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顧客のイベントを成功に導き、プロダクトの開発にも携わる — 圧倒的な成長が実感できるEventHubのカスタマーサクセスチームの全貌

EventHub採用担当, 上西一杜他1人

EventHub採用担当

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上西一杜

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田母神綾

株式会社EventHub / CustomerSuccess

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on 2024/04/08

みなさん、こんにちは。
EventHub採用広報担当の坂田です！
今回はカスタマーサクセス（以下CS）チームの皆様にインタビューしました。弊社の中では唯一の全員が20代のチームです！（2024年4月現在）
The Modelの中では最も顧客に近いCSというポジション。チームの皆様が日頃、どんなふうに顧客と関わり、プロダクト作りに関わっているのか、その真相に迫りました。

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顧客のイベントを成功に導き、プロダクトの開発にも携わる — 圧倒的な成長が実感できるEventHubのカスタマーサクセスチームの全貌

EventHub採用担当

株式会社EventHub /

チームイベントカスタマーサクセスプロダクト開発イベントマーケティング

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株式会社EventHub

❚ EventHubとは EventHubは、マーケティング、営業のためのウェビナー・カンファレンスを主軸に、展示会、学会や商談会を含む幅広いニーズで利用されているシェアNo.1*イベントマーケティングプラットフォームです。イベント開催やデータ分析機能をはじめ、「顧客との接点」や「ビジネス創出につながる出会い」を最大化するコミュニケーション機能を多数有しています。エンゲージメントの高いイベントやウェビナーを実現し、企業の売上に繋がるリード獲得・商談獲得を通してマーケティング・営業活動を支援しています。 ❚ OUR MISSION ：日常を超えるつながりで世界をひらくイベントは空間体験と対話を通して、ビジョンやコンセプトを共有し、参加者との出会いとつながりを生み出すことができる強力なマーケティング手法です。B2Bマーケティング領域におけるイベントマーケティングの役割は、昨今ますます重要性を増しています。数年前までリアルイベント開催のみに留まることが多かったマーケティング活動は、昨今の環境変化に伴い、オンラインでのウェビナーや、オンライン・オフラインを組み合わせたハイブリッド型、そしてコロナ後のリアルイベント回帰など、開催スタイルの多様化が進み、テクノロジーとデータを駆使する新たな時代に突入しました。国や言語を問わず、企業同士・人同士が然るべき時に出会いつながることで、世界中のビジネスの可能性をひらいていきたい。--「日常を超えるつながりで世界をひらく」ビジネスがひらけば経済がひらき、経済がひらけば世界はよりよく変わっていく。その大きな流れを生み出すことに、EventHubは挑みつづけます。 **イベント管理ツール／国内シェアNo1：日本マーケティングリサーチ機構調べ・2021年11月期イメージ調査

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