無理に受注しないセールススタンスの弊社で、マッチする顧客を支えるCS！

★動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指す企業でIPOを一緒に目指しませんか？ ★動画配信プラットフォーマー×セールス×マネジメント ★IPO準備中 –––––––––– 「カスタマーサクセスとして上場を経験したい」 「クライアントの笑顔のために自発的に考え行動できる」 「カスタマーサクセスの仕事は好きなのに、現在の環境に満足できない」 そのような思いを抱いている皆さんが輝ける場所がここにあります。ウェビナー業界、IT業界経験者はもちろん以下の業界出身者も知識や経験を武器に活躍できる環境です！ ▍業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⾃社ウェビナーマーケティングツール（SaaSプラットフォーム）をご導⼊いただいたクライアントに対して、オンボーディングからその後の運用まで丁寧に伴走していただきます。 お客様の本質的な課題に対して、適切な解決策を提案してください。 日本一ウェビナーで成果を上げられるプロフェッショナルなチームを⼀緒に構築しましょう。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客オンボーディング、アップセル、クロスセル ・顧客の目標・KPI、課題の整理、プロダクトへのフィードバック ・顧客の売上に貢献するウェビナー運用提案 ・顧客のウェビナー運用支援、MTG・ユーザ会の運営 ・部門のKPI設定、管理、運⽤ ・業務フローの再構築 ––––––––––––––––––––––––––– 一緒に働く社員のインタビューはこちら　 ––––––––––––––––––––––––––– ▼CSマネージャー：金子 顧客の成功を支える、カスタマーサクセスの真髄とは。経営コンサルからSaaSの現場へ、金子さんが語るネクプロの魅力。 https://www.wantedly.com/companies/company_9123504/post_articles/932879 ▼CSマネージャー：長尾 「自社製品が自社を救った」。営業が苦手だった私がサービスに誇りを持ちながらマネージャーになるまでの軌跡。 https://www.wantedly.com/companies/company_9123504/post_articles/939124 ▍必須スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・一般的なビジネスマナーを理解し、正しい口調や敬語を使って会話や文章作成ができる ・一般的なPCスキル、OAスキル ・顧客管理、商談管理などのシステム利用経験（Salesforce優遇） ・他ITサービスなどの利用経験 ▍今のネクプロだから経験できること ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・大企業の幹部と対等にビジネスで関わることができるポジションであり、大きな経験と成長を得られる。 ・会社も上場準備中であり、会社と共に経済的にも成功を目指していける。 ・幹部とも対等に、主体性を持って仕事ができる ▍こんな方は大歓迎です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・営業目標達成など、数字を追い結果を残したことがある 　※テレアポのご経験なども話術のスキルとして優遇 ・社会人としての成長を自分なりに意識し、仕事や学習に取り組んでいる ・サークルのリーダーや趣味を突き詰めてアウトプットしたことがある ・「視野が広い」「よく気づく」と周囲から言われる ネクプロはウェビナーマーケティングの業界のトップシェアを目指しています。 「上場準備」の中、求められるスキルやレベルも高いのも事実。 スキルアップ・レベルアップをしていきたいと思う方はマッチすると思います！ –––––––––– ネクプロは、社会をウェビナーマーケティングで変革するべく、全社員一体となって「サービスの魅力」を広めています。 会社組織としても確立されていません。限られた社員数で、互いに補いながら目の前のタスクに対応していく環境です。 思いもよらない仕事を「楽しみ」ながら、乗り越える「強さ」を持った人材を求めています！ なかなか経験できない「チャレンジングな環境」でカスタマーサクセスとしての「プロフェッショナリズム」を高めませんか？ 少しでも気になっていただけた場合は、 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！ カジュアル面談にて、これからどんなことをしてみたいか聞かせてください！