株式会社tacoms

飲食業界向けSaaSスタートアップにジョインして感じた、カスタマーサクセスチームのGoodとMottoについて

はじめまして。株式会社tacomsの櫻井と申します。tacomsには2023年7月にカスタマーサクセスとして入社し、Camelを導入して下さった企業様に対して導入支援、活用支援をメインで担当しています。今日は、tacomsにジョインした経緯や、ジョインして感じたtacomsのカスタマーサクセスチームの、Good（良いところ）とMotto（のびしろ）についてお話しします。1. 入社までの経緯前職でやっていたこと前職は、IT x 飲食 x 不動産 スタートアップ企業でカスタマーサクセスとして2年間従事していました。入社したのが2021年6月 コロナ禍の最中。社会情勢的に外食がなかなか出来ない...

tacomsという飲食業界向けSaaSスタートアップのこれまでと、これから目指す未来について

はじめまして！株式会社tacoms代表の宮本（@Seita_Hareta）です。tacomsは、飲食業界向けに「Camel（https://www.camel-delivery.com/） 」というVertical SaaSを提供しているスタートアップです。CAMEL(キャメル)｜デリバリー注文の一元管理ならCAMEL｜株式会社tacomsCAMEL(キャメル)は飲食店で複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1つのタブレットで一元管理できるサービスwww.camel-delivery.com創業して約4年間、これまでほとんど会社の発信などしてこなかったものの、採用を強化してい...