医療×ITベンチャーでチャレンジしたいカスタマーサクセス募集！

生活習慣病は慢性疾患とも言われるように、長い期間に渡って付き合わなくてはならない病気です。生活習慣病に対しては投薬を中心とした従来の治療だけでなく、その名が示すように生活習慣の改善を通じた予防が重要です。 これを踏まえ、私たちが目指す医療は患者を減らす医療です。病気を治療するだけでなく、病気になることを予防したり、重症化するのを防ぐことに重点を置いています。その際、ICTを用いて効率化・合理化されたサービスを提供することで、医療費の削減にも寄与したいと考えています。

対象疾患を特定したオンライン診療を通じて、全く新しい医療サービスを実現します。当社のオンライン診療サービス「MEDICALLY（メディカリー）」は、生活習慣病を主たる対象としたサービスです。対象疾患と提供手段を限定することで合理的な医療を実現します。また、患者さんにとっては従来にない予防医療の考えに基づく医療を受けることができます。

■仕事内容 弊社サービスの運営を担当して頂きます。 業務内容は多岐に渡り、既存サービスの拡大に向けてオペレーションプロセスの見直しやサービスに携わる専門職（管理栄養士・保健師）とのディスカッション、 弊社アプリ「Medically」のユーザー問い合わせ対応やプログラム参加者への勧奨業務管理などをお願いします。 ■必須のスキル・資格 基本的なPCスキル／論理的思考力 ☆フレックスタイム制度あり ☆リモート勤務可（週に1-2回オフィス出社あり） ■歓迎するスキル・経験 顧客折衷経験3年以上 土日祝勤務可能な方 夕方以降勤務可能な方 ■求める人物像 ・主体的に動き、建設的に問題提起・問題解決できる方 ・最後まで責任を持ってやり抜く、粘り強い方 ・当社のミッション、行動指針へ共感できる方 ・待ちの姿勢ではなく、自らチームを巻き込んで成果を上げられる方 特別なスキルや資格、経験は問いませんが、とにかく主体的に考え、気を利かせて行動できる人を求めています。そして、そのような人が様々な業務を経験し、成長していくことをチームでサポートしていきたいと思っています。言われたことをやるだけでなく、本当に求められていることを察知して1歩2歩先回りして動くことのできる人は大歓迎です。 ■身につくスキルとやりがい マニュアル化された業務だけではなくそのタイミング毎に自ら考えアウトプットを出すことを求められますが、社内のハブとなり他部署との連携を取りながらサービスの運営および拡大していくことが出来る部署のため自分の貢献が直接会社の成長につながることを実感出来ます。 決まった仕組みの中での作業ではなく、お客様のために最適であると自らが考えることを、チームの仲間と共に実現していくことにやりがいを感じることができるはずです。 ■Mission メドケアは医療と予防の最適化をリードし社会が目指すべき合理的な仕組みを実現します そのために・・・ 1：多様な情報を活用し1人1人にとって最適で効果的な健康環境を提供します 2：医療に軸足を置きながら最適な予防のあり方を構築します 3：医療のコスト構造を改善するサービスを創造します ■行動指針 ・Health insight：心身共に自らが健康であることを通じて、健康の意味を考え続ける ・Teamwork：仲間の成長や喜びを分かち合い、チームで最高の成果を生み出す ・Fairness：易きに流れず、勇気を持って誠実な判断をする ・Passion：仕事への情熱を行動で示し、常に前向きに取り組む ・Client oriented：お客様の立場で考え、常に期待を上回るサービスを提供する ・Ownership：圧倒的な当事者意識を持ち、妥協せずに最後までやり切る ・Innovative：自由と創造性の力で、革新的な成果を追及する