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カスタマーサクセス
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エンタープライズ企業支援とチームの基盤を作る将来のマネージャー候補の募集！

株式会社LabBase

カスタマーサクセス

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on 2024/05/05

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エンタープライズ企業支援とチームの基盤を作る将来のマネージャー候補の募集！

株式会社LabBase

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東京

中途

東京

中途

代表取締役CEO

その他

カスタマーサクセスユニット・SFTチーム

加茂倫明

2016年9月に株式会社POLを創業し、代表取締役CEOを務める。【領域】LabTech（研究×Technology）領域【Mission】Accelerate the Future.（未来を加速する.）【 Vision 】Creating Platforms that Maximize the Possibilities of Scientists.（研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する.）【運営サービス】・研究者版LinkedInのような、理系学生の採用が可能な理系学生の研究データベース『LabBase』・研究者技術者の転職/副業プラットフォーム『LabBase plus』・他新規事業（現在ステルス） ----- ＜これまでの経歴＞ 1994年京都生まれ→灘中学→灘高校→東大工学部システム創成学科3年（休学中）。 2014年10月〜2015年9月：株式会社ホワイトプラスで長期インターン。市場調査/新規事業立案→Apple Watchアプリ制作プロジェクトを始動。　↓ 2015年9月〜2016年3月：東大を半年間休学してシンガポールへ渡り、REAPRAグループのHealthBank Pte.Ltd.にて新規事業のサービスディレクターとしてオンラインダイエットサービスを立ち上げ。　↓ 2016年5月〜8月：アプリ解析・マーケティングツールを提供するReproにてインターン。Customer Growth Teamの立ち上げを担当し、クライアントの事業成長支援、コンサルティングを行った。　↓ 2016年9月：株式会社POLを創業。

LabTALK：研究者のキャリアを変え、未来を創るLabBaseの挑戦

加茂倫明さんのストーリー

松崎太河

〜〜〜株式会社POLの創業に参画し、取締役を務める。【領域】LabTech（研究×Technology）領域【Mission】Accelerate the Future.（未来を加速する.）【 Vision 】Creating Platforms to Maximize the Possibilities for Scientists.（研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する.）【運営サービス】・研究者版LinkedInのような、理系学生のダイレクトリクルーティングが可能な『研究室と所属学生のデータベース『LabBase』・理系技術職に特化した転職・副業サービス『LabBase plus』・オンラインで完結できる『LabBase Now』・産学連携を加速する研究者データベース『LabBase X』・研究の未来をデザインするメディア『Lab-On』・返済不要の奨学金を一括検索できる『LabBase 奨学金検索』〜〜〜京都府出身。東京大学卒。小中高とサッカーにのめり込み、中学では京都府2位、進学校であった高校では過去最高のベスト16を経験。最高学府への憧れを持ち、偏差値50から東京大学への進学を決意。一年の浪人を経て合格。大学1年で開始したNPOでのインターンシップでは、カンボジアのコミュニティーファクトリーで生産された商品の日本での管理販売を担当。講演会での販売がメインであったが、新たに、法人向けノベルティ商品の提案・企画・営業を行い、新たな販売チャネルとして定着させる。大学を休学して、ベトナムのIT企業にて、日本企業のWEBサービス・アプリケーション開発案件のプロジェクトマネージャーを担当。5~15名のベトナム人エンジニアチームをPMとしてリードし、10プロジェクトの開発を経験。受託開発のみであった現地企業にて初の自社サービスを企画・開発し、リリース。現地での新卒・第二新卒採用担当も兼任。就職活動においては、外コン、外銀、メガベンチャー、スタートアップを中心に多数インターンシップに参加。参加したインターンシップではほぼ優勝を収める。優秀な就活生を演じるのに疑問を感じる。代表の加茂と知り合いだったことから、創業期のPOLにインターン生としてジョインし、10月から正社員に。当時ユーザー数0人、インターン生2人のところから、旧帝大＋早慶のすべての大学に拠点を立ち上げ、総勢50名のメンバーを統括し、半年で学生数3000名(旧帝大＋早慶の19卒院生の４人に１人が登録)まで成長させる。現在は、LabBase事業責任者。趣味は海外旅行で、ネパール、インド、カンボジア、アメリカといった国を1ヶ月単位で渡り歩く。

「経営という言葉の意味を全く理解していなかった」東大生がPOLで挑戦していること

松崎太河さんのストーリー

後藤美由紀

カスタマーサクセスチームメンバー

加茂倫明

代表取締役CEO

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松崎太河

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後藤美由紀

カスタマーサクセスユニット・SFTチーム

なにをやっているのか

私たちLabBaseは、研究領域「LabTech」で複数のサービスを展開するスタートアップ企業です。『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。新卒理系学生向けサービスの「LabBase 就職」を主力プロダクトに、中途採用サービスの「LabBase 転職」、研究室とあなたをつなぐ研究室検索サービス「LabBase 研究室サーチ」など、研究領域で複数のプロダクトを続々とリリースしてきました。 2022年にシリーズBラウンドの資金調達を完了しており、経産省も利用をしているサービスですので、経営基盤やサービスの将来性といった観点でも今が非常に面白いフェーズです。世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。この壮大な挑戦に向けて、共に歩みを進めませんか？ ◆提供サービス（１）LabBase就職 https://labbase.jp/ 研究を頑張る理系学生と企業をつなぐスカウトサービス学生がデータベース上に自分の研究内容やスキルを書きこむだけで、企業からのスカウトを受けられる理系に特化したダイレクトリクルーティング型の就活サービス 2023年8月時点で、登録学生数約9万人、利用企業数700社を突破し 2017年2月のサービス開始から5年で「日本最大級のシェアを誇る理系学生の採用サービス」になっています。（２）LabBaseキャリアイベント https://now.compass.labbase.jp/ 理系学生と企業が効率的に会えるオンラインイベントすでに参加学生2,000名・現在利用企業は200社を超え、イベント経由の内定者も続出している急成長中サービスです。（３）LabBase転職 https://plus.labbase.jp/ 研究開発者・技術者と企業をつなぐスカウトサービス第二新卒・中途向けのキャリアプラットフォームとして、機械学習・深層学習など社会の発展に欠かせない先端技術系の知見を有したトップ人材の最適配置を支援しています。すでにCxOクラスの内定者やエンジニアの入社者を創出する実績も出しています。（４）LabBase研究室サーチ https://lab-search.app.labbase.jp/ 研究室とあなたをつなぐ研究室検索サービス研究室情報に特化した、検索サービスです。分散した研究室情報を網羅的に探すことができます。今後はさらに提供価値の幅を広げて、研究エンパワープラットフォームとしてサービスを展開していく予定です。【メディア紹介】 ▼ビジネスメディア「PIVOT」にて代表加茂のインタビュー動画　*2022年10月時点の情報です【現役理系東大生 27歳の起業家】閉じた研究室のDXに挑戦／研究者のキャリア支援プラットフォーム／基礎研究に資金を集める方法／グローバル共通の課題／パーパス経営／オープンサイエンス https://www.youtube.com/watch?v=idSRyEtvKZo ▼会社noteはこちら社員の入社エントリーや日々の学びなどを共有しています https://note.com/labbase_corp

代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase（旧POL）を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。

研究を取り巻く分断を打破（デサイロ）し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。

プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。

メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

なにをやっているのか

代表取締役CEO加茂が2016年に株式会社LabBase（旧POL）を創業。科学と社会の発展に世界で最も貢献する会社を目指し、『研究エンパワープラットフォーム』を創造中。

研究を取り巻く分断を打破（デサイロ）し、研究と人類をエンパワーする『研究エンパワープラットフォーム』の創造を目指します。

なぜやるのか

プロダクトの価値向上にも磨きをかけており、数多くのプロダクトメンバーが活躍しています。

メンバー間の交流機会を増やすために部署単位・全社単位でのオフサイトも定期開催しています

「研究の力を、人類の力に。」私たちは信じている。研究の⼒を。電気も、ワクチンも、インターネットも。⼈類の今を⽀える発明やイノベーションは、研究から⽣まれた。これからも研究こそが、社会課題解決の⼟台となり、未来を創造していくだろう。だから私たちは、研究を加速させたい。研究の⼒を、もっと⼈類の⼒に変えたい。⼈と⼈、組織と組織、学術と産業といった壁を超えて、研究者や、その⽀援者や、研究の成果がシナプスのように結びつき、研究⾃体も、研究が⽣み出す社会へのインパクトも、⾶躍的に加速する。そんな場をつくり、より明るく、持続的な⼈類の未来に貢献します。研究エンパワープラットフォーム LabBase

どうやっているのか

社員は100名を超え、まさに第二創業期を迎えております！

ハイブリッド勤務でワークライフバランスが取りやすい社風です

■働き方■  リモートワーク／オフィス出社を選択できるハイブリット勤務を採用しています。 ■3つのValue■  ①BHAG Driven（BHAG：達成困難な大胆な目標を打ち立て、高みを目指してやり抜こう。）  -ワクワクする高い目標を立て、それを達成する方法を脳がちぎれるほど考えよう。どうせ登るならエベレスト。  -LabBaseはエベレストに早く登ろうとしている。失敗を恐れず、行動ファーストでスピードを持って進めよう。  -目標達成にこだわり、困難な状況でもがむしゃらにやり続けよう。 ②Iceberg Mind -自分の成長と向き合い、想いやふるまいも育てていこう。  -素直さ、謙虚さを持ち、他責にせず、ブレーキを踏まずに成長しよう。  -強く正しい自分軸を持ち、アクセルを踏んで成長しよう。 ③Growing Together  -エベレストは一人では登れない。ステークホルダーと一緒に成長していこう。  -LabBaseは未来を加速させるためにある。カスタマーの幸せを追求し、カスタマーや社会と一緒に成長しよう。  -全員経営者。当事者意識と全体視点を持って取り組み、LabBaseと一緒に成長しよう。  -メンバーは山登りパートナーであり、家族。  -愛とリスペクトを持って助け合い、BUMPしながら、OneTeamで仲間と一緒に成長しよう。 ■組織について■  正社員105名（2023年4月時点）、インターン生・業務委託メンバーを含めると合計で約150名以上のメンバーが所属しています。  平均年齢は30歳前後で、若いメンバーとベテランメンバーが融合しながら組織開発を進めています。 ※理系・研究者の領域で事業を行っている当社ですが、理系出身である必要はありません。　既存社員の割合も文系・理系で半々となっております。

こんなことやります

LabBaseのカスタマーサクセスは、LabBaseの導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、LabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。 ■配属部門準大手企業を中心に「LabBase就職」で採用成功するための導入支援や、採用戦略の策定および成功に向けての提案を行うエンタープライズ部門カスタマーサクセスセクションの所属になります。カスタマーサクセス職の部門の中で1番新しい組織のため、既存顧客に向き合いながら組織の基盤作りも同時に実行しているチームです。 ■募集背景組織をより拡大していくために、プレイヤーとして貢献しながらもマネージャーの右腕となり活躍いただけるリーダー候補が必要になったためです。 ■業務内容導入支援が終了した準大手企業を担当し、採用成果を出すためのスカウト運用だけでなく、顧客課題を起点に採用戦略の提案を行う業務となります。また、組織をより拡大していくために、戦略・KPIの策定のサポートやマネジメントのサポートもして頂き、将来的にはリーダーとしてご活躍いただくための業務となります。 ◯リーダー候補職としての業務　-戦略・KPI策定のサポート　-戦略実行の管理のサポート -業務の仕組み化　-ナレッジの型化 ◯既存顧客の対応　-数十社の顧客対応　-スカウト運用の改善提案　-採用課題の提案 ■担当する顧客の属性・理系院生を採用する準大手企業〜大手企業 ■一人当たりの商談数・月30前後 ■一人当たりの担当顧客数・20社〜50社程度（時期とリーダー候補の方のスキルと経験で変動します） ■チーム目標・継続率・プロジェクト推進（チームの状況によって異なります） ■こんな方におすすめ・プレイヤーとしての経験を生かし貢献しながら、リーダーへのキャリアステップにチャレンジをしたい・顧客対応経験と企画力を活かして、チームの成長に貢献をしたいという方、ぜひお話しましょう！ ■必須スキルお客様に対するご提案の経験を何かしらお持ちの方（目安：3年以上） ※理系採用コンサルですが、理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。 ■歓迎スキル -リーダー職またはマネジメント職の経験 - 人事・採用コンサルタント経験 - HRサービスのカスタマーサクセス経験 ■求める人物像 -LabBaseのミッション・ビジョンに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方 -目標やアウトプットへのこだわりと達成欲 -中長期的な成果に向けて地道なことを続けられる方 -素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方ご興味のある方は是非お話しさせてください！

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