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BtoB事業カスタマーサクセス責任者募集！習慣化アプリで健康寿命延伸に貢献

エーテンラボ株式会社

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on 2024/07/12

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BtoB事業カスタマーサクセス責任者募集！習慣化アプリで健康寿命延伸に貢献

エーテンラボ株式会社

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中途

代表取締役 CEO

取締役 CTO

事業開発

セールス

長坂剛

2006年ソニー株式会社入社。B2Bソリューション営業やデジタルシネマビジネスの立ち上げを経て戦略部門マネージャー。2011年、（株）ソニー・コンピュータエンタテインメントにてプレイステーションネットワークのサービス立ち上げに従事、ゲーミフィケーションによる行動変容について学ぶ。2015年、ソニー（株）新規事業創出部 A10 Project 統括課長として「みんチャレ」を開発。2017年エーテンラボ株式会社（A10 Lab Inc.）を設立しソニーから独立。ソフトバンクアカデミア外部一期生。大企業のイントラプレナーからスタートアップのアントレプレナーに進化した起業家です。

【代表インタビュー・前編】「ゲーム大好き！」から生まれた習慣化サービス。習慣が変われば人生が変わる！

長坂剛さんのストーリー

山口信行

1975年大阪府生まれ。2001年早稲田大学大学院理工学研究科機械工学専攻修了後、ソニー株式会社に入社。A3(エーキューブド)研究所にて画像信号処理アルゴリズムの研究開発に従事し多数の特許を出願。2008年10月より事業部門にてHandycam/Cyber-shot /αなどの民生向けカメラや業務向けカメラの組み込みソフトウェア開発に従事し、開発リーダーとして多数の商品化に貢献。2015年6月より社内新規事業部門にてみんチャレに参画し、開発マネジメント兼サーバーサイド・インフラエンジニアとして開発に従事し、2016年Googleベストアプリ受賞に貢献。2016年12月にエーテンラボ株式会社を共同創業し現在に至る。 Swift/Ruby on Rails/AWS ＜カメラ組み込み開発＜画像信号処理アルゴリズム研究者関心ごと:習慣/認知/学習/プロダクト開発/組織づくり/データ分析/具体と抽象/構造化/キャンプ/カメラ

【CTOインタビュー】エンジニアチームメンバー全員と毎週1on1〜個人の成長を支援し、個々の力を最大限発揮できる自由闊達な組織であり続けたい〜

山口信行さんのストーリー

渋谷恵

略歴：漫画オタ→桜蔭→早稲田理工院・教育系スタートアップインターン→新卒ソニー入社→スタートアップ事業開発 1990年東京都杉並区生まれ。保育園から漫画愛に目覚め、徹夜で絵を描くことに没頭する小学校時代。中高でハマった森博嗣のミステリ小説に感化され、理系院生を目指すことを決意。院生時代に新卒学生の就活支援スタートアップでキャリアコンサルタントとして学生500名以上を支援。2015年早稲田大学大学院先進理工学研究科ナノ理工学専攻終了後、設立趣意書に共感し、ソニー株式会社に入社。イメージセンサのセンシング用途向け新規市場マーケティング＆セールスに従事し、特にAR/VR領域の顧客開拓を担当。家族や友人の病気から、残りの人生を健康・教育事業に捧げたいと考え、2018年1月末にソニーを卒業。その後、総合ライフスタイルメディアの運営を開始し、9ヶ月で0から月300万PVまで育てる。2018年11月にエーテンラボ株式会社入社し、習慣化でみんなを幸せにすることを目指す。性格：木之本桜＋涼宮ハルヒ＋西之園萌絵＝「なりたい私」これからどこへ向かおうか、 To be continued...

【事業開発インタビュー】裁量を求めて26歳で大企業からスタートアップに転職。自ら企画・営業・実行し新規事業を立ち上げていく今の環境が好き！

渋谷恵さんのストーリー

Hasebe

情報通信系企業で社長秘書、大手FC企業で営業企画や新規営業などに従事した後、仕事人生の転機となる疾病予防事業会社へジョイン。それ以降10年超ヘルスケア業界に身を置いています。生活習慣病患者とその予備軍を含めると日本だけでも数千万人規模。その方々の行動変容を人力だけで支援することの困難さを痛感し、現在はテクノロジーの力も合わせた行動変容支援サービスの構築に努めています。

長坂剛

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山口信行

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渋谷恵

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Hasebe

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なにをやっているのか

★A10 Lab, Inc.とは　エーテンラボは「テクノロジーでみんなを幸せにする」というミッションの元、習慣化アプリ「みんチャレ」の開発運営を行っています。BtoB事業では生活習慣病予防に貢献するため、企業や自治体向けに「みんチャレHeathCare」を提供しています。　「みんチャレ」はソニー株式会社の新規事業創出プログラム「Seed Acceleration Program」から生まれたサービスで、2017年2月にソニーからエーテンラボ株式会社として独立しました。会社公式HP: https://a10lab.com ★習慣化アプリ「みんチャレ」ダイエット・運動・生活習慣の改善など、一人ではなかなか続けられない習慣を匿名のユーザー同士5人1組のチームを組むことで続けられるようになるアプリです。みんチャレ公式HP: https://minchalle.com 【「みんチャレ」実績】・アプリストアレビュー：平均☆4.7/5 ・Google Play ベストアプリ過去3回受賞（2016年、2017年、2019年）・AppStoreでのフィーチャー多数掲載【受賞歴】・2018年08月　日本糖尿病情報学会で登壇・2019年12月　Google Play ベストアプリ通算3回目の受賞・2020年01月　経済産業省ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト2020　優秀賞受賞・2021年10月　厚生労働省「第10回健康寿命をのばそう！アワード」みんチャレを活用したフレイル予防事業で優秀賞受賞【補助金獲得実績】・経済産業省令和元年度健康寿命延伸産業創出推進事業採択・経済産業省令和2年度ヘルスケアサービス社会実装事業採択【提携実績】・2020年度　神奈川ME-BYOリビングラボ実証事業に2年連続採択・企業提携実績：アクサ生命、リクルート、NTTドコモ、帝人ファーマ、楽天など・自治体事業での採用実績：神奈川県、山梨県、仙台市、府中市他【メディア掲載】 NHKおはよう日本、BS朝日、日経新聞、産経新聞、日経ヘルスケア、日経バイオテク、ITmedia、CNET JAPAN 、朝日新聞デジタル、日刊SPA！、週刊アスキー、＠DIMEなど、多数。

開発チーム・ビジネスチーム・デザインチームの分け隔てなくアプリの成長のために自由闊達に議論しあっています。

リリース当初より、1スプリント1週間のアジャイル開発を継続し過去に1000回以上アプリをアップデートし磨き込みを続けています。

「自分から積極的に行動を起こした方」を増やすことで、テクノロジーでみんなを幸せにすることを目指します

なにをやっているのか

習慣化アプリ「みんチャレ」

Google Playベストアプリ過去3回受賞、アプリレビュー★4.7

なぜやるのか

「自分から積極的に行動を起こした方」を増やすことで、テクノロジーでみんなを幸せにすることを目指します

5人1組のピアサポート（仲間同士の支え合い）の力で人々に行動変容を促します

★ミッション：「テクノロジーでみんなを幸せにする」 CEOの長坂は、学生時代1日に12時間も熱中するほど大のゲーム好きで、ソニー時代にもプレイステーションの新規事業の立ち上げに従事していました。『ゲームをしている間人は幸せを感じるが、ゲームが終わった瞬間に虚無感がある。もっと人の実生活の幸せに貢献できるサービスを作れないか』と考え、ソフトバンクの孫社長の後継者を育成するプロジェクトであるソフトバンクアカデミア第一期生同期の木下らと「みんチャレ」を考案し、事業化に至りました。　最近のビッグデータ解析の結果から、人は『自ら行動を起こすと幸せになれる』ということが分かっています。しかし、行動を起こすこと、更にその行動を続けることは容易ではありません。習慣化アプリ「みんチャレ」はゲームに夢中になる要素(ゲーミフィケーション)をアプリに取り入れ、また、5人組の仲間同士の支え合い(ピアサポート)の力で人々の行動変容を促します。私たちは、テクノロジーの力でみんなを幸せにするために「みんチャレ」を開発しています。

どうやっているのか

開発チーム・ビジネスチーム・デザインチームの分け隔てなくアプリの成長のために自由闊達に議論しあっています。

リリース当初より、1スプリント1週間のアジャイル開発を継続し過去に1000回以上アプリをアップデートし磨き込みを続けています。

【1週間スプリントのアジャイルスクラム開発】 OKRという目標管理フレームワークを採用し、各チーム3ヶ月単位で目標達成を目指しています。開発ではアジャイルスクラム方式を採用し、1スプリント1週間の単位で進めています。毎週月曜にWeekly Scrumと呼ばれる全社ミーティングでKPI・OKRの進捗確認、アプリ機能テスト、今スプリントの開発見積もりを行い、毎週金曜のDemoで成果を発表しています。全社員が議論に参加し、合意した機能を実装していきます。【健康経営：Habit】エーテンラボは健康経営に取り組んでおり、社員の健康のため、全員が毎日取り組むHabit（習慣）を定めています。・出社したらハイタッチで挨拶(現在はエアハイタッチ) ・1日1ストローク・15時のストレッチ・17時の筋トレ・良かったことを日報に書く【フルリモートワークについて】現在フルリモートワークを実施しております。 ※原則オフライン（東京都内）開催される全社MTG（月1回）への参加は必須となります。 ※入社直後は、最低週1日チューターと対面にて作業を行います。

こんなことやります

★募集の背景カスタマーサクセスは、弊社の企業・健康保健組合向け生活習慣病予防事業や自治体向けフレイル予防事業において、参加率・継続率を向上し、顧客の行動変容を成功に導く重要な役割です。カスタマーサクセスオペレーションをゼロから立ち上げ、効果効率を上げるリーダーを募集します。 ★具体的な業務内容 BtoB事業のカスタマーサクセス・営業支援オペレーション・カスタマーサクセス企画（顧客の参加率を上げ、継続率を向上する施策立案と実行）・営業支援（アプリ機能設定・動作確認（社内ツール使用））・カスタマーサクセス・営業案件管理オペレーション立上げ・販売管理/営業事務（契約手続き・請求書発行等）　等 ★必須条件・みんチャレで人々の習慣化に貢献したいという想い以下のいずれかの経験・カスタマーサクセス / 法人営業 / 営業企画・営業事務 / 経理や法務等のバックオフィス・Excel, Word等Officeソフトの使用経験、Slack等のITツールを使いこなせること・非喫煙者（※健康事業を行っていることから、喫煙者は入社できません） ★歓迎条件・カスタマーサクセス（特にITサービス）経験者・スタートアップでの業務経験・マネジメント業務経験 ★求める人物像・安定的にミスが少なく業務を行える方・Proactiveな業務プロセス改善能力・人をEncourageし、サポートすることが好きな方・楽しくハードワークし、自分もチームの成長にも貢献できる方 ◆応募者へのメッセージ習慣の力を信じて生活習慣病の解決に貢献したい方、「みんチャレ」で人々の健康をサポートしたいという想いのある仲間を探しています！まずはぜひお気軽にお話させてください♬

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