誰もが活躍できるように！EISHINオンボーディング組織【OD】

こんにちは！株式会社EISHINです！
弊社に存在する部署を詳しく紹介していく、部署紹介。

第七弾は、オンボーディング組織(OD)をご紹介します。
EISHINがオンボーディング組織を取り入れたきっかけからオンボーディング卒業生のアンケートまで紹介していますので、是非ご覧ください！✨

■ミッション

OD「短期間で最大限の成果を出せる仕組みを構築し、実行する組織」

OD組織は、入社後独り立ちできるよう、一人前になるまでをサポートする組織として2023年の6月に誕生した新しい部署です！
現在、OD組織としてオンボーディング部署を設けているのはフィールドセールス(以下、FS)のみになります。
今後は他の部署の新人も受け入れられるように体制を整えていく予定です！

これまでのEISHINでは、FSとして入社したらそのままFS部署へと配属していました。
FSとは、いわゆる営業組織のことで、商談からクロージング・契約までを行う組織で、
自社プロダクトである採用CXクラウドを基軸としたあらゆる採用ニーズに対して、ソリューション営業を行う部署です。

FS部署にそのまま配属することにより、実務を通して即戦力を育てられるという良い意見もある一方で日々の業務を行いながら、一から新人を教育しなければならず、商談のやり方などが属人化してしまうこともあり、配属先のマネジメント担当者への負担が大きすぎることを問題視していました。
そこで、「業務効率化」「属人化防止」「中長期的な育成」を目的に立ち上げたのがOD組織です。

2023年3月にOD組織を取り入れることが決定し、同年6月から取り組みを開始しました！
現段階(2023年9月現在)では、6名がOD組織を卒業しており、無事FSへと昇格しております！
まだまだ、取り入れたばかりで試行錯誤中ではございますが、誰が入社しても一人ひとりが最大成果を出せる仕組みを確立するべく、日々業務に取り組んでいます！

※FS組織についてはこちらに詳しく書いてあるので、是非ご覧ください！🌷

【EISHIN部署紹介第三弾】採用CXを切り口に業界のスタンダードを変えていく組織。EISHINフィールドセールス！【FS】

https://www.wantedly.com/companies/company_930046/post_articles/502402

■EISHINのOD組織の役割について

まず、FSとして入社が決まったメンバーは2ヶ月間OD組織へと配属となります。
オンボーディングメンバーの主な仕事内容は『業界研究』『テレアポ』『商談』になります。これらをサポートし、FS配属後にオンボーディング卒業生が最大成果を出せる状態にすることがOD組織として取り組んでいることになります。

・オンボーディングメンバーの働き方について

基本的に初めの1ヶ月目は『業界研究』『テレアポ』がメイン業務となります！2ヶ月目からは『商談』を行います。
2ヶ月目からの商談は、入社から1ヶ月の間に自身がテレアポで獲得したアポイントのものになります。その為、アポイント獲得数によって商談経験がどれだけ積めるかがメンバーによって変わります。
また、オンボーディング期間は最初から先輩が商談に同席し、商談終了後にすぐにフィードバックを行える状態で商談に取り組むことができます。商談中に何かあったときに助けてもらえる安心感を持ちながら商談を行うことができ、フィードバックをすぐに行うことで、『スキルの向上』『目標への軌道修正』『信頼関係の構築』などができると考えています。
さらに、オンボーディング期間の目標は、行動数に限定しているため、オンボーディング期間に売り上げを気にする必要はありません。

■OD組織とオンボーディングメンバーの関わり方

入社してから2ヶ月間のオンボーディング期間で、担当者とメンバーはどのような関わり方をしているのかまとめてみました。

■OD組織がメンバーにしていること

・業界知識、媒体知識のインプットやアウトプット
　→資料や動画教材を元に研修を実施しています！　
・テレアポのフィードバック
　→録音をしているので、録音を聞きながらフィードバックを行い、疑問や不安の解決と改善点の提案をしています！
・商談の同席
　→録画した動画を確認し、都度フィードバックを行っています。課題のすり合わせ課題の解消を行うことで、商談の質の向上を目指しています。
・日報でのフィードバック
　→1日の振り返りを先輩社員と1対1で行い、改善点のフィードバックや疑問や不安を解決するための相談の時間をつくります。

また、オンボーディングメンバー同士でも気が付いたことやアドバイスをお互いに出し合い、今後の業務で活かせるように日々振り返りをしています。

その他、OD組織の業務内容として、
・メンバーの案件進捗と管理
・提案書の作成
・研修内容の設計
・管理シートの作成
・notion ODページの作成
・FSとの連携(FSで決まった施策の把握/OD卒業メンバーとの1on1)
・OD組織の内容の再設計

など様々な業務を担当しています！

■教育担当者が意識していること

・成長を実感できる環境を作れているか
・疑問や不満をそのままにさせていないか
・楽しく仕事に向き合えるているか
・心配事の無い状態を作れているか
・健全な危機感以外の解消を迅速に行う

これらを意識し、オンボーディングメンバーと徹底的に向き合うことで入社後の不安の払拭や、ひとりで悩む時間をなくし、より働きやすい環境を目指しています！

実際にオンボーディングを卒業したメンバーにアンケートを行ったので、
そちらを見てみましょう！👀✨

■オンボーディング卒業生のアンケート

※こちらのアンケートはすべて『匿名』にて行いました。

・アンケート①：日々成長できていると感じることができましたか？

理由としては・・・

・毎日の振り返りで成長を感じられた。
・常にスキルか考え方のどちらかは必ず成長していたと思う。
・自分で考える習慣が身についた
・自分で知識やノウハウを落とし込む習慣 が身についた
・2か月前の自分よりも成長できていると感じる。
・スピード感のある成長ができた。　などなど

卒業生全員が10段階中8以上の評価を付けてくれました！
OD組織として、メンバーひとりひとりと向き合うことを心掛けているからこそ、
こちらの結果になったと思うので、全員が成長を感じ成長していることを楽しめる仕組みを確立できるようにしていきます！

・アンケート②：EISHINの中に相談できる人はいますか？

オンボーディング卒業生全員から、
『はい』の回答を頂くことが出来ました〜！！

具体的にどんなと相手と相談ができるようになったのかというと・・・
・OD組織
・FSメンバー
・副社長
・同期
・人事メンバー

とのことでした！

基本的にOD組織が関わる部署のみとはなりましたが、関わっている人との関係性はしっかりと築くことができている結果となりました。
これは、OD組織としてもEISHINとしても、とてもいい状態だと胸を張って言えます！✨
中途入社で同期がいないタイミングの方も在籍しているので、それ以外のメンバーとも関係を構築できていることは、とても嬉しいことです。

・アンケート③：上司に点数を付けるとしたら10点中何点ですか？

理由としては・・・

・質問に対してわかるまで説明してもらえたため、理解を深めることができた。
・どこが足りないのか具体的に教えていただき、自分の成長フェーズを実感できた。
・他人と比較せず自分と向き合ってくれた。
・自分が欲しいと思った回答を理由背景含めロジカルに教えていただけた為、納得感を持ちながら仕事に取り組む事が出来ました。
・私の特徴を理解し、適切なマネジメントをして頂けたと思う。
・実務だけでなくメンタル面においてもケアして頂いた。　などなど

とのことでした！

こちらも、卒業生全員が10段階中8以上の評価を付けてくれました！
出来ないことがあるのは当たり前だと考えています。「出来ない！」と言える環境をしっかりと作り、出来ないままにしているメンバーがいない状態を目指しています。
出来なかった状態から、自ら行動することができるようになるまでサポートしていきます！🔥

まだまだ組織が出来上がってるわけではないので、ひとつひとつ自分達で試行錯誤を重ねながら作り上げて言っている最中です！

これから入社するメンバーにとって、FS配属後に最大限の成果を出せるような環境を整えていますので、ご応募お待ちしております！

■FS部署のメンバーを募集しています🌟

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最後までご覧頂きありがとうございました！