【TECH BLOG】ZOZOTOWNホーム画面におけるパーソナライズの取り組み

はじめに

こんにちは、ML・データ部推薦基盤ブロックの寺崎（@f6wbl6）と佐藤（@rayuron）です。

ZOZOTOWNのホーム画面は2021年3月にリニューアルされ、「モジュール」と呼ばれる単位で商品が表示されるようになりました。

本記事ではユーザーごとにパーソナライズされたモジュール（以降、パーソナライズモジュール）のロジックやシステム構成、および導入時に実施したA/Bテストの内容と結果をご紹介します。

先に結論から言ってしまいますが、今回のパーソナライズモジュールでは機械学習モデルを使わず、ユーザーの回遊行動を分析した結果を元にしたルールベースのロジックを使用しています。本記事のポイントは大きく以下の3点です。

1. ルールベースのパーソナライズロジック
2. 機械学習モデル導入を見越したシステム設計
3. ホーム画面のパーソナライズによる効果

本記事がこれから同様のタスクに取り組む方の参考になれば幸いです。

ZOZOTOWNのホーム画面とモジュールについて

まずはじめに、ZOZOTOWNのホーム画面とモジュールについて簡単にご紹介します。

ZOZOTOWNのホーム画面は「すべてのアイテム」・「シューズアイテム」・「コスメアイテム」の3つのモールと「すべて」・「メンズ」・「レディース」・「キッズ」の4つの属性に分かれています。この3モール×4属性の合計12個の組み合わせで表示するモジュールを切り替えています。

※ 上記は2022年6月10日時点でのZOZOTOWNホーム画面です

またモジュールは更新頻度や用途に応じた「定常モジュール」と「運用モジュール」の2種類に大別されます。各モジュールの違いを以下の表にまとめます。

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