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海外営業:富裕層向け旅行会社で語学を活かして日本の魅力を発信!

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on 2024/07/19

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海外営業:富裕層向け旅行会社で語学を活かして日本の魅力を発信!

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丸山 智義

XPERISUSのCEOをしています。XPERISUSでは、5ツ星の体験を日本全国に創出し、国内外の富裕層に対して旅・体験を提供する事業を運営しております。最近では単独での開発に加え、官庁自治体や大手企業との連携を通じた体験開発も数多く手かげております。 今後、自動車関連業界を抜き、日本最大の外貨獲得産業となるインバウンド市場の富裕層領域において、日本のリーディングカンパニーを目指しています。

河原 咲織

大学卒業後、大好きな台湾を世の中に広めたく大手旅行会社に入社。 新卒から台湾企画担当として、プランの造成や広告物の作成等を行う。 その後小さい頃からの夢であった、フラワー事業での企画・運用経験を経て、 2019年よりエクスペリサス社に入社。現在はPMOとして様々な業務を横断的に担当。

池田 朋子

企業が環境・社会課題の解決と新しい価値の創造をどう両立できるかを目指し、コンサル・事業会社の両方の立場から「事業で社会に貢献する」を推進してきました。そこから今は、日本の埋もれた価値を世界に伝え、日本を再活性化を実現したいと、エクスペリサス株式会社で国内外のお客様に「五つ星の体験」を提供するお仕事をしています。

Kazuho Masuda

大学卒業後、大手旅行会社に入社。 団体セールスとして法人旅行・MICE事業などに従事。 特に自治体案件・地域創生事業をメインに担当したほか、個人旅行 部門でも海外VIP招請や国内LUXURY企画にも関わった経験を持つ。 2019年よりエクスペリサス社に入社。現在はセールスから企画、実施までを包括的に担当する。 同社では、主に公組織事業のメイン担当として全国各地域の 観光資源になり得るコンテンツを『富裕層・富裕旅行者向け』という視点から3高化(高付加価値化・高品質化・高体験価値化)に対応したコンテンツへとアップグレード(或いは磨き上げ)を実施。特に外国人向けや富裕層向けの観光コンテンツ開発事業については「域内滞在時間及び観光消費額の増大」という観点から地域観光事業の持続可能性の強化を目的にベニュー拡大にも関与するなどしてきた。

エクスペリサス株式会社のメンバー

XPERISUSのCEOをしています。XPERISUSでは、5ツ星の体験を日本全国に創出し、国内外の富裕層に対して旅・体験を提供する事業を運営しております。最近では単独での開発に加え、官庁自治体や大手企業との連携を通じた体験開発も数多く手かげております。 今後、自動車関連業界を抜き、日本最大の外貨獲得産業となるインバウンド市場の富裕層領域において、日本のリーディングカンパニーを目指しています。

なにをやっているのか

≪2023年5月 観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」に選定されました!≫ 【OUR MISSION: 一生に残る、五ツ星の体験を創造する】 XPERISUS株式会社は「一生に残る、五ツ星の体験を創造する」をミッションとして掲げ、 世界の富裕層・日本国内大手企業などと連携しながら、 数多くの高付加価値体験を造成して参りました。 またコロナの常態化が進む昨今においても、官庁自治体やナショナルブランド・外資系ブランドと連携して、数多くの体験コンテンツを日本各地で開発しております。 〈過去事例〉 ・世界遺産/国宝など付加価値の高い資産を活用した、富裕層向け体験プラン ・海外メディア(GQ)と連携した、読者向けの高付加価値体験(旅行)モデル造成 ・自治体(広島県等)と連携し、地方の観光資源の魅力を掘り出し磨き上げた、富裕層向け体験コンテンツの企画造成 ・トヨタ自動車LEXUSと連携した「TOUCH JAPAN JOURNEY」プロジェクト開発   etc... 【事業内容】 当社は以下4つの事業部で構成されております。 ー体験を創るー ■BtoB事業部 企業様向けに、年間6000万人の規模になる訪日外国人市場において、 企業様の商材を活用した新規事業(商材×継続的な体験)を行っております。 ■BtoG事業部 官庁自治体様向けに、高付加価値体験の開発支援や 国内・海外富裕層向けプロモーション支援等のソリューションを提供しております。 ー体験を売るー □国内BtoC事業部 国内の富裕層顧客様および富裕層を多く抱える法人様向けに、 会員制ECサイト XPERISUS.comを提供しております。 また、お客様のご要望に応じた旅のコンシェルジュも、限定で対応しております。 □海外BtoC事業部 日本のスペシャリスト・最上級の体験を提供するDMCとして、 海外富裕層旅行会社様・コンシェルジュ会社様に会員制ECサイト EXPERISUS.com (英語版) を 通じて、本質的な旅をご提供いたします。                                           
XPERISUS株式会社は、事業拡大に伴い2023年6月に新オフィス〈LAIDOUT SHIBUYA〉に移転いたしました。

なにをやっているのか

XPERISUS株式会社は、事業拡大に伴い2023年6月に新オフィス〈LAIDOUT SHIBUYA〉に移転いたしました。

≪2023年5月 観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」に選定されました!≫ 【OUR MISSION: 一生に残る、五ツ星の体験を創造する】 XPERISUS株式会社は「一生に残る、五ツ星の体験を創造する」をミッションとして掲げ、 世界の富裕層・日本国内大手企業などと連携しながら、 数多くの高付加価値体験を造成して参りました。 またコロナの常態化が進む昨今においても、官庁自治体やナショナルブランド・外資系ブランドと連携して、数多くの体験コンテンツを日本各地で開発しております。 〈過去事例〉 ・世界遺産/国宝など付加価値の高い資産を活用した、富裕層向け体験プラン ・海外メディア(GQ)と連携した、読者向けの高付加価値体験(旅行)モデル造成 ・自治体(広島県等)と連携し、地方の観光資源の魅力を掘り出し磨き上げた、富裕層向け体験コンテンツの企画造成 ・トヨタ自動車LEXUSと連携した「TOUCH JAPAN JOURNEY」プロジェクト開発   etc... 【事業内容】 当社は以下4つの事業部で構成されております。 ー体験を創るー ■BtoB事業部 企業様向けに、年間6000万人の規模になる訪日外国人市場において、 企業様の商材を活用した新規事業(商材×継続的な体験)を行っております。 ■BtoG事業部 官庁自治体様向けに、高付加価値体験の開発支援や 国内・海外富裕層向けプロモーション支援等のソリューションを提供しております。 ー体験を売るー □国内BtoC事業部 国内の富裕層顧客様および富裕層を多く抱える法人様向けに、 会員制ECサイト XPERISUS.comを提供しております。 また、お客様のご要望に応じた旅のコンシェルジュも、限定で対応しております。 □海外BtoC事業部 日本のスペシャリスト・最上級の体験を提供するDMCとして、 海外富裕層旅行会社様・コンシェルジュ会社様に会員制ECサイト EXPERISUS.com (英語版) を 通じて、本質的な旅をご提供いたします。                                           

なぜやるのか

【OUR VISION:100年先へ文化を継承する仕組みを作る】 魅力の宝庫、日本。 XPERISUS株式会社は、伝統・文化・芸術・技術・隠れた観光資源など、 どの側面を切り取っても魅力にあふれる国・日本に位置する企業として、 その文化を100年先へと継承する仕組みを観光という形で作り上げていく事に 特別な使命を感じております。 近年日本国内で大きな課題となっている少子高齢化を受け、 日本の誇るべき伝統が各地で失われつつあることは紛れも無い事実です。 しかしながら、「観光業」はこの流れを変える救世主になると私たちは考えております。 コロナ化が常態化した今、海外からのインバウンド数も回復しつつあり、 日本に対する観光ニーズは今後より高まっていく事が見込まれます。 そのような中で、日本の魅力をとことん突き詰めた観光体験を提供することは、 日本の文化を世界に伝承し、100年先も大切にされる仕組みづくりに直結すると確信しております。

どうやっているのか

【革新的かつ柔軟性を持ち、フラットそしてオープンに。】 XPERISUSのメンバーは各個人が多様なバッグクラウンドやユニークな経験を持っています。また社内には、開かれた対話を通しその特性を十分に掛け合わせることが出来るフラットな環境が確立されています。 グループとして新しい観光体験を生み出す際には、メンバーそれぞれから持ち出される多角的な視点を生かし、革新的で新しい日本の楽しみ方を常に創出し続ける為に、日々尽力しております。  

こんなことやります

【業務概要】 一般では受付していない“体験”ができる旅行プランを富裕層に販売する当社にて、海外富裕層への販路拡大を推進していただきます。 現顧客である仏/英/米/アジアの富裕層向けメディアや旅行会社、カード会社、プライベートバンク、コンシェルジュサービスなど800社との業務提携を通じて、弊社旅行プランを富裕層に販売してくれるチャネルを最大化。また新規顧客獲得のためILTMなどの、ラグジュアリートラベルの商談会への参加やJNTOからの紹介、独自調査を通じて新規顧客を獲得します。 【業務内容】 ・海外ビジネスパートナーの開拓(営業活動) ・既存ビジネスパートナーとの企画・実行 ・ターゲット(海外企業、旅行会社、コンシェルジュサービスなど)  既存のアタックリスト(500社弱)に対してアプローチ&関係構築、顧客管理法はAirtableを活用 ※潜在顧客は随時追加(海外での展示会や富裕層顧客企業など)しています。営業週報はGoogle Spread Sheetを活用して、週1回全体共有・リード管理など行っています。 具体的には・・・ ①海外富裕層向け旅行会社からの問い合わせ対応(基本的には反響営業)  └問い合わせは「3カ月後に日本に行きたいお客様がいる、何か提案して」といったイメージ  └予算や人数や日程をヒアリングした上で、旅程を組んで提案し、成約をとることが主目的 ②成約後の案件管理  └手配チームと連携し、手配が正しく行われているかの確認  └海外富裕層からの変更依頼などに対しての対応 ③旅行中の品質管理  └滞在時に起きたトラブル対応などを通じ、高品質な旅行体験を届けるための管理業務 ④旅行後のFB収集  └お客様からの感想や改善点などを洗い出し、プロダクト開発側にFB 【ポジションの特徴】 ■再現性の低さ 世界遺産・日本トップ企業・海外メディアとの連携を日本全国で開発し続けており、同類モデルはほぼ存在していません。 ■幅広い販売経路 国内外の幅広い富裕層に対する商品の販売経路を保有していることから、高付加価値な体験プログラムの企画から造成・販売・管理運営までをを一括提供できるケイパビリティを持っております。 【応募要件】 ■必須条件: ・英語を使用した営業経験(2年以上の留学経験や海外営業2年程度) ・旅行業界(体験事業・観光資源イベントなどの提案を海外へ発信した経験があれば、マストではない) ・ネイティブに近い英語力 ※海外富裕層向け旅行会社とオンラインでMTGすることが多いため ■歓迎要件: ・海外からの総客、アテンド、フォロー経験のある方 ・BtoB営業経験者、海外出張に抵抗ない方 ・インバウンド営業に興味のある方 【まずは、一緒に話をしませんか?】 本募集をご覧になり少しでも興味を持ってくださった方は、是非一度カジュアルにお話をしましょう。 ご応募お待ちしております!
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