400万人が利用する会社訪問アプリ

・One for all, All for one ・やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ  話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず

株式会社ジンジャーアップ1年間

カスタマーサポート・営業

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2020年11月~2021年10月 カスタマーサポートに配属 【主な業務内容】

株式会社スタニングマーケティング3年間

オンライン英会話 LOBiエデュケーション事業部の運営事務局(カスタマーサポート)の管理職

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【主な業務内容】 ・申込者、継続者に対してのクロージング。    ・パソコン等のトラブルシューティング。 ・各部署へのフィードバック、サービス改善提案。

VIPABC株式会社6ヶ月

カスタマーサポートと語学コーディネーター(営業職)の兼任

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2017年1月  ~ 2017年4月 カスタマーサポートと語学コーディネーター(営業職)の兼任 日本法人の立ち上げメンバーとして参加。

リンケージサービス株式会社6年間

物流センター、修理部門、安心ケータイサポートセンターのSV

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2011年9月~2012年3月 KDDI au 法人部門の物流センター:修理部門のSVとして配属 業務の見える化を行うことで問題点を明確にし、足りていない資料・マニュアルを作成、業務の判断基準をフローチャート化することで、作業効率を高めることに努める。

IJS株式会社3年間

日本エイサー:家電量販店、流通販社様専用コールセンターの管理者として配属

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日本エイサーのパソコン修理業務を受けている株式会社テークム(大宮)内に家電量販店、流通販社様専用コール窓口を新規に立ち上げる為、管理者として配属。 スタッフ5名(SV1名、ASV1名、スタッフ:3名) 1日のコール数:約50件

株式会社VALWAY121ネット4年間

コールセンター・サービスステーションのSV

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2006年5月~ 2006年10月 オリンパスイメージング株式会社:コールセンターのSVとして配属 スタッフ:7名(クライアント:3名。派遣スタッフ:4名) 1日の電話件数:200件前後。

株式会社アイエスエフネット2年間

メインフレーム部門のSV

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2004年8月~2006年5月 メインフレーム部門のSVとして配属 日産自動車株式会社のデータセンターの移転プロジェクトに参加。 スタッフ:80名(メインフレーム部門:40名、ネットワーク:40名)。

限定公開の職歴・学歴

Ryou Tamuraさん

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