#仕事のバトン｜お客様の唯一無二の存在になることが営業の醍醐味！

仕事のことを自分の言葉で綴る「仕事のバトン」。今回、ご登場いただくのは新卒4年目の川さんです。
3年間の営業で大事にしてきた仕事のスタンスについて語っていただきました。

▼前回の山内さんの記事はこちら

https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/485406

■How to Work｜目に見えない所に答えはある

お客様と、とことん会話をして根本の課題解決に導くことが私の営業としての仕事の役割だと思っています。ミッションはSynergy!の導入件数・売上を作っていくことです。

私自身、自分のミッション・目標を達成するために行動し、どうすれば達成できるか？考え抜く、そのプロセスが好きなタイプだと思っています。なので、上期・下期でそのミッションが達成された時は非常に嬉しく感じます。
お客様と心を通わせ、相手をしっかり理解し、新たな提案をしつづけられる人がミッションの達成にも近づけると思っているからこそ、それが達成できた時は非常に嬉しいです。

仕事の流れとして、新規であれば、インサイドセールスから送客いただいた案件に対して、準備-商談-受注という形になります。
3年目になるまで私は新規商談をメインにしており、新しいお客様から信頼を勝ち取れた時には非常に喜びがありました。今でも新しいお客様の課題を解決できる楽しさを強く感じております。
新規のお客様だからこそ、しっかりと弊社のこと、Synergy!のことを知ってもらう、理解してもらう。そんなことを非常に大事にして、商談に臨み、まずはちゃんと両社のことを知る機会を設けるようにしております。

Schedule｜お客様のために、が気持ちを動かす

09：30 勤務開始
10：00 朝会
10：30　案件対応（契約書関連の確認など）
11：00　Web会議（お客様とのお打ち合わせ）
12：00　ランチ
13：00　案件対応（お打ち合わせ資料作成）
14：00　Web会議（お客様とのお打ち合わせ）
15：00　案件対応
16：00　社内MTG
17：00　資料作成・見積もり作成
19：00　メールチェック
20：00　退勤

Abilities & Skills｜向上心と皆のおかげで能力は伸びる

仕事を通じて、周りの人を巻き込み、物事を推進する力が身についたと思います。
営業を3年間経験して、周りの人がどうしたら気持ちよく、自ら進んで動いてくれるか？を考えることを大事にして、行動してきました。

例えば、規模の大きな案件になると、どうしても私だけではお客様の課題解決に貢献できないことが多いため、他部署のメンバーと一緒に仕事を行います。Aさんにはどう動いてもらえば、案件の受注につながるか？Aさんに動いてもらうためには、自分からどう働きかけるべきか？また、Bさんが得意な領域や好きな領域でやってもらえるように促せば、自発的に協力してくれるのではないか？など、その人に合わせて対応を変えることで、案件の受注からその後のフォローまでがスムーズに行くと感じております。

以前は、なかなか上手くいかず悩むことなどもありましたが、普段からどうしたらいいか？と考える時間が多くあったので、考えたアイディアをトライアンドエラーで繰り返し、このようなスキルが身についたと感じております。

Motivation｜関係性の構築は信頼の積み重ねが一番の近道

やりがいを感じるのは、お客様が私に「川さん」それいいね！や、それでいこう！と伝えてくださり、受注できた時です！

ある不動産会社のお客様ですが、取引が始まり、やり取りをしていく中で、何かある度に私へ相談をくれるようになりました。
私自身、この案件は社内の多くのメンバーと協力しながら進めてきたこともあり、チーム全体への評価をいただけたこと、信頼を勝ち得たときが非常に嬉しかったです。また心強い社内のメンバーの方々にも感謝しています。

▼川さんからご紹介いただいたのは...

藤井　香帆さん（クラウド事業部　第1アカウントソリューションG）

川さんの直属の後輩にあたる社員です。
弊社の制度を活用し、営業を行うかたわら新規事業へ業務にも関わっております！
そんな藤井さんの仕事ぶりを聞いていきます！
お楽しみに……！

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