アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく２つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない”　”人材が不足している”　”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス　「CS STUDIO」 　https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス　「SOCIAL APP SUPPORT」 　https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス　「DATA Crab」 　https://datacrab.adish.co.jp/　 ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」 　https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス　「スクールガーディアン」 　https://school-guardian.jp/ ・チャットボット　「hitobo」 　https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿　AIによる再考アラート　「matte」 　https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS　「Pazu」 　https://pazu.io/

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ～つながりを常によろこびに～」、ビジョン「As in Your Hometown ～情報社会をあなたの居場所に～」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト（現SNS）で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード（https://www.adish.co.jp/mission/） ・インサイトを発見する　　　　－発見－ ・現実を直視しつつも理想を描く－理想－ ・実際に行動する　　　　　　　－行動－ この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

少数精鋭のマーケティングチームにて、BtoBマーケティング施策の起案、実行をお任せいたします！ アディッシュはカスタマーサクセスのソリューションプロバイダーとして、カスタマーサクセスサービスを提供しています。カスタマーサクセスはSaaSで広がった概念ですが、SaaS企業だけでなく非SaaS企業やエンタープライズ企業に対してもサービス提供が広がりつつあります。またSaaS企業と連携したBPaaSの提供へも領域を広げています。現在、事業を急拡大していくタイミングであり、マーケティング面において様々な施策の立案や実行を通して急成長を実現してくれる仲間を探しています。 ■具体的には・・・ ・マーケティング施策の企画・推進 ・メールマガジンの作成・配信 ・Webサイトの更新 ・マーケティングオートメーションの設定、運用 ・広告 ・アクセス解析 ・販促物作成 ・セミナー企画運用 ・記事作成 ・事例インタビュー ・展示会企画、運用 　－出店契約、ブース設計、チラシ、バーコード、配置 ■仕事のやりがい ・会社の成長を推進していくチームで仕事ができる ・新規サービスなどの新しいプロダクトのマーケティングを担うことができる ・いろいろなマーケティング手法にチャレンジできる ******************************************* 【選考フロー】 ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（3回程度） ▼適性検査 ▼内定 ※選考フローは状況により変わる可能性があります。 【必須スキル】 ・メール配信ツールでメール配信 ・CRM利用経験 【歓迎スキル】 ・事業会社のBtoBビジネスにおけるマーケティングのご経験 ・マーケティングオートメーションの利用経験 ・Hubspot利用経験 ・htmlを理解しており、テンプレートをもとにしたHTMLメールの作成ができる方 ・メール配信ツールでメール配信ができる方 ・記事作成の経験がある方 ・営業の経験 ・広告運用の経験 ・広告代理店でのご経験 ・デジタルマーケティング・コンサルティングのご経験 ・スタートアップ、ベンチャーでのご経験 【企業動画】 ■全社イベント https://youtu.be/ymFPBk1cIj0 ■経営方針 https://youtu.be/5I5xlhn1SvQ ■会社説明 https://youtu.be/x1H2GIVmgXk ■新規事業 https://youtu.be/BE6tpiKo5MI ■上場企業社長になった物語 https://youtu.be/LkmWHtlwP-Q 【企業情報】 ■オフィシャル広報サイト https://note.adish.co.jp/ ■データで見るアディッシュ https://www.adish.co.jp/recruit/culture/data/ ■メンバーインタビュー https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview ■プレスリリース https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/29662 ■社会課題解決への取り組み https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=sdgs ■DE&I基本方針 https://www.adish.co.jp/sustainability/?sustainability_cat=diversity