【Vol.9】最近導入したセルフチェックインシステムについて紹介します！

弊社では最近、業務の効率化を目指して、セルフチェックインのシステムを導入しました。本日は、セルフチェックインの利点と従来のチェックインとの違いについて簡単にご説明いたします。

弊社では、チェックインはすべてセルフサービスで行われます。お客様はホテルのエントランスに設置されたタブレットを使用して予約情報を入力するだけで、チェックインが完了します。お部屋に関しては、すべてパスワードで入室可能であり、チェックインが完了するとパスワードが発行される流れとなっています。

さらに、事前に予約情報を入力しておくことも可能ですので、フロントでのチェックインに比べて大変スムーズにお手続きいただけます。

また、お客様側だけでなく、スタッフ側にも大きな利点があります！まず、接客業務が不要になるため、事務作業や電話対応など他の業務に専念できます。これにより、人件費の削減につながります。また、お客様との対面機会が少ないため、接客が苦手な方でも安心して働くことができます。

さらに、パスワードでの入室方式により、鍵の管理が不要となります。これにより、鍵の紛失や渡し間違いといったリスクを軽減できます。

このように、セルフチェックインシステムはお客様だけでなくスタッフにも多くの利点があります。今後も弊社では効率化を目指して様々な施策を行っていく予定ですので、またその時はご紹介しますね！

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。