株式会社エビソルは2011年に創業。 ｢“体験”をアップデートして社会に貢献する｣をミッションに掲げ、飲食店向け予約管理システム「ebica」の提供により外食サービスのEC化を進めてきました。主要集客メディアと在庫連携可能な「グルメサイトコントローラー」やAI電話予約応対サービス「AIレセプション」は今や飲食店には欠かせないサービスに成長、「鳥貴族」様や「牛角」様を筆頭に大手外食チェーン店における導入率は国内最大級を誇ります。 また「かに道楽」様といった訪日外国人に人気の飲食店にも導入いただいており、その実績が評価され、中華圏で最大規模の訪日メディアである「大衆点評」と日本で初めて公式連携を実現しています。 2021年10月には飲食店以外の事業者支援も目的に、インバウンド集客を支援するスタートアップである株式会社Japanticketを創業しました。在庫管理+コンテンツ管理+決済機能を持つeチケット管理システム「Japan tikcket」をリリースし、すでに飲食店や小売 / 百貨店、商業施設から美術館、そして自治体まで多くの施設等が導入、外食から観光サービスのEC化へとその影響を拡大しています。 そして、新規事業として2024年7月にはインバウンド富裕層向け事業を目的にシンガポールに現地法人「Japanticket Asia Pacific Pte. Ltd.」を設立。 現在は「2030年の観光立国JAPANに必要とされるサービスECのインフラを提供する」をグループミッションに定め、日本が世界に誇るホスピタリティ産業のデジタライゼーションを進め、日本の魅力的な体験を分かりやすく世界に発信することにより、サービスEC発展のさらなる寄与を目指します。

■株式会社エビソル インバウンド需要が史上最高となった昨今、飲食店の人手不足が叫ばれて久しくありません。 予約の電話や、メールで本来の業務が滞ってしまう。それを解決すべく飲食店向け予約管理システム「ebica」があります。 すべての飲食店がテクノロジーによって本来の接客や飲食の提供でお客様に向き合え、いつで空席が分かれば、それは「お店探し」や「予約」を格段に簡単にし、「今日空いているから寄っていかない？」と、外食のきっかけになる。 はたらく人もお客様も満足度が上がりみんながハッピーになる。「外食」したくなる世の中へ。を私たちは、提供します。 ■株式会社Japanticket（インバウンド事業部から2021年に分社化） 日本の体験情報発信のプラットフォームへ 訪日外国人の旅行消費額は2023年、5.3兆円となり史上最高となりました。政府は2030年に15兆円まで消費総額を増やすことを目標に掲げています。インバウンド消費は、いまや日本経済をけん引する存在となり、日本の成長戦略の重要な柱として様々な取り組みが進められています。 インバウンド消費は貿易収支の輸出に計上されます。つまり、この事業は日本経済の活性化にもつながる社会価値の高い事業と考えています。 訪日国の多様化、旅行形態の変化、集客ツールの乱立など、数年前と比較して大きな環境変化がある中、日本の様々な企業がインバウンド集客に向けて動き出しておりますが、まだまだその方法が確立されておりません。 移動手段や宿泊先の集客ツールは確立されてきておりますが、「旅ナカ」ニーズと言われる観光・食事・買い物の分野は、既に2.7兆円という大きなマーケットがあるにも関わらず、どの集客ツールをどのように利用することが効果的なのかも探り探りの状況です。 当社は、このような発展途上にある環境の中で、日本の魅力ある体験サービスを全世界へ発信していきます。

エビソルでは、大切にする5つのバリューがあります。 　■顧客志向〜顧客の声に耳を傾け 顧客の期待を超えるサービスを提供する​​〜 　■プロフェッショナリズム〜自分の強みを磨き上げてイノベーションを起こす​〜 　■チームワーク ​〜多様な価値観を尊重しながら最高のチームを創る​〜 　■主体性〜右脳と左脳を駆使して考え抜き 積極果敢に行動を起こす​〜 　■感謝〜社会に価値ある挑戦ができることに感謝し それを楽しむ​〜 上記のバリューは新卒、中途の採用基準にも活かされておりエビソルの価値観や行動指針のベースとなっています。 現在非正規雇用の社員を合わせると約150人の社員が働いていますが、2026年には、200人の雇用を目指し組織拡大・強化を行なっています。 少しずつ、着実にミッションに共感してくれる仲間たちが集まってきていますが、その実現は、さらなる多様なメンバーによって成されると考えています。 一人ひとりが持つチカラを全力で発揮することが、組織の成長、ひいては「ミッション」の実現につながります。ぜひ、私たちの仲間になってください！

※大阪勤務の募集です。 ・飲食店向け予約管理システム「ebica（エビカ）」導入飲食店からのお問い合わせ対応（電話/メール）を行うチームのマネジメント ※チームには社員＆アルバイトが在籍し、アルバイトメンバーに対する育成指導、対応業務の割り振りなどは社員メンバーが実施します。 ※お問い合わせの内容は大きく2種類あり、チームとして以下に対応 　　1.利用方法の質問や設定変更依頼（カスタマーサポート） 　　2.さらなる活用方法について（カスタマーサクセス） ・顧客満足度と生産性両方の向上を見据えた、業務プロセスや各種ツール/資料の改善（プロセスのDX検討などは、同部門の企画チームと連携して実施） 応募資格（必須） ・ 基礎的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） ・ システムやITサービスに関する仕様理解へのリテラシー ・ 飲食市場（特に飲食店）への理解意欲 ・ 多くの問い合わせをスピードを持って解決していくことに対するモチベーション ・ 雇用形態が多様なメンバーに対するマネジメント、関係部門とのやりとりを円滑　に行うためのコミュニケーションスキル ・ 問い合わせ内容から、サービス改善に向けた兆しとなる情報を見出す力、そこ　に対するモチベーション 応募資格（歓迎） ・ マネジメント経験（応募資格（必須）をすべて満たし、「チーム力を最大化する　ためのマネジメントに挑戦してみたい」という意欲のある方も、担当部長や役員による支援/サポートがある環境のため、マネージャー候補としてぜひご応募ください！ ・ 学生時代の飲食業界でのアルバイト経験