「子供に誇れる自分になりたい」その想いが導いた、ライブコマース業界への挑戦

こんにちは！Cellest採用広報の相良です。今回は、急成長中のライブコマース事業を展開するCellestのチャンネルマネージャー、土肥さんにお話を伺いました。IT人材業界で取締役として勤務される中、まったくの異業種であるライブコマース業界への転職、そして現在の業務内容や今後の展望について、深く掘り下げてお聞きしました。

土肥 大輝 / Hiroki Dohi

大阪出身。立命館大学現代社会学科を卒業後、人材業界でキャリアをスタートさせる。その後、友人と起業し、IT人材サービス会社で取締役を5年間経験。働く人と企業の悩みに寄り添い、両者の課題解決に尽力してきた。2024年1月にCellestへ入社。プライベートでは1児のパパでありながら、現在ではチャンネルマネージャーとしてアヒルのライブマーケットの責任者を担っている。

▐　ライブコマース業界未経験から、入社4ヶ月でチャンネル責任者へ - Cellestの可能性に迫る -

― 前職ではどんなお仕事をされていたんですか？

前職では友人と一緒にIT人材サービスの会社を立ち上げて、取締役として5年間やってきました。主にエンジニアの方のキャリア育成と、お仕事の紹介をしていたんです。

具体的には、エンジニアの方の相談に乗ったり、その方に合った案件を探したり。人と向き合う仕事が中心でした。実は今の仕事にもすごく活きていて、特に人の悩みを聞いたり、その人の強みを見つけたりする部分は、そこで培ったスキルが大きいですね。

その前は人材派遣会社で、現場のフィールドサポートをしながら営業もやっていました。やっぱり人と接する仕事が多くて。今思えば、人との関わりを大切にする仕事を選んできたのかもしれません（笑）

― 前職での経験は今の仕事に活かされていますか？

めちゃくちゃ活きてます！特にチームマネジメントの面で。エンジニアの方のキャリア相談って、その人の将来のビジョンを一緒に考えていくんですよね。今のチームメンバーとの1on1も、実はすごく似ているんです。

あとは、スピード感とか、新しいことへのチャレンジ精神も。ベンチャー企業を経験したことで、"まずはやってみる"という姿勢が身についたと思います。ライブコマースって本当に毎日が挑戦の連続なので、その経験は大きな財産になっています。

― ヒロキさんがCellestに入社したきっかけって何だったんでしょう？

実は2年くらい、自分のキャリアについてモヤモヤしてたんです。そんな時に子供が生まれて。"パパって子供から見てカッコいい大人なのかな？"って、すごく考えるようになりました。

実は今のウチの代表とは幼なじみで、そんな悩みを相談してたんです。そしたらちょうどいいタイミングで声をかけてもらって...運命的なものを感じましたね（笑）

― 入社されてからの道のりを教えてください！

最初はカスタマーサポートからのスタートでした。お客様との接点って、すごく大事なんですよね。その後、発注業務や取引先とのやり取りとか、できることを少しずつ増やしていって。実はこの経験が、今のマネジメントにめっちゃ活きてるんです。

そうやって色々経験させてもらって、入社4ヶ月でアヒルチームの責任者に。正直、不安と期待でドキドキでしたけど（笑）。でも、人と話したり悩みを聞いたりするのが得意だったので、その強みを活かせる場所だなって。

― 現在はどんな業務を担当されているんですか？

大きく分けると3つですね。ライブコマース配信のマネジメント、数字の管理、そして対外的なお付き合いです。

朝は5時半に出社して、6時からの朝配信のサポートから1日が始まります。配信中はコメント対応のバックアップをしながら、売れ行きのチェックもします。配信後は視聴者数や売上のデータを分析して、次の配信に活かせるポイントを探ります。

昼からは取引先さんとの商談が入ることも多いです。新商品の企画を一緒に考えたり、新規のお取引先の開拓をしたり。最近だと、アパレルメーカーさんとのタイアップ企画なんかも進めています。

― チームマネジメントで意識されていることはありますか？

メンバー1人1人の得意分野を活かせる環境作りを心がけています。例えば、発注や在庫管理が得意な人には、そこをメインで任せる。でも、その人の可能性を狭めないように、新しいチャレンジもできる機会を作るようにしています。

あとは、"なぜその数字になったのか"をチームで共有することですね。単に結果を追うんじゃなくて、その背景にある要因を一緒に考える。そうすることで、次にどうすればいいかがチーム全体で見えてくるんです。

― 朝配信を始めてから、どんな変化がありましたか？

数字で見ると、始めた月は目標700万円だった売上が1,200万円近くまで伸びて、10月の売上は3,000万円を突破しました。でも、それ以上に大きいのは、チームの一体感が生まれたことです。

朝早くから全員で力を合わせて1つのことに取り組む。そこで結果が出ると、自然とチームの絆も強くなりますよね。視聴者の方々からも"毎朝の楽しみです！"って言ってもらえて。これって、すごく大きな原動力になっています。

― ライブコマース業界の魅力って何だと思いますか？

リアルタイムで視聴者の方と繋がれることですね。商品のことはもちろん、ファッションの楽しさや、自分らしさの見つけ方とか、そういった価値をその場で共有できる。特にアパレルって、着る人の人生を少し豊かにできる可能性を持っているじゃないですか。

それを、ライブコマースという新しい形で届けられる。この瞬間に立ち会えていることが、本当に楽しいんです。

― これから目指したいことを教えてください！

まずは、アパレルメーカーさんとのタイアップ配信を実現させたいです。それと並行して、新しいライバーの発掘と育成にも力を入れていきたいですね。

将来的には、アパレルメーカーさんとのM&Aも視野に入れています。ライブコマースの可能性って、まだまだ広がると思うんです。その最前線で新しい価値を作っていきたいですね。

― 最後に、転職を考えてる人に向けてメッセージをお願いします！

このままでいいのかな...？って悩んでる人、けっこう多いと思うんです。私もその1人でした。でも、悩んでるだけじゃ何も変わらない。

一歩を踏み出して、その決断が正しかったって証明するのは自分自身なんです。たとえ違う道に進むことになっても、その経験は必ず活きてきます。

特にライブコマースに興味がある人は、ぜひウチに来てください！一緒に新しい価値を作っていきましょう！

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