加藤 達己

・メンバーの良いところをFBして自己肯定感をあげてもらう まずはメンバーが幸せに働けるように週に一度の1on1でメンバーの良いところのFBを行いました。 ・個の力にフォーカスしたマネジメントで帰属意識を向上させた 通常業務に加え、メンバーの個性に合わせて業務振り分けをお願いしました。その結果、メンバーがやりがいを感じるようになり、業務を活き活きして行うようになりました。 ・お客様が円滑に学習をするために必要なサポートはなにか？を考えて業務を行うよう1on1で問いかけを行うようにしました。