私たち株式会社スマートウィルは、CRMのコンサルティング事業を手掛けている会社です。クライアントの購買データなどを分析して、データドリブンな提案を実施します。 ■事業内容■ ▍戦略的CRMコンサルティング事業 ビッグデータを用いた定量分析に基づく深い顧客理解から、成果につながるリアルなCRM戦略を構築。その後、戦略をきめ細やかな施策に落としこみ、実現までサポートします。自社開発デジタルソリューションの開発や導入も実施しています。 ▍CRMソリューション開発事業 クライアンテリングCRMツール「BoCRM （ボクルム）」の開発・提供をしています。「1顧客・1ID化」で優良顧客の発見に寄与。蓄積した顧客データをもとに、顧客の行動を分析まで繋げます。 ▍コミュニケーション施策実行 データを収集・分析し、施策をクライアントに提案できたとしても、クライアントにノウハウがない・人手不足で進められないなどのケースもあります。そういった場合、機会損失にならないための代行業務も対応します。 ■今後の展望■ これまでコスメ・ホテル・アパレルなどの業界でサービスを提供してきました。今後もこの領域を対象に、AIとも共存できるように事業の拡充を図ります。人が介在することでこそ付加価値が生まれる部分を大切にしていきたいと考えています。

■BRAND PURPOSE■ ▍Designing future value with customers! 顧客との対話で、企業の未来を切り拓き、新しい生活者価値を共創する 我々は、企業がその顧客一人一人に真摯に向き合うことが、企業そして生活者のよりよい未来につながると信じています。人々の生活は、モノ・サービス・コト・バを提供するあらゆる企業との関係で成り立っています。そして企業は、生活者が必要とする価値を提供するために存在し、生活者とともに成長していくものであると思っています。我々が実現したいCRMとは、単に効率性を追求するだけの“顧客関係管理“ではなく、企業と生活者が対話を重ねることにより新しい価値を紡ぎあげていく、共創のプログラムです。 スマートウィルは、人々の暮らしを支え、暮らしを彩るすべての企業のCRM活動のサポートを通じて、社会をより豊かに変えていきます。 ■当社のクレド（8つの約束）■ 1.好きなことに徹底的に拘ること。 2.受益者視点を忘れないこと。 3.エッジを越えていること。（自分を越える・異なる価値観との出会いを大切にする） 4.いきあたりばったりではなく、「志」高くあること。 5.人に好かれること。 6.謙虚であること。 7.あきらめないこと。 8.そして、社会を世界を変えること。

■共に働くメンバーたち■ 6名のメンバーが在籍。広報・メーカー営業の経験者など、バラエティ豊かな人材が活躍中で、互いを尊重し合える人が多く集まっています。メリハリある雰囲気の中、互いにコミュニケーションを取りながら集中して業務に取り組んでいます。 ■働く環境■ 今回入社する方は、基本的に出社の勤務を想定しています。他のメンバーのサポートやデータの情報共有、週次の定例を全員で行うなど、全体の動きを把握しながら業務を遂行してもらいます。

■募集内容■ 顧客からの生のデータを分析するデータサイエンティストメンバーを募集します。 クライアントから提出してもらったデータは、主にPythonを用いて分析。どの層が優良顧客になりそうなのか、施策まで担当します。他にも統計解析ソフトを活用したクライアント企業のDB分析・問題解決に向けたソリューション企画考案などもお任せする予定です。 ■仕事の醍醐味■ クライアントが気付かなかったところに、データでアプローチできる点が、このポジションの醍醐味です。また顧客折衝に直接関わることも多いため、提案内容の細かいフィードバックをダイレクトに受け取れます。経験を着実に積めば、データアナリストのようなコンサルタントに近いポジションも目指せます。 ラグジュアリー、ハイクオリティ、一流と称されるようなブランド、サービス提供企業の案件に関わることができます。 ■求める人物像■ ・丁寧なコミュニケーションを取れる方 ・協調性のある方 ・データドリブンな思考や判断が可能な方 ・推進力のある方 ・ゼロから生み出す発想力がある方 ・物事を最後までやり遂げられる方 ■求める経験とスキル■ ・1年以上のPython活用実績がある方（必須） ・データ分析を通じたソリューション提案経験がある方（歓迎） ・CRMに関する知見がある方（歓迎） ※原則出社・日本語でのやり取りとなります これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！