宿泊業界向け急成長スタートアップ、幅広く経験できるカスタマーサポート！

Check Inn株式会社

東京

中途

田中健太郎

CEO

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飯田真璃絵

営業部リーダー

K Taisei

共同創業エンジニア

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

なにをやっているのか

宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します！

宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

「Check Inn」は、宿泊施設向けの基幹システムを、「オールインワンシステム」として開発・提供しています。多くの宿泊施設は「サイトコントローラー」「PMS」「自社予約システム」の3つを、別個に導入し、運営管理しています。その場合、システム選定・契約・運営・管理に多大なる時間と労力がかかっています。サイトコントローラーとは客室在庫や料金調整などができるシステム PMSとは客室割り、リピーター管理、売上管理などができるシステム自社予約システムとは施設のホームページからの予約を承り、PMSに予約情報を流し込むシステムただでさえ24時間365日稼働する宿泊施設にとって、システムに向き合わなければならない時間や労力は最大限に削減したいものです。別個に導入することによって起きている負担を大幅に軽減できる、それがオールインワンシステム「Check Inn」の圧倒的な強みです。

なぜやるのか

エンジニアチームとビジネスチームの距離感が近く、顧客の課題に寄り添ってサービス開発を行っています！

オフサイト合宿の開催などもしています

■ミッション「日本の観光産業を、もっと自由に。」 ■事業への想い 2022年観光魅力度ランキングで日本は世界1位となったように、観光は日本の力強い経済を取り戻すための極めて重要な成長分野ですが、日本各地の観光資源や文化が持つポテンシャルは未だ発揮しきれていません。サイトコントローラーを中心としたツールの活用、予約台帳など紙での作業、受付や清掃など現場で発生する業務、収益最大化に向けて行うレベニューマネジメントなど、宿泊施設の運営には多くの業務があり、それぞれの業務に特化したツールを使いこなすことが必要不可欠です。「必要なツールを一つにまとめ、運営に必要な業務やコスト負担を減らすことができれば、これまで以上にホスピタリティ向上に注力し、宿泊施設・宿泊者の双方に大きなメリットがあるのでは無いだろうか」その思いからCheck Innは立ち上がりました。私たちはテクノロジーの力で業界の抱える非効率を解消し、日本の観光産業の個性と可能性を解放していきます。

どうやっているのか

品川駅直結！DNXベンチャーズ運営のインキュベーションオフィスです。

【カルチャー】ユーザーの声を聞きながらのプロダクト開発に特に力を入れて取り組んでいます。全国各地の宿泊施設に直接足を運び、ユーザーに必要な機能を調査することもあります。今後も、ユーザーの声を大切にしニーズのある機能の開発に取り組んでいきます。週に一回は「価値整理mtg」という宿泊施設にとっての価値を話し合うミーティングがありプロダクトの将来を話し合っています。また、・社員が企画する飲み会が開催される・社員合宿の交流パーティ（BBQ）後に楽しくて朝まで飲み明かすなど交流も盛んです！【働く環境】 ■ リモートワーク制エンジニアは週3回ビジネスサイドも週1回程度リモートワークも可能です ■入社オンボーディング未経験の方でも早期にご活躍いただけるよう、オンボーディングプランを整備しています。(メンター制度 / 隔週で 1on1 を実施 / 自社サービス・業界理解のための研修 / 商談やオンボーディング同席、など) ■書籍購入補助毎月２冊まで経費にて書籍の購入することができます。 ■ その他ウェルカムランチや旅行手当てなど、気持ちよく働くことができる環境づくりを行なっています。綺麗で新しいオフィス！フリードリンク種類多数で飲み物には困りません！　　DNX Venturesから投資を受けるスタートアップが集まるシェアオフィス！他のスタートアップと情報交換ができる交流ランチが開催されています！雨に濡れずに駅直結！ビル内飲食店多数、コンビニあり

こんなことやります

既存のカスタマーサポートチームのメンバーを1名増員いたします！ ▪️業務内容施設からのメールや電話の対応セールスチームやサポートチームとの連携 Check Inn管理画面整備 OTA（楽天トラベル・じゃらんなどのエージェント）との連携作業お乗り換えの際のデータ移行作業データ入力 ▪️必須条件カスタマーサポート業務 ▪️歓迎要件スタートアップや大手企業の新規事業でのご経験 ITベンチャー企業でのご経験 ▪️こんな方におすすめ！現職の組織が大きくなってきたので、チーム立ち上げ期で挑戦したい代表との距離が近いポジションで働きたいスタートアップ企業の成長に貢献したいスピード感のある組織で働きたい宿泊業に興味がある ▪️こんなメンバーが活躍していますメガベンチャーでのエンジニア経験、大手人材紹介会社での営業経験、大手旅行会社での添乗員経験、スタートアップでのカスタマーサポート経験、大手B2Cサービスでのカスタマーサポート経験、スタートアップでの営業経験、ホテルマン経験　等多様な経験をしているメンバーが在籍しています。ぜひ一度、この事業・このフェーズの面白さについてカジュアルにお話しさせてください！

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