エンドユーザーの笑顔のために。有名企業内ITヘルプデスクを募集

株式会社シーフォース

東京

中途

武藤千歌

コーポレート・スタッフ

駒木祥呼

土佐嘉孝

その時々の環境や状況に左右されずに、自分の能力を最大限発揮できるようありたい。ディスカッションが趣味で、アウトプットしながら自分の中身を整理していく性質あり。MBTI診断はENFP。

なにをやっているのか

当社について弊社は「未来のビジネスをつくる、共に挑戦する」というコーポレート・アイデンティティを策定し、更に高みに挑戦しているスタートアップベンチャーです。創業は2019年1月。クライアント企業様の社内ヘルプデスク事業から始まり、最新のERPシステムのエンジニア（SAP）案件など、多様なプロジェクトを手掛けてきました。これにより社員数も増加しており、成長を遂げています。2023年3月には宮崎に開発センターを設立し、現在の事業を拡大するだけでなく、SAPエンジニアの育成や自社プロダクト開発も推進しています。 --- 私たちは、大企業を中心に様々なクライアントへIT戦略策定から業務オペレーションまでクライアントの課題に対して全方向からご支援しています ■BPO事業 BPO事業は、ただお客様の作業を代行するのではなく、お客様の課題や要望をヒアリングし業務の可視化を行い、非効率な業務を改善することで、お客様の業務効率化に貢献します。未経験で入社したメンバーも、経験を積むことでコンサルタントとしての力を身につけることができます。 ■ITソリューション（ITS）事業 ITソリューション事業部は、お客様の課題や要望に合わせて、最適なシステムを迅速に提供しています。派遣ではなくシーフォースの自社事業として、お客様に伴走するため、大手企業とのプロジェクトの経験を積むことができる環境があります。 ■ERP事業 ERP事業では、企業の業務プロセスを効率化するための統合型システム「ERP（Enterprise Resource Planning）」の導入やカスタマイズや保守を行っています。高難度のDXプロジェクトやグローバルのプロジェクトに関わることができます。 ■ライティング事業ライティング事業では、企業のコンテンツ制作をクリエイティブの力でご支援しています。冊子制作、文章校閲といったライティングの案件から、映像制作やWebデザイン、写真撮影といったクリエイティブ領域まで幅広いソリューションを提供しています。 ■自社プロダクト開発サービス自社プロダクト開発事業では、領域を限定せず、新規事業の企画からプロダクトの開発を行います。近年ではChatGPTを活用したソリューションまで、様々なプロダクトを積極的に開発しています。

なぜやるのか

◆Mission 強いチャレンジ精神と⾼い創造性を持って、常に新たな価値を創出し、未来のビジネス可能性を切り拓く。 ◆Vision プロフェッショナルなスキルとコンサルティングでテクノロジーと企業を融合し、市場の先駆けとなる。 ◆Value 1.イノベーション常に新しいアイデアを追求し、最新のテクノロジーを導入することで、業界をリードします。 2.パートナーシップクライアントとの信頼関係を築き、協力して共同で成長することで、両者が共に勝利を手にできる関係を目指します。 3.コラボレーション・シナジー社員同士が連携し、協力し合い、お互いに刺激しあって成長し、企業価値を高めることを大切にします。私たちは将来性豊かな成長領域において重要な役割を果たしています。クライアント企業との幅広い案件経験や社員数の増加は、私たちの成功の証です。さらなる成長を目指し、宮崎に開発センターを立ち上げることで、地域の経済にも貢献しています。また、自社プロダクトの開発と推進にも力を入れており、イノベーションの源泉となるチャンスが豊富にあります。今、様々な要因が重なり働き方そのものが見直されてきている中、企業として何ができるのか。どうやったら、みんなが笑いあえる社会が作れるのか。そんなことを考えながら、本気で遊んだり、本気で働いたりしています。私たちのビジョンに共感し、成長を共にする意欲と情熱を持つ方々の応募をお待ちしています。未来を創り上げる大きな可能性に一緒に挑戦しましょう。

どうやっているのか

優秀な仲間と同僚が集まり、共に未来を築くことを目指すスタートアップです。技術への情熱と革新的な発想を持つエンジニアや専門家が、チームとして協力し、挑戦し立ち向かっています。私たちの文化は、協力と成長を重んじること。お互いを尊重し、知識と経験をシェアしながら、常に高め合う環境を提供しています。

こんなことやります

■ 業務概要・面白さ〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します〇今まさに成長中の会社に加わり、成長を加速させる一端を担うことができます【具体的な業務内容】新規サービスや新規事業の立ち上げに加わるチャンスもあります ◆ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応 ◆システム保守担当者への連絡 ◆ナレッジの作成/活用/展開 ◆PC/iPhoneのキッティング　　　 ◆ヘルプデスク業務の改善提案　【職場環境】電話が鳴り響いているようなシーンはほとんどなく、ヘッドセットなども使用していないため、言われなければ『ここがヘルプデスクのフロア』とは分からないと思います。 ◆職場メンバーは30名程度 ◆平均年齢は30歳前後。若手からベテランまで広く活躍しています　 ◆クライアント企業は2万人規模の大手企業。長く安定して働けます【キャリアパス】 ◆キャリア事例をご紹介〇Aさん（新卒入社）入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢！クライアントからの依頼を日々こなしています。〇Bさん（中途入社）入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ！更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。当社では、事業部横断のキャリア形成も可能です。ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。 ◆＜BPO→PG→SE＞や＜テクニカルサポート→インフラエンジニア→コンサルタント＞のようなスキルアップ・ジョブチェンジを目指す ◆組織拡大に伴って、チームリーダーや管理職を目指す ◆スペシャリストとして職務を突き詰める【求める人物像】＜ひとつでも当てはまった方は、奮ってご応募ください！＞ □ ITの業務に興味があり、会社とともに成長したい方 □ 機密情報が多いため、ITリテラシーを持ち、遵守できる方 □ 自分の気づきやサポートにより誰かが笑顔になることに喜びを感じる方 □ 疑問点や悩みを積極的に改善しようと自らアクションできる方 □ 現状に満足することなく、より良くするためのアイデアを出すのが好きな方 □ 成長を続ける組織を舞台に活躍したい方 □ ヘルプデスク、ユーザーサポート等サポート系に興味がある方 □ 舞浜の雰囲気が好きな方 □ 勤務先が気になる方　　

0人がこの募集を応援しています