株式会社fixpoint / バックエンドエンジニア、プロジェクトマネージャー
チーム間の連携強化によるインシデント発生率の削減
開発チームと他チーム(マーケティング、セールス、QA)との連携を強化しました。 開発チームと他チームとの連携不足により、顧客ニーズが製品に十分に反映されていない状況でした。そこで、各チームとの定期的なミーティングを設けて要望をヒアリングし、協力体制を強化しました。これにより、開発チームは顧客ニーズを的確に把握し、セールスチームも製品機能を効果的に提案できるようになりました。 結果として、アップデートからの1ヶ月で30件以上のポジティブフィードバックを獲得し、インシデント発生数を30%以上削減することに成功しました。