2015年イタンジに正式JOIN。エンジニアとして、Deep...
不動産業界で不可欠な物件管理業務を、システムで変革する「物件管理チーム」の働き方。
イタンジが提供する賃貸管理システム「イタンジ管理クラウド」の機能には、物件名、住所、家賃など物件情報を管理し、不動産メディアに一括出稿ができる「物件管理くん」という機能があります。イタンジ管理クラウド：https://lp.itandibb.com/itandi-kanri-cloud/「物件管理くん」を開発する4名に、どういったやりがいがあるのか、どういったチームの雰囲気か、話を聞きました。※トップ画像左から、三島・青木・河合・土屋プロフィール青木 亮平2019年にGA technologiesグループに新卒入社。イタンジの物件確認不要リアルタイム不動産業者間サイト ITANDI BB...
経営企画チーム拡大中！世界から見た日本の不動産業界を価値あるものにしたい
現在イタンジで経営企画を担う石見は、大学時代のインターンでイタンジに出会いました。ところが1社目は別の会社に入社し、その後、ある事をきっかけに、イタンジへの入社を決意し、現在の経営企画という重要な役割まで務めています。そして今回、会社の規模が急拡大しているフェーズで、よりイタンジをアップデートすべく新たな経営企画メンバーを募集することになりました。なぜ石見がイタンジへ戻ることを決めたのか、経営企画として働く石見はどういった思いを持っているのか、今後の経営方針などをお伝えします。経営企画のポジションに興味がある方はもちろん、イタンジが今後どうなっていくのか興味がある方もぜひお読みください！...
電子契約解禁から1年。社会のインフラを目指す「電子契約くん」で実現したい世界とは？
2022年5月、宅建業法改正により不動産賃貸取引の完全電子化が解禁され、1年が経ちました。イタンジでは、不動産関連の電子契約に特化したシステム「電子契約くん」を提供しています。この1年で電子化に対してどういった環境の変化があったのか、「電子契約くん」を通して目指す先はどいったものなのでしょうか。立ち上げメンバーでありプロダクトマーケティングマネージャー(以下PMM)*の黄と、カスタマーサクセス（以下「CS」）を担う丸山にインタビューを行いました。*マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなど、プロダクトにかかわる幅広い分野に責任を持ち取りまとめを行っている。ー電子契約が解禁された当時...
日々の業務の流れを知りたい！ CS(カスタマーサクセス)の一週間に密着【ノマドクラウド編】
比較的新しい職種であるCS(カスタマーサクセス)。未経験から挑戦される方がほとんどなので、入社前に日々の業務の流れまで具体的にイメージすることは難しいかもしれません。実際、選考の過程でもしばしば候補者様から「日々の業務の流れは？」とご質問いただくことも多いです。そこで！ 今回はCSメンバーである井上の一週間に密着し、日々のお仕事内容をご紹介させていただいた上で、後半ではなぜ井上がイタンジでのCS職を選択したのかも聞いていきたいと思います。密着したのはこの人>>>井上2021年7月入社。ノマドクラウドを導入しているSMB（中小企業）のカスタマーサクセスを担当。ノマドクラウドCS・井上の一週...
【疑問解消】未経験からCS(カスタマーサクセス)へ！ 活躍できる環境はある？ 教育制度は？
SaaSの命ともいえる重要ポジション、CS（カスタマーサクセス）。月額課金で長くお使いいただくことを前提としたサービスだからこそ、お客様に伴走し、成功へ導き、サービスにご満足いただけるようサポートし続けるというCSの役割は何よりも大事なものです。しかし、SaaSというビジネスモデルやカスタマーサクセスという職種は比較的新しいもので、多くの方は未経験から挑戦されています。4月中旬にCSにジョインしてくれた阿部も、そんな一人です（取材時：5月下旬）。阿部はこの一ヶ月半、どのようにキャッチアップしてきたのか。また、CS組織の立ち上げから参画し、ここまで組織を牽引してきた竹谷が、どのような意図で...
入社インタビュー「私がイタンジに来た理由」カスタマーサクセス：湯山春菜
イタンジにジョインしたメンバーへのインタビューするシリーズ！今回は、カスタマーサクセスの湯山です。顔をあわせるたびにいつも笑顔の湯山。イタンジに決めた理由は面接時にビビっときてとのこと！イタンジのCSってどんな雰囲気だろう？とイメージしながら読んでいただけましたら幸いです！いつからITANDIで働いていますか？2021年の9月からです！ITANDIに入ったきっかけは何ですか？転職のきっかけは、既にあるものを販売する仕事より作り手側をやりたいと思ったのがきっかけでした。当初はプログラミングを勉強しつつ、wantedlyに登録していたところ、イタンジからスカウトをもらい、カスタマーサクセスと...
「見守るのではなく、推進する側へ！」仲介営業から、不動産テック企業に飛び込んだ理由
「私がイタンジで働く理由」インタビューシリーズです。今回ご紹介する小島亜美は、新卒で不動産賃貸仲介業に従事したのち、2019年11月にフィールドセールスとしてイタンジにジョインしました。入社からほどなくして、『申込受付くん』*のCS(カスタマーサクセス)に転身。1年半ほど専念したのち、アップセル・クロスセル営業の役割を兼務し、現在は『更新退去くん』*のCSチーフを担当しております。*申込受付くん：不動産賃貸入居申込書のWeb受付システム。2020年9月時点で導入社数No.1*更新退去くん：2020年5月にリリースした賃貸住宅のWEB更新・退去システムなぜ仲介会社からイタンジへの転職を決断...
セミナー：『変革期ベンチャーのホンネ』をテーマに語る3社合同オンラインイベントに、イタンジ執行役員 永嶋が登壇（11/16 19:00開催）
2021年11月16日(火)に開催される、無料オンラインイベント「ここでしか聞けない！変革期ベンチャーのホンネ ～経営幹部が語る、現場のリアル～」に、当社 執行役員 永嶋 章弘が登壇することをお知らせします。建設DXで世界初の上場を果たしたスパイダープラス株式会社（本社：東京都豊島区、代表：伊藤 謙自）のCMO三浦氏、不動産DXを進める株式会社Housmart（本社：東京都中央区、代表取締役：針山 昌幸）の代表 針山氏とともに、変革期のベンチャー企業ならではの魅力や、活躍する秘訣について語ります。OHEYAGOを推進する永嶋が、イベントでベンチャー目線でホンネを語ります。大企業とベンチャ...
ニュース：Wantedly Best Teams 2021 総合賞」において、約41,000社の中からBEST100社に選出されました！
イタンジは、ウォンテッドリー株式会社が発表した「Wantedly Best Teams 2021 総合賞」において、約41,000社の中からBEST100社に選出されましたことをお知らせします。「Wantedly Best Teams 2021 総合賞」公式サイト昨年に続き、WantedlyのBest Teams 総合賞に2年連続で選出いただきました！wantedlyのフィードで、イタンジの情報を色々とお伝えしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします！【その他、イタンジの発信情報】■ニュースリリース■twitter■Facebook
イタンジのエンジニア全員集合！ 兼田健一郎「困ったら助け合えるメンバーと、不動産DXに挑む」
前職は大手システム開発会社で企業向け勤怠管理システムの開発・保守を担当していた兼田は、2019年4月にGA technologiesに転職。イタンジに出向してぶっかくん・内見予約くんの機能開発・保守を務めています。他メンバーからは「複雑なシステムのインシデントでも冷静に対応できるエンジニア」（ITANDI BB シニアマネージャー石野）「プロダクトへの多々ある要望を適切に捌いていくエンジニア〜関西風ツッコミ抜き〜」（ぶっかくん エンジニア阿部）とコメントが寄せられ、エンジニアからも信頼を寄せられていることがうかがえます。イタンジで2年以上の時間を過ごしてきた兼田は、イタンジで働くことにつ...
どんな環境でも活躍できるDX人材へ！ イタンジのCS(カスタマーサクセス)として活躍する魅力とは
不動産関連WEB申込受付システム「ITANDI BB + 申込受付くん」の累計電子入居申込数が50万件を突破するなど、急成長中のイタンジ。サービス需要の急激な増加に伴い、カスタマーサクセスの組織の重要性も日々増しています。今回はその仕事の魅力とキャリアについて、管掌役員である長谷川に語ってもらいました。CS(カスタマーサクセス)の役割とビジョン− まず、イタンジのCSチームは何をミッションとして掲げているのでしょうか？「クライアントと伴走して、成功に導くことです。“成功” の形はお客様によっていろいろですから、大事なことは、めざす形を正しく把握して、現状とのギャップを埋めるための有効打を...
新アプリの提供を開始！非対面での部屋探しを可能にするスマホ完結アプリで、お部屋探しにDXを
「OHEYAGO（オヘヤゴー）」は物件探しから入居申し込み、契約までの一連の手続きをスマートフォン1つで行うことができ、非対面での部屋探しを可能にするセルフ内見型賃貸サイトです。これまで「OHEYAGO」は、ウェブブラウザのみでの提供でしたが、2021年5月よりiOS版アプリの提供を開始いたしました。これにより、“スマホ１つの部屋探し体験”をより手軽に身近なものとして体験していただけるようになりました。OHEYAGOの特徴である、今すぐ内見できる部屋のみを絞り込んで閲覧できる機能や、カレンダー形式で内見可能時間を確認できる機能をアプリにも備え、部屋探し体験の変革をさらに推進していきます。...
