【社員インタビュー＃２】「できない」で終わらせない対応で、お客様に最適な提案を！

こんにちは。ウェルネス・コミュニケーションズです。

当社は、「企業と人を元気にする。」を使命として掲げるヘルスケア･サービスカンパニーです。

社員一人ひとりがそのビジョンの実現に向け、強い責任感と当事者意識を持ち、個々の役割に向き合い、仲間を助け合い、それが組織力に繋がっています！

今回は、当社で活躍している社員をご紹介いたします。

今回、ヘルスケアクラウド本部 Growbase第1部 入社3年目のTさんにお話をお伺いしました。

ウェルネス・コミュニケーションズへの入社理由を教えてください。

長く使い続けていくことで利益が最大化するクラウドサービスのビジネスモデルに共感をしました。

これから働き手が減少していき、従業員は効率的な働き方を求められますが、まずは企業で働く人々が健康であることが何よりも大事だと考え、その支援ができるという理由で応募しました。

現在の仕事内容を教えてください。

健康管理クラウドサービス「Growbase」のカスタマーサクセス業務を行っています。

新規で利用開始されるお客様の導入準備をサポートしたり、既存のお客様との定例MTGで利用状況や要望をヒアリングすることで、Growbaseのサービス利便性向上に努めています。

仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？

仕事をするうえで大切にしていることは、
・モチベーションに左右されないこと
・「できない」で終わらせない対応
の２つです。

たとえできないことがあっても、既存機能を工夫し、代替案を提示するように心がけています。

今後の目標はありますか？

お客様担当として集めた現場の声を活かして、プロダクト開発や様々なサービスとの連携に関する仕事にも携わりたいです。

業務の幅を決めつけず、新しいことにも挑戦していきたいと考えています。