10月のサロンソリューション事業部通信

※オフでも仲良し！チームワーク抜群のサロンソリューションのメンバー。画像が粗くてごめんなさい…ぜひスマホで見てくださいスマホでｗ

CINいち盛り上がってるチーム、サロンソリューション事業部では毎月不定期で『サロンソリューション通信』という社内チャットマガジンを配信しています。編集執筆は最近めっきりC3のトップ画像に出てくる筧美和子に似てきたマイちゃん。そのクオリティがバリ高いので、まんまコピペしてお送りいたします。

いやぁ、優秀なメンバーに恵まれると、社長室はラクだなー

10月のサロンソリューション部では、
顧客満足度を図るため、全クライアント向けにアンケートを実施しました

かなりの接戦でしたが、
【その中でアンケート結果が上位だったメンバーを発表します】

第３位・・・沼波　光弘さん

～沼波くんのクライアントからの声～（一部抜粋）
毎回きちんと反省点など教えてくださるし、打ち合わせもこちらのスケジュールに合わせて綿密に行ってくださるので満足しています。
いつも丁寧にご対応していただきありがとうございます。集客のための提案をたくさんしてくださりとてもありがたく思っております。

第２位・・・角田　明リーダー

～角田リーダーのクライアントからの声～（一部抜粋）
いつもお時間遅くまでありがとうございます☆
とても話しやすい。
とても満足しています。対応も早いしアイデアもすごく出してくれて助かります。"
いつもいろいろ対応していただき、感謝しかないです。

そして、、、、

顧客満足度が最も高かった、、、、、

栄えある第１位は、、、、、、、、、、、、、、、

金城 実紀さん

～金城のクライアントからの声～（一部抜粋）
いつも親身になっていろいろご提案いただき、感謝しています！今後とも、金城さんに担当をお願いしたいです。
いつも迅速、丁寧に対応して頂いてとても感謝しています。助かっています。

感謝という言葉が多数！
厚い信頼関係が構築できていて素晴らしいですねby大柴

他のメンバーもたくさんの喜びのお声をいただきましたので一部紹介します

～中川　沙織さん～
中川さんは、当方のサロンの強みやなりたいサロンイメージにこの一年でかなり近づけて下さいました。感謝してます(^^)
優しくて、対応も速くて、提案力がすごく高いです。素晴らしい!!

～今村　祐仁さん～
いつも誠実に対応して頂いてます。毎月色々アイデアを頂いてますがこのところ結果につながっていないことにこちらの方が申し訳なくなります。
いつもありがとうございます。メニューの相談等アドバイスをいただきとても助かります！今後とも宜しくお願い致します。"

～坂本　七海さん～
"一生懸命お店の事を良くしようと考えていてくれるのがとても嬉しい！後、風邪には気をつけて下さい"
今の担当者は慣れていないところはありますが、対応が早く丁寧でありがたいです。

～堤　佐穂さん～
とても素晴らしい対応をして頂いてありがたいです。
担当のかたにとても良くしていただいています。

～小関　志緒美さん～
分析、解釈、提案力、ホウレンソウの確実さ、何に対しても全く不満はないです。次回担当変わると事業にも影響が出るので嫌だと思ってます
"いつも、次の内容が決まった時に特集を変更してその日のうちに連絡くださる仕事の早さには毎回驚いてます！いつも早い修正ありがとうございます。"
毎回とても丁寧且つ素早いご対応、こちらの小さな相談事でも親身になってお返事をくださいます。とても頼もしく助かっております。

～垣端　好実さん～
人柄が大変よく、アドバイスや説明も的確です。
親身になって、相談に乗ってもらえる。価格設定や打ち出し方なども、自店周辺を調査して頂いたり、私に合ったものを提案してもらえる。
写真撮影をしていただいたり、サロンがよくなるように考えてくれているのでありがたいです^_^

～大辻　直史さん～
大辻さんに 担当をして頂いてから2年半程になりますが、新店舗でかつ 知識のない私達を支えてくださり、当店に合う提案をしっかり 考えてくださり 売上も伸びてまいりました。 いつも 親切、かつ真摯な対応に 感謝しておらります これからも お願いしたいと思っています
担当の大辻さんに毎月アドバイスを頂く事で、売上が伸びています！
担当の大辻さんが分からないところやアドバイスを下さり、ホットペッパーから来た方は他の集客媒体よりも客層もいいです。

～上住　友起さん～
目標をたてて戦略を立てすごく具体的に提案してくださりアドバイスをしていただているからです
親切で対応も早い

～クップチーク （和泉）絵里香さん～
いつも、笑顔で対応して頂き、判断力も、文章力も圧倒されるスピード感があり、とても感謝しております。
長年もお世話になっている素晴らしい営業担当者。的確なアドバイス、提案力は誰よりも良く、何よりも心を持ってお客様と接する姿があので、お客様立場ではとても安心感がある。 真面目で誠実なので、情報も大まかな情報ではなく、正しい情報も提供してくれるので、助かっている。2店舗目も同じ担当者に頼みたく、長年お世話になっている。

いかがでしたでしょうか？
たくさんの感謝のお声の中、一部では厳しいお声もいただきましたが、
そのとても貴重なご意見を真摯に受けとめ、
より良い対応をお客様に提供できますよう日々改善していきます

以上サロンソリューション通信でした！

いかがでしたか？10月のサロンソリューション通信。あくまでインナー向けのものではありますが、CINのGROUPのマニフェストでもある『多くの人々の笑顔のために感動を届ける』をたくさん体現できている好例として紹介させていただきました！

みなさんも、お知り合いでサロン経営にお困りのオーナー様いらっしゃったらぜひお声がけください！

それでは、チャオ！