京都｜ECベンチャーで成長と刺激のある毎日を！マーケターを募集！

TopEyesではお客様と会社の架け橋となる、それらすべてにかかわる業務を"アフターマーケティング"と呼んでいます。 すべてのお客様とリレーションシップを構築すること。"お客様とのよい関係を永続的に構築することがミッション"です。 ▍業務内容 ・CRMによるリピートを増やす施策の立案/企画/KPI策定 ・顧客分析によるカスタマージャーニーマップの設計 ・扱う商材の業界・資料分析 ・カスタマーサポートの一部（外部からのエスカレーションがメイン） ・受発注業務など ▍ポジションの特徴 ・売り切りのサービスではなく、"いかに継続してもらうか"という観点で仕事ができるため、長期にわたってお客様の課題を解決できるポジションです。「お客様の成功」に貢献できるポジションです。 ・自社サービスのため、数値だけでなく「お客様の声」などを通してユーザーの反応に直接触れることができます。 ・お客様が価値ある体験を積み重ねること、LTVを最大化することなどをめざして、能動的に顧客に関わることができます。 ・クライアントから得た情報をマーケティング部門など社内の各部署へのフィードバックを行いながら課題解決をするため、様々な関係者をまとめるスキルが身に付きます。 ・スキルと適性があれば、Webマーケターへジョブチェンジすることも可能です。 ・代表との距離も近いため、自らの挑戦したいことに対する意見が通りやすいです。社内メンバーも年が近く、人間関係が良好な環境で働くことができます。 ▍応募要件 知識や経験、スキルは問わず、会ってみたいプロフィールになっているかどうかだけを見ています！ やる気がある方であれば、実力をつけチャレンジできる環境をご用意していますので、 TopEyesに興味を持ってくださった方はぜひ一度お話を聞かせてください！ ▍歓迎 ・Microsoftオフィス系ソフトの使用経験 ・チャット系コミュニケーションツール（Slack,Chatworkなど）の使用経験 ・コミュニケーション能力がある方 ・自らPDCAを回し、柔軟に物事を考えられる方 ▍少しでも興味を持ってくださった方へ 20代 / 業務未経験から活躍しているメンバーが多数在籍しています。 まずはカジュアルにお話しさせていただければと思いますので、ご興味ある方はぜひご応募ください！