急成長企業でFAQ SaaSのプロダクトマーケティングマネージャー募集！

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「 Helpfeel Cosense 」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 プロダクトマーケティングマネージャーのポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpfeel」に関わっていただきます。 このポジションの役割は、エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと運用フェイズに関わるカスタマーサクセスと連携しながら、顧客の要望を機能開発につなげることで顧客価値の最大化を担っていただきます。 上を実現するために顧客の要望管理を行いながら優先順位を特定していくことや、新規機能をどのように販促していくかの企画推進が求められます。 ＜具体的な業務内容＞ ・カスタマーサクセスチーム内の顧客要望の取りまとめ ・プロダクトや機能の企画・開発の推進 ・営業およびカスタマーサクセスチームが利用できる販促資料の作成 ・アップセル推進、チャーン対応時のカスタマーサクセスチームの顧客対応の支援 当社は2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。事業成長を支えるための組織拡大に伴って、プロダクトマーケティングマネージャーはビジネスと技術を横断を強化すべく新設された専任ポジションです。事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。 【必須スキル】 以下すべてを満たすスキルをお持ちであること ・社内外における要件定義や優先順位の設定に関わる経験 ・顧客のサービス利用における改善点の発見、分析、解決に導いた経験 ・ビジネスサイドの開発サイドの両方と合意形成しながらプロジェクトのリーダーシップをとった経験 ・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を立案し推進した経験 ・新機能をマーケティングの一貫で発信した経験（ブログ、セミナー等） 【歓迎スキル】 ・新規事業、サービス、プロダクトの企画立案や販促に関わった経験 ・何らかのプログラミング言語のコーディング経験 ・ITに関わる技術資料の作成経験 ・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識（Wordpress, ZenDesk, SharePoint等） 【歓迎職種】 SE ITコンサルタント PdM（プロダクトマネージャー） PMM（プロダクトマーケティングマネージャー） プリセールスやセールスエンジニア テクニカルサポートやサポートエンジニア Webエンジニア カスタマーサクセス 社員インタビュー記事もあるのでぜひご覧ください。 https://note.helpfeel.com/n/ndef80ca47829 https://note.helpfeel.com/n/nf0c82a8a416a