アルムナイ市場はまだまだ未知の領域！「アルムナイ・リレーションシップ・パートナー」の仕事とは？

こんにちは！ARPの濱田です。本を読むことと書くことが大好きです！最近、「アルムナイ」という本を執筆しました！（しれっと宣伝を挟み込む）

ハッカズークは「退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現し、退職による “損失” のない社会を作る」をビジョンに、企業と個人（アルムナイ）を繋ぐクラウド型システム『Official-Alumni.com（以下、OA）』を提供しています。

​そんな当社でクライアントの価値創出に伴走しているのが、私たちアルムナイ・リレーションシップ・パートナー（以下、ARP）のメンバーです。

ARPは、ユーザーであるアルムナイとの関わりの中で様々な可能性を見出し、それと同時にクライアント企業の組織戦略や組織文化の変革に携わることのできる他社ではなかなか類を見ないポジションです。

ToBの視点（クライアントの支援）とToCの視点（アルムナイとの関わり）を両立させつつ、その成果をもとにまだまだ未知の領域である「アルムナイ市場」を事業として開拓する、とてもチャレンジングな取り組みをしています。

なので例えば…

• 営業やカスタマーサクセスの経験があり、「顧客の組織戦略に深く関わりたい」「経営の意思決定に影響を与えるような支援をしたい」
• コンサルタントの仕事にやりがいを感じているものの、既存のソリューションを落とし込むより、「自ら新しい価値を創出し、それにより社会にわかりやすくインパクトを与える事業をしたい」

このように考えている方にとって、他に類を見ない環境を提供出来る自負が私たちにはあります！

本日は、そんなARPのポジションに少しでも興味を持ってくださった方に、ARPの業務が実際にどのように進められているのか、ご紹介させてください！

アルムナイとのつながりで生まれる価値とは？

まずはじめに、アルムナイとのつながりで生まれる価値について、あなたは何を想起しますか？

近年は、「アルムナイ採用」が注目されていますが、弊社で追求する価値はそれだけではありません。
例えば最近では、採用ブランディングやオープンイノベーション、人材開発やアルムナイ同士のつながりなど、さまざまな価値が生まれています。ARPメンバーは、この「企業とアルムナイのつながりで生まれる新しい価値」の創出に伴走しているのです。

ToBの視点　〜クライアントに伴走

顧客企業に対して「アルムナイに取り組んだ先のあるべき姿」を提案し、その価値を社内でどのように広げていくかを考えながら、担当者に伴走していくことがToB視点での私たちのミッションです。

クラウド型システム『Official-Alumni.com』を活用しながら、コンサルティング・運用支援を行っていますが、原則としてシステムのみの提供は行わず、プロフェッショナルとして適切なサポートを合わせた形でのサービス提供をしています。

企業ごとに目的は異なるため、ご支援範囲は多岐に渡ります。個社ごとに最適なネットワーク運用は何なのか…日々脳みそに沢山汗をかきながら模索を続けています。

具体的には、

・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー分析/アルムナイヒアリングをもとにした改善案の提案

など、上流の設計〜施策の実行まで幅広くご支援しています。

ToCの視点　〜アルムナイとの関係性構築・コミュニティ運営

一方、ToC視点では、「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。

目的や課題により、取り組む施策はさまざまで、あくまで一例となりますが、具体的には例えば下記の流れでコミュニティ運営を進めています。

・ユーザー（アルムナイ）ヒアリング

アルムナイの方々にヒアリングを行うことで、しっかりとニーズを捉えコミュニティ運営に活かしています。また、退職理由や退職後に見えてきたかつての職場についての意見も伺い、それを組織開発やオフボーディングの改善に活かしています。

・アルムナイ向けコンテンツの企画

コミュニティ内でアルムナイ向けのコンテンツを配信することで、かつての職場に関する情報を知る機会を提供しています。具体的には、社内報の一部をアルムナイ向けにカスタマイズした内容や、企業の取り組みを紹介する発信、退職後の「アルムナイの今」を伝えるアルムナイ紹介記事、求人情報、ビジネス連携に向けた情報など、さまざまなコンテンツを企画しています。

・アルムナイイベント/交流会の企画

企業とアルムナイの交流会やアルムナイ向けのイベントを企画しています。たとえば、A社とA社のアルムナイという形で企業内での交流会を実施する場合もあれば、弊社導入企業様を横断した形でのイベントを行うこともあります。

・個社ごとにカスタマイズした施策

その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもある…という想いに共感していただける方にはとてもやりがいのある環境です！

少しでも興味を持たれた方は、ぜひお話ししましょう！

いかがでしたでしょうか？少しでもARPのイメージを持っていただけたなら嬉しいです！

大袈裟に聞こえるかもしれませんが、私たちは皆「日本の人事史を変える取り組みをしている」という想いのもと日々の業務に取り組んでいます。
アルムナイから生まれる価値はまだまだ未知数です。ご支援内容やコミュニティ運営における施策についても、今後さらに改善や新しい取り組みの試行錯誤を繰り返していくものだと考えています。

人事史を変えることへの情熱、頭脳、行動力、人への興味、市場開拓、コミュニティ運営、、、、、どれか1つでも興味のある方は、ぜひ私たちとお話ししましょう！

▼ARPの価値創出についてさらに興味がある方はこちらもご覧ください！

さらに気になるあなたへ…ARPの伴走による価値創出事例はこちらから！

＜導入支援＞

ひとつの“志”でつながり合う世界を。リニューアルに込めた「味の素アルムナイコミュニティ」への想い

サントリー愛でつながるコミュニティ～アルムナイ立ち上げインタビュー

＜再入社／再雇用＞

「外に出たことでアビームらしさに気づけた」アビームアルムナイが再入社に至るまで

＜​業務委託／副業でのつながり＞

「パーソルキャリア時代の経験を“そのまま活かせる”」業務委託案件を通じて企業と繋がるアルムナイ

＜アルムナイイベント/交流会の開催＞

トヨタ自動車が初のオフラインアルムナイ交流会を開催！現役社員とアルムナイが共に創るトヨタのこれから

＜ビジネス連携＞

住友商事Alumniによるピッチイベント開催！アルムナイだからこそ生まれるビジネスコラボとは

＜採用ブランディング/カルチャー変革＞

臨海がアルムナイ登壇の就活セミナーを開催！ 学生の満足度100％のイベントの効果とは

みずほ社員＆アルムナイが「みずほの価値観」をテーマに意見交換会を実施「大きな組織こそ、自社の中と外を知るアルムナイの意見が重要」

三井住友海上火災保険・人事チーム長が語る、アルムナイの取り組みとカルチャー変革の関連性

アルムナイやARPの業務にご興味お持ちいただいた方、ぜひカジュアルにお話ししましょう！