カスタマーサポート｜ライブコマース事業にて、注文や問い合わせ対応を担当

▍メンバー メンバー数は約57名です。（アルバイト、業務委託含む） 平均年齢は28歳、男女比は4:6と性別関係なく活躍しています！ ▍社風と価値観 ＜データドリブン＞ データを基にした意思決定と行動を重視し、顧客行動や市場トレンドの分析から得られる洞察を活かして戦略を策定します。データに基づいてPDCAを回し、継続的な改善を追求しています。 ＜カスタマーファースト＞ お客様のニーズを最優先に考え、質の高いサービスと製品を提供することをお約束します。顧客満足を追求し、期待を超える価値を提供し、信頼関係を築くことを目指しています。 ＜とにかく早く動く＞ 市場の変化に迅速に対応するために、新しいアイデアや戦略をすばやく実行することが重要だと考えています。社内では毎日のようにディスカッションを行なっては次の施策に向けた取り組みを素早く行うことを徹底しています。 ＜創造性と革新性＞ クリエイティブとイノベーションを軸に、日本のライブコマースインフラ化を実現します。常に新しいアイデアや発想を追求し、従来の枠にとらわれない革新的なアプローチや柔軟な発想で、進化と改善をし続けます。 ＜若手が育ちやすい＞ 継続的なフィードバックにより、メンバーが成長しやすい環境です。20代〜30代のメンバーが中心で、休憩時間や仕事中も笑い声が聞こえることも日常茶飯事。「やる時はやる、楽しむ時は楽しむ」そんなメリハリのある職場です。 ＜どんどん昇進＞ あなたの「やってみたい！」を100%叶えます。年齢関係なく、裁量権を持った重要なポジションに挑戦することも可能です。今後より一層グロースしていく中で、会社の成長と共に自分の市場価値を高められる環境です。 ▍求める人物像 ・成長意欲があり、新しいことにワクワクする人 ・自発的に行動でき、責任感のある人 ・仕事を楽しむことができる人 ・ポジティブで、継続力がある人 ・リスクを考慮し、計画的に行動できる人