SaaS｜ユーザー様の本質的な課題を解決するCSマネジャーを募集！

株式会社リチェルカ

東京

中途

梅田祥太朗

代表取締役CEO

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幸田桃香

共同創業者兼取締役

野田明良

取締役

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立崎成葉

コーポレート、ビジネス部門

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銀行→ITのキャリアを経てリチェルカを始めました。バイクが大好きで、全日本スーパーモト選手権にも出場しています。会社もレースも応援お願いします！

なにをやっているのか

『RECERQA』

『RECERQA Scan』

私たちは、生成AIを組み込んだ次世代のサプライチェーンマネジメント SaaSを開発しています。具体的には、仕入→在庫→販売という“サプライチェーンマネジメント（SCM）”領域で、生成AIを組み込み圧倒的なUI/UXを実現する『RECERQA(リチェルカ)シリーズ』の開発を行っています。「SCMシステム」という領域はあまり馴染みが無い方も多いと思いますが、「モノを仕入れて、売る」という企業の営みの中心を司る重要なシステムです。「仕入れて、売る」という行為は一見言葉にすると単純ですが、取り扱い商品や会社規模、業種によって要件が全く異なりシステムとしては複雑な領域です。 SCM システムは重要であるが故に複雑であるからこそ、以下の課題が存在しています。 ① 機能が欠けていると使うことができないけれども、機能が網羅されている仕組みは物凄くコストがかかる。或いは、個別開発が前提となっていてやりたいことを実現するとなるとコストがかかる。 ②業務を回すための仕組みであって、使い勝手が意識されておらず業務の属人化が進んでしまう。そこで『RECERQA』は高い機能網羅性と『生成AIが日々の業務をサポートすることで、説明書要らずでパッと使い始めることができるSCMシステム』を開発しています。 ◆プロダクト紹介 ◉『RECERQA』 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 『RECERQA』は仕入・在庫・販売管理といったサプライチェーン領域において、専門的な業務知識を持たずとも、迷うことなく業務を遂行することができるサービスです。『RECERQA』のコンセプト・システムを知らなくても、業務を知らなくても、誰でも利用できる・使うだけで業務がアップデートし続ける・生成AIを組み込み、業務をサポートする ※プロダクトHP：https://service.recerqa.com/

なぜやるのか

【代表メッセージ】『RECERQA』のサービスを通してSCM領域の本質的な業務課題を解決したい。 RECERQAのはじまりは、IT業界出身であるCEOの梅田が、あるイタリア製オートバイの総輸入元を経営する中で「モノ」を扱う業界の仕事の複雑さ・煩雑さに直面したことでした。例えば、 ■「日常的な取引による複雑な在庫管理」 ■「時間や工数のかかる棚卸業務」 ■「自分たちの取り組みは正解なのか、きちんと利益を生み出しているのか」といった初歩的な内容でさえ把握することが難しい現実を突きつけられました。自分たちが「何をどのくらい業務に打ち込み、どう結果に結びついているかといった部分をシステム化しなければいけない」と強く感じ始めたことがプロダクト開発に取り組むキッカケとなり、『RECERQA』の開発をスタートしました。 "生成AI"という時代の大きな波がきている中で、今まで実現が難しかったことが実現可能になってきています。『RECERQA』も今まで「こうあったら良いな」で終わっていた業務を、テクノロジーの力で変革しお客様の働き方をアップデートします。

どうやっているのか

【イタリア語で「探求」を意味する「RECERQA」】 ====================== 最後の二文字に「問い＝Q」「答え＝A」と「∞」を合わせることで、“探求を続け本質的な答えを導く企業でありたい意志”を社名に表現。 RECERQAでは、創業当初から現在も健在するチャレンジ精神を胸に、この上ない成長を実現できる最高の舞台を用意しています。 ▼自社プロダクトの開発業務全般をリードする ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 2024年9月現在、取締役3名、正社員が5名という組織体制です。そのため、経営層メンバーと近い距離で、『知見・技術・ビジネス手法』まであらゆるノウハウを学ぶことが出来ます。 ▼世界的に急成長を遂げている“SCM市場”のプロダクト開発に挑戦 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 世界的に見てSCM領域の市場は近年急成長を遂げています。 5年後には現状の約1.5倍にあたる7兆円規模の市場へ成長することが見込まれるため、まさに注目度の高い分野へ挑戦することができます。また、「膨大なデータの処理」や「蓄積したデータをどう活かすか」といった非常に課題解決性の高い領域に携わることで、自身の開発リテラシー/スキルを磨き上げることができます。 ▼IPO経験のあるメンバーと共にプロダクトグロース ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 弊社創業メンバーの3名はいずれも前職にてIPOを経験しています。各フェーズ(プロダクトや会社のグロース具合)に応じた戦略を意思決定し、実現することでPdMとしての知見を広げたり、市場価値を高めたりすることが可能です。

こんなことやります

本募集記事では、SCM SaaS『RECERQA』をご利用いただいているユーザー様の利活用を促進するCS（カスタマーサクセス）のマネジャーポジションを募集いたします。 SCMという複雑な領域を理解しながら、ユーザー様が求めている本質を見極め『RECERQA』で解決できるよう導くことが求められます。『RECERQAシリーズ』を深く理解しつつ、ユーザー様自身が気がついていないペインを引き出しながら、コミュニケーションを取っていく非常に難易度の高いポジションです。下記にて詳細な募集要件を記載いたしますので、少しでも興味を持っていただけましたらカジュアルにお話しさせてください。条件 ======================== - 正社員または契約社員＊業務内容 ======================== - 満足度向上に向けた施策立案 - オペレーションの設計 - ユーザー様への定期ヒアリング - PdMとの仕様調整 - ユーザー様へ新機能提案＊必須要件 ======================== - カスタマーサクセス経験 3年以上 - マネジメント経験 2年以上 - 日本語でのコミュニケーションが可能なこと＊歓迎要件 ======================== - SCM領域の知見がある方 - スタートアップでのご経験がある方 - 新規事業、プロジェクトの立ち上げなどをリードした経験がある方 - 営業の経験がある方 - コンサルの経験がある方＊こんな方にお会いしたい ======================== - 経営と一体となり、企業価値の向上にコミットしていただける方 - 事業やビジョンに共感できる方 - 仕事に120%打ち込みたい方（＝この数年間を成長とリターンのためにフルコミットできる方）＊リチェルカで働く魅力 ======================== ① 超高速なプロダクト開発力・2年で6製品をリリースする開発スピードが身につきます・新しいアイデアを即実践できるカルチャーがある ②巨大市場へのチャレンジ・SCM領域は4兆円規模。成功の余地が大きく、圧倒的成長を期待できます ③生成AI全社活用＆先端テクノロジー・全員がAIを活用する環境で、最先端のスキルを身につけられます・提供するソリューションにもAIが組み込まれ、顧客への価値提供の幅が広い ④大きな裁量権＆会社づくり・組織・サービスともに0→1フェーズ・アイデア次第で新規プロジェクトも進められるオープンな文化＊弊社メンバーインタビュー ======================== 共同創業者幸田の「リチェルカに懸ける想い」を綴ったインタビュー記事をぜひご覧いただけますと幸いです。 https://www.wantedly.com/companies/company_6358176/post_articles/882004 ＊少しでも興味を持ってくださった方へ ======================== Wantedly では書ききれないほどプロダクトや弊社の魅力に関して、伝えたいことがたくさんあります。まずはカジュアル面談にて出し惜しみなくお伝えさせてください！ SCM領域における業務課題に悩まされている全てのユーザーにプロダクトを届けるために、「リチェルカ」にしかできないイノベーティブなサービスを共に創り上げていきましょう！皆様からのエントリーお待ちしております。

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