木下 隆博
株式会社グッドパッチ / プロデューサー
400万人が利用する会社訪問アプリ
木下 隆博
株式会社グッドパッチ / プロデューサー
2006年にGMOデジタルラボ株式会社に入社し、OA機器、モバイル端末、WEBソリューションなどのセールスに携わり、トップセールス、本社セールスの予算達成を経験。 その後、アプリ事業でセールスオペレーションの構築やカスタマーサクセスチームの立ち上げを行い、事業責任者に就任。
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株式会社グッドパッチ8ヶ月
プロデューサー現在
- 現在
・クライアントのビジネス課題に向き合い、事業課題に向けた企画・プロジェクトにおける価値の拡張を推進。 ・UI/UXを中心としたプロダクト開発支援を主軸に、クライアントの経営層や事業部責任者のパートナーとして、コミュニケーションをリード。
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GMOデジタルラボ株式会社19年間
アプリ事業部 部長
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PMM 事業戦略 事業推進・管理 プロダクト企画
アプリ事業部 シニアマネージャー
THE MODEL型の組織でセールスオペレーションの確立 カスタマーサクセスチームの立ち上げ アプリ事業部のセールスチームマネジメントとカスタマーサクセスチームのマネジメントを兼務。
- カスタマーサクセス分科会
GMOグローバルサイン・ホールディングスグループ横断のカスタマーサクセス分科会でファシリテーターを担当。CSスキル・ナレッジ・ノウハウ共有。グループ内にCS概念の浸透を促進するために勉強会・座談会を実施。2023年からはリードとして、グループ共通のKPI指標とアクションプランの策定に着手。
- - ミッション・ビジョン改定PJTを発足
GMOデジタルラボは何のために存在するのか、一緒に働くパートナーのベクトルを合わせ、より企業が成長するために、ミッション・ビジョンを新しくすることを提言しプロジェクトがスタート
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セールスチーム 課長代理
入社から6年間OA機器、モバイル端末の販売 その後、WEBサイト制作のセールスをメインとし、年間トップセールス受賞 GMOおみせアプリ販売促進チーム発足に伴い、プレイヤー兼9名チームのマネジメントに従事