リングロー社員のNG行動・OK行動！カルチャーデック⑦～アクション～

こんにちは！
11月になったというのに東京では最高気温25℃越え💦
ここから一気に冬に切り替わっていくのかと思うと怖ささえ感じますね😨
今年はどんな冬になっていくのでしょう…⛄✨

さて、今回は6回に渡ってお伝えしてきたカルチャーデックについて、最終回をお届けします！
前回は社員ポリシー（目指すべき社員像）についてお話をしました！



未読の方はこちらからどうぞ🔻🔻

いよいよ大詰め🌞
最後はアクション（社員像を実現化するための行動指針）についてご紹介しますよ💨

◆目次

Vision（リングローの目指す領域）
Mission（リングローの使命）
Action policy（達成すべきこと）
Employee policy（目指すべき社員像）
▶Action（社員像を実現化するための行動指針）

◆アクション

目指すべき社員像などは前回まででお伝えしているので、その社員像を実現化するために具体的にどんな考えで・どんな行動を取れば良いのか、という部分に着目します。
今回はカルチャーデックにまとめられているうちのいくつかをピックアップしてご紹介🎈
NG行動とOK行動に分けて見ていきますよ～😎💨



ただ、リングロー内にはたくさんの部署があり、担当している業務はそれぞれでもちろん異なります。
そのため、今回ご紹介するアクションはあくまでごく一部であることを前提にご覧ください💡



（組織って日々移り変わって事業も進化していくものだから、そういう意味ではカルチャーデックって完成する日はないんだろうな～😗）

①中古のイメージが変わるような印象作り、商品作りを一人一人が意識する！

🙅‍♀️「どうせ中古品だし」の妥協の気持ちで業務や作業に取り組む。

・「少しくらい汚れが残っていてもどうせ中古だし許容範囲でしょ」
・「中古なんだしそんなにこだわらなくて良くない？」
・「動作不良があっても多少は仕方ないでしょ」
・「とりあえず売れれば良いでしょ」
👉こんな考え方で仕事をするのは絶対NG！！

🙆‍♀️いかにお客様をギャップで驚かせ、喜んでもらうかを常に意識する。

“中古品は新品と比較したら綺麗さで劣る”
中古品は一度人の手に渡ったものですので、これはどうしようもない部分です。
ただ、「だから仕方ない」ではなく、「それでも"リングローの商品はすごい！"と思ってもらえるよう頑張る！」という思考に持っていくのが適切な考え方です。



例えば、パソコンの再生工程を担当しているメンバーはマイナスイメージで挙げられる要素を払拭する商品を作ることを意識したり、カスタマーサポートを担当しているメンバーはまたリングローを頼りたいと思ってもらえる対応を心がけたり。
“リングローの中古パソコン”に対するプラスのギャップは、従業員一人ひとりの前向きな努力で築き上げていけるものだと思います💪✨
中古品に対する「どうせ…」の気持ちを捨てて、リングローだからこそのメリット形成にいかに意識を向けられるかが大切です😉

②（人、行動、商品に対して）初見で無駄とジャッジしない！最初から価値がないと判断しないようにする！

🙅‍♀️自己判断でいらない・必要ないと決めつける。感情のままに結論から距離を置く。

・「こんなのどうせやったって無駄でしょ」
・「このお客様、なんか怖いしもう取引したくないなぁ」
・「この商材、どうせ売れないしいらないでしょ」
・「この人、仕事できなさそうだなぁ」
👉こんな考え方で仕事をするのは絶対NG！！

🙆‍♀️何事も価値があるものとして捉える。悩んだ場合は、価値の活かし方を上長に相談する。

やってみたこともないのに、「どうせ…」で思考を止めてしまうのはもったいない！
また、そこに「嫌だな、やりたくないな、面倒くさいな…」といった個人的な感情も含まれているのであれば余計にもったいないんです💦
例えば、傷だらけの商品を見て「どうせこんなの誰も欲しくないでしょ🤷‍♂️（売るの面倒だし…）」と思うか、「外観が悪い分価格は安くできるから、動作が問題なければサブ機として欲しい方がいるかも？」とプラスの思考に変換できるかどうか。（ここって実はとても重要！）
人間ってマイナス感情を抱いてしまうとそれに脳内支配されちゃうようなところありますもんね😭
見た目や個人の先入観だけで価値がないと判断するのはNGです🙅‍♂️何事もやってみないとわからないですからね！

今回はアクション（社員像を実現化するための行動指針）について、カルチャーデックにまとめられているうちのいくつかをピックアップしてご紹介しました！



今回でカルチャーデックに関するご紹介は以上になりますが、リングローで働くうえで大切にしてほしい考え方について、なんとな～くでも掴んでいただけたでしょうか🤔💡
「もっと詳しく話を聞いてみたい！」という方は、是非採用担当にお気軽にご質問ください😊
また、もし「リングローのカルチャーデックのここ良いな！共感した！」といったポイントがあれば教えてくださいね～😙✨

【リングロー株式会社 公式HP】
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