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経験ゼロ歓迎!社長の側で経営視点を身につけられる、秘書を募集!

社長秘書|未経験歓迎
中途

on 2024/10/11

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経験ゼロ歓迎!社長の側で経営視点を身につけられる、秘書を募集!

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稲田 恵

事務スタッフとして2006年に日本PCサービス入社。 入社当時はTHEベンチャーで、やることが山積み、いつでも人手が足らず常にバタバタして、事務スタッフは社内の何でも屋状態でした。しかし何でも屋として経験を積むごとに視野や興味が広がり「こんなことをやってみたい」と社長に提案すると受け入れて任せてもらえる環境が楽しく、仕事がどんどん楽しくなりました。 私生活では子供2人に恵まれ、育児の楽しさと仕事との両立の大変さを感じているところです。何度か子供を連れて会社に出社したこともありますが、そんな時は「すみません」ではなく「ありがとう」と言うように意識をしていました。 会社の成長と共に自分も背伸びをしながら成長し、20代から部長、取締役とステップアップし、現在は常務取締役を任せてもらっています。 当社はチャレンジしたい、かっこいい社会人になりたいという意欲のある新入社員のチャレンジを全力でサポートする会社です。お待ちしています!

長部 紫帆

1995年生まれ、兵庫の明石育ち。 「そんなところまで気が付くの!?」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。 何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。 プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」と言うようにしています。 座右の銘は、「死ぬこと以外かすり傷」

【新卒1年目が1,029,600円/年のコスト削減を実現した話】

長部 紫帆さんのストーリー

土井 一輝

カフェの店舗営業を経験し、2020年に日本PCサービス株式会社へ入社。 入社の決め手としては... 単にお願いされたことをこなすだけではない。 お客様が言語化できない悩みやIT機器のトラブルをコミュニケーションで引き出して相談に乗り、自分ならではの提案もできる。こんなお仕事であることがポイントでしたね。 AIも普及していき、カスタマーサポートではチャットボットなども多くなってきている時代ですが、人は感情のある生き物です。 人の感情を汲み取ることで解消・反映させていくのはこの仕事の醍醐味なのかもしれません。 人生のほとんどを占めていくのが仕事なので、お互いにとって後悔が無いように。 思っていることや感情を明確にしていただけるよう、最善の採用を目標に日々動いています!

日本PCサービス株式会社のメンバー

事務スタッフとして2006年に日本PCサービス入社。 入社当時はTHEベンチャーで、やることが山積み、いつでも人手が足らず常にバタバタして、事務スタッフは社内の何でも屋状態でした。しかし何でも屋として経験を積むごとに視野や興味が広がり「こんなことをやってみたい」と社長に提案すると受け入れて任せてもらえる環境が楽しく、仕事がどんどん楽しくなりました。 私生活では子供2人に恵まれ、育児の楽しさと仕事との両立の大変さを感じているところです。何度か子供を連れて会社に出社したこともありますが、そんな時は「すみません」ではなく「ありがとう」と言うように意識をしていました。 会社の成長と共に自分も背伸...

なにをやっているのか

パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 <フィールドサポート事業> パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 <会員サポートセンター事業> パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインでは解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。
<フィールドサポート事業>最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。
<会員サポートセンター事業>大阪、東京、埼玉、神戸、熊本、札幌と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。
当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。
お節介なメンバーが多いので、安心してください!
様々なスタッフが活躍しています!
個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

なにをやっているのか

<フィールドサポート事業>最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。

<会員サポートセンター事業>大阪、東京、埼玉、神戸、熊本、札幌と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。

パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 <フィールドサポート事業> パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 <会員サポートセンター事業> パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やインターネットを介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインでは解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。

なぜやるのか

様々なスタッフが活躍しています!

個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

◆新しいソフトを買ってもらうより前に、解決すべき課題がある 代表の家喜は、新卒で入社した会社で法人向けパッケージソフトの営業を行っていました。 この時に課題だったのは、ソフトが売れないことではなく、ソフトを使用する以前にパソコンやインターネットについて困っている人がとても多かったことです。 これでは、新しく便利なソフトが出てきても、その便利さの恩恵を受けることはできません。 ◆“デジタルで困ったら日本PCサービス”を目指す この課題の背景には、パソコンやインターネットに関する問い合わせを、どこにすれば良いのか分からない人が多いということがあります。 そうした時に一番に“日本PCサービス”を思い出してもらえるようになることが、私たちの目標です。 ◆情報格差のない世界を実現したい 私たちが叶えたいのは、パソコンやインターネットを上手く使える人でなくても、便利さの恩恵が受けられる世界の実現です。 人が病院で身体の不調を相談したり、定期的に健康診断を受けるのと同じように、デジタルに関するどんな相談でもできる存在になる。 まさに「デジタルの総合病院」のような立ち位置で、情報格差のない未来を描いています。

どうやっているのか

当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。

お節介なメンバーが多いので、安心してください!

◼︎私たちのチーム◼︎ 当社には現在、約430名が在籍。 営業、接客販売、事務職など、バックグラウンドの異なるメンバーが活躍しています。 ◼︎ワークスタイル◼︎ シフト制が基本ですが、土日祝日に休み希望をご提出いただくこともできます。また、融通も利きやすいです。 育児中のメンバーは、休みをうまく利用して、お子さまのイベントに参加しています。 ◼︎未経験でも安心な研修制度◼︎ 未経験でご入社いただく場合には、技術を学ぶことができる研修にご参加いただきます。 ・部署研修 いくつかの部署を周り、先輩社員への同行を行います。実際にお客様の声を聞いたり、トラブルを解決する先輩社員の様子を見学するなど、現場の雰囲気を体験することができる研修です。 ・パソコン研修 実際に廃棄予定のパソコンを持ち込んで分解しながら、パーツや仕組みについて先輩社員から学びます。 ・グループ会社研修 会社の仕組みを知るために、グループ会社でスマホ修理の店舗を見学したり、実際にパソコンのキッティングを手伝ったり。 グループとして様々な角度からお客様の依頼に対応できることが、当社の強みでもあります。 ◼︎キャリアアップ支援面談◼︎ 研修終了後は、定期的なキャリアアップ支援面談を通して、成長をサポートします。 社員の皆さん1人ひとりが目指す姿をヒアリングし、目的の達成方法や相談先の選定まですり合わせることで、それぞれが活躍できるような環境づくりに役立てます。 ◼︎若手から活躍できる環境◼︎ 1年目から他部門との協同で行う業務改善プロジェクトに参加できるなど、裁量権のある環境です。 BtoC、BtoB、BtoBtoCと様々なビジネスモデルが混在しており、多様な視点を身に付けることができます。 ▼プロジェクトのご紹介はこちら 新卒1年目が1,029,600円/年のコスト削減を実現した話 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/928173?status=success ▼若手メンバーの活躍エピソードはこちら 新卒3年目で地方拠点の店長に就任してキャリアも年収もアップした話 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/932350

こんなことやります

400名規模の上場企業である当社で〈社長秘書〉を募集しています! お任せするのは、当社代表取締役 家喜の秘書業務です。 先輩社員からのレクチャーがありますので、未経験でも大丈夫です。 ご興味をお持ちいただいた方は、まずはぜひお話ししませんか? ◆代表取締役 家喜について 2001年に日本PCサービスを設立。社員数人のベンチャー企業から全国展開の上場企業に、会社を成長させました。 お客様はもちろん、社員一人ひとりのこともきちんと見てくれており、どんなに忙しくても話を聞いてくれます! ◆主な業務 ・スケジュール管理(社内外との連絡や日程調整など) ・経費清算(毎月の予算管理や社内手続きなど) ◆この仕事の醍醐味 ・会社トップの仕事を側で見ることができます。誰しもが経験できるわけではない、貴重な環境だと思います。 ・時には、経営資料を作成することも。社内でも大きなプロジェクトに関わることができます。 ・他社の社長や役員陣とのやりとりが中心です。対応力が身につきます。 ・残業は月に2時間程度、転勤もありません。ワークライフバランスは整っています! ◆こんな人におすすめです! ・行動の先を読んで、細かく提案ができる方 例えばスケジュール管理では、予定を追加するだけではなく、その予定までの交通手段や準備物など、実行に向けたサポートを行っていただきます。社長相手ではありますが、自分から提案できる方が向いています。 少しでも興味を持っていただけた方は、「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡ください。 お待ちしております!
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    メンバーの性格タイプ

    長部 紫帆経営企画部 採用戦略課/主任
    土井 一輝経営企画部/採用戦略課
    長部 紫帆経営企画部 採用戦略課/主任
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