[採用#4] 未来を描く：2万人規模のオペレーションを支えるヘルプデスクとは?!

こんにちは、Wantedlyの皆さん。

私は田中と申します。

株式会社シーフォースで採用担当をしており、カジュアル面談を希望いただいたり、求人へご応募いただいた際に求職者の皆さまと最初に接する可能性が高いのが私です。

どうぞよろしくお願いします。

私たちシーフォースは、2万人規模のオペレーションを支えるヘルプデスクの仲間を募集しています。このヘルプデスクは非常に人気が高いです。大規模なオペレーションは毎日が刺激的ですし、お客様サポートに情熱を持ち、やりがいを感じながら成長と挑戦を共にする仲間が大勢いるからです。

当社のヘルプデスク業務は、お客様の満足度を向上させることに情熱を注いでいます。多様なお客様のニーズに応える場所であり、スムーズな運営のためにヘルプデスクの役割は非常に重要です。お客様が快適な体験を楽しめるよう、最先端のテクノロジーやアプローチを活用し、問題解決に尽力します。

また多くの社員が「やりがいに満ちた環境」だと言います。数多くのお客様の笑顔や感謝の言葉を受けることで、仕事への充実感や達成感を味わうことができると言います。

お客様が特別なひとときを過ごせるお手伝いが、私たちのやりがいの源です

ヘルプデスクの業務において大切にしている要素は以下です：

1. チームワーク: 多様な専門家と連携し、チームとしての役割を果たすことが大切です。
2. 諦めない姿勢: 多忙な状況下でも冷静に対応し、問題解決に専念できることが必要です。
3. コミュニケーション力: クリアで的確なコミュニケーションが、お客様との信頼関係を築く鍵です。
4. 成長の機会: 運営に関連するスキルを高め、キャリアの発展をサポートします。
5. お客様との絆: お客様のニーズに対して共感し、心温まるサポートを提供します。

大規模なオペレーションを支えるヘルプデスクの仲間として、未来を描き、お客様と共に成長し、新たな挑戦に立ち向かいたいと思っている方がいれば、ぜひWantedlyで私たちの募集をチェックしてみてください。

ヘルプデスクの仕事に情熱を持ち、お客様の特別なひとときをサポートすることに誇りを持ちながら、「ハピネス」な未来を共に築く旅に出かけましょう！

お会いできることを楽しみにしています！

採用担当 田中

（詳細は以下の自社HPからもご確認ください！）

C-FORCE - 株式会社シーフォース｜フォースの力で 世界をハピネスに (recruit-c-force-corp.com)