コロナ禍で一時は激減した宿泊者数も回復傾向にはあるものの、人手不足やアナログな仕事も多く業務の効率化、労働環境の整備、宿泊単価や客室稼働率を上げる戦略など業界における課題は山積みです。
そのような中、POSレジを通じて顧客の販売履歴データを活用し店舗運営の支援を行う『スマレジ』と、宿泊業のDXに取り組み、宿泊事業者向けのホテルシステムと旅行者向けのゲストアプリを提供している『aipass』、両サービス導入されており種子島に民宿を軸にジェラートショップや美容サロン、オーダースーツなど多角経営されている『島宿HOPE』様を迎えて宿泊業の経営を絡めながら、お店づくり(オペレーション)において、試行錯誤しながらDX化を実現されたお話を当時の状況を振り返りながら生々しくお話をしていただきます。
aipass株式会社
宿泊業のDXで旅行体験を変革していくスタートアップです。 クライアントは、宿泊事業者となります。宿泊特化型のホテルから、キャンプ・グランピング、シティ、リゾート、旅館から道の駅まで。様々な宿泊施設様のDXのご支援をしています。 ■サービス・プロダクト 宿泊事業者を対象とした「aipass」を中心にプロダクト提供、開発を進めています。 宿泊事業者向けの基幹システム(ホテルシステム)と、宿泊ゲスト向けのアプリを開発し、toB、toC双方の課題解決に取り組んでいます。 基幹システム(ホテルシステム)では、セルフチェックインやスマートキーの連携などで業務効率化を支援しています。ゲストアプリではモバイルからのチェックイン・アウトやルームオーダーなどを通じて顧客体験の向上を実現しています。導入室数は28,000室を超え、継続率は99%以上を誇ります。 日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」2024年版に選出された注目の企業です。 ▷日経クロストレンド「未来をつくる100社」選出:https://www.value-press.com/pressrelease/329022 ▷aipassコンセプトムービー|https://vimeo.com/aipass/concept