クリニックの待ち時間の長さ、テクノロジーによって私たちが解決します。

こんにちは。CAPSです^_^今回はCAPSの事業について紹介していきたいと思います！

ところで皆さんにとって医療機関とは、どういうイメージですか？

普段行っているレストランや美容室、映画館などと違い医療機関「だから」と特別視していることはありませんか？

「当たり前に浸透している医療機関の悪しき文化」

これって考えてみると色々ある気がします。

企業や店舗は普通、より多くの人にプロダクトを使ってもらおう、より多くの人をおもてなししようなど、業態問わず常に試行錯誤を繰り返し、お客様の満足度を高めるよう努力を重ねていくものです。

でも医療機関、クリニックはなぜか

「まあ、クリニックだからしょうがない。。。」

と何か不満があってもそれを「当たり前」とする風潮があると感じます。

患者さんもですが、医療業界がその患者さん、いやお客様に甘えていると感じます。

しかし！

私たちCAPSは、患者さんを「顧客」と捉え、

医療業界の先駆者として、そんな文化を解消するためのシステム開発に挑戦しています。

そこで今日はその中でも一つ、私たちが解決のために注力している問題を紹介させてください。

それは、、、

クリニックの待ち時間、長すぎる問題。

これは既に多くの方が体感したことのある問題ではないでしょうか？

例えば、院内での一連の過ごし方を振り返ってみますと、、

来院→待つ①→受付→問診票の記入→待つ②

→受診→待つ③→お会計→薬局に行く→待つ④

→処方箋を受け取る→お会計→帰宅

と、来院予約をしていても、「受診して処方箋をもらうだけ」なのに、多いと４度も待たされていることになります。

これが美容室やネイルサロン、レストランであれば有り得ないことですよね。

それに加え待ち時間のみならず、通院するたびに、クリニックを変える度に、毎回同じ内容の問診票を書かされていませんか？

ということでCAPSの出番です。この問題

クリニック内の一連の行動と情報全てをデータで紐づけて解決します！！！

例えば、

・来院前にあらかじめ予約をして、問診票を自宅で記入

・患者さんの情報や過去のあらゆる問診情報をデータとして蓄積

・処方箋を行きつけの薬局にFAX送信、薬局は処方箋を用意して待機

さらに

・院内の混雑状況を自宅で把握

・その日の担当医が誰か、自宅で確認

・異なる病院に通院する際にデータを提供し共有

こんな機能も開発中。

待ち時間だけでなく、手間を省いて安心してクリニックに通うことのできるシステムを開発運営しています。

そして、クリニックでのIT化を促進することで私たちのミッションである、

健康的で豊かな生活を実現し、世界中の幸せの総量を最大化すること

を実現していきます！

また、CAPSはクリニックチェーンマネジメント事業として「キャップスクリニック」の運営サポートを行なっており、上記でご紹介したシステムはキャップスクリニック全拠点で実際に活用されています。

現在キャップスクリニックは、

• キャップスこどもクリニック西葛西
• キャップスクリニック北葛西
• キャップスクリニック亀有
• キャップスクリニック紀尾井町
• セサミストリートクリニック（キャップスクリニック代官山T-SITE）
• キャップスクリニック柏の葉

と、６つの拠点を構えています。

また来月、2019年4月には７拠点目となる

キャップスクリニック錦糸町

も開院予定です!!! (錦糸町PARCO内)

標榜科：小児科
開院日：年中無休（PARCOの休館日は除く）
開院時間：午前：9時～13時　午後：15時～21時
診療内容：一般診療、各種予防接種、乳幼児健診

まだ準備中ですがかなり出来上がっています！

ぜひお近くにお住いの方はかかりつけの病院として、キャップスクリニックにいらしてください♪

また、今回ご紹介したシステムを一緒に作ってくださる方、クリニックのクラークさんなど、キャップスは仲間を募集しています。少しでも気になるという方、一緒に問題解決をして行きましょう。是非ご応募ください！