安心と信頼を届ける存在に―歯科業界を支える営業管理グループの舞台裏

こんにちは！ストランザ人事の針谷です。
ストランザの営業部・営業管理グループで活躍している谷水に、日々の仕事内容や、ストランザでの経験、そして仕事のやりがいについて話を聞きました！

ー一日のスケジュールについて教えてください。

朝はまずメールやチャットワークを確認することからスタートします。歯科医院様や各部署からの依頼や契約書の締結状況を確認し、優先順位をつけてスケジュールを組み立てます。当日の対応が必要な案件も多くあるので、滞りなく進行できるように心掛けています。

日中はご契約いただいた内容に応じて機能の開放処理や請求書発行、お支払いやご契約に関するお問い合わせへの対応などを行います。最後に一日の売上報告を行い、業務を終えます。

ー幅広い業務をこなしているんですね。具体的にどのような業務を担当されていますか？

主に、歯科医院様への電子契約書の発行や管理システムでの機能解放処理を担当しています。また、ご契約いただいた医院様へのスターターセットの発送、請求書の発行、電話応対、IT導入補助金に関する手続きや資料の送付など、多岐にわたる事務作業を行っています。

ー社内外の関係者とのコミュニケーションも多いかと思いますが、やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

そうですね、歯科医院様や代理店様とのやりとりが多いため、電話やチャットでのコミュニケーションはとても重要です。特に、IT導入補助金の申請や契約関連の話は複雑になりがちなので、できるだけ分かりやすく、丁寧な説明を心がけています。

「きめ細やかな対応をありがとう」と感謝の言葉をいただいたときは、頑張ってよかったと感じますね。そうしたお言葉は、日々のモチベーションになっています！

ー素晴らしいですね！ストランザの好きなところや働きやすい点についても教えていただけますか？

ストランザはフレンドリーで温かい空気感があり、部署を超えたコミュニケーションが活発です。営業管理グループは営業部だけでなく、契約保全部や推進部、管理部、開発部など、他の部署とも密に連携しながら仕事を進めます。どの部署の皆さんも優しく対応してくださるので、非常に助けられています。

また、各部署のプロフェッショナルたちと直接やりとりできる環境が整っており、分からないことや悩みがあっても、すぐに相談できるため非常に心強いです。

ー働く環境が充実していることが伝わってきます。ストランザの今後の展望についてはどのように考えていますか？

ストランザは常に進化し続ける会社だと思っています。私が入社してからも、新しいサービスの提供や既存サービスのリニューアル、管理システムやCRMツールの入れ替えなど、様々な変化がありました。

今後も新しいことに挑戦し、歯科業界の発展や健康寿命の延伸に大いに貢献しながら、さらに多くの歯科医院様に価値を提供できる企業として成長し続けていくと確信しています。

ーそれでは、今後のキャリアパスについて教えてください。

私たち営業管理グループは、開発やデザインといったシステムそのものを生み出す部署ではありませんが、契約時の窓口として会社のサービスをお客様に提供する重要な役割を担っています。安心してご利用いただけるサービスを提供するため、人的なミスが起こらないよう、より確実で信頼される管理体制を整えることが目標です。

ストランザの進化のスピードに負けないよう、自分自身の知識とスキルを伸ばし続けたいです。

ー 最後に、求職者へのメッセージをお願いします。

ストランザはまだまだ成長段階の会社ですので、共に成長し、会社の発展を楽しみながら、自身のキャリアも築いていける方をお待ちしています。相手の立場に立って考え、思いやりを持って行動できる方、そして新しい知識を取り入れることが好きな方には、非常にやりがいのある職場だと思います。

自分の力で良い環境を作っていこうとする方と、一緒に未来を切り開いていけることを楽しみにしています。

創業11年目を迎え、“Apotool＆Box for Dentist”は歯科業界でトップシェアにまで成長しました！最初は東京で数名からスタートしましたが、気付けば大阪、九州にも活動範囲が広がり、総社員数は約80名を超えます。これからも一緒に働いてくれるメンバーを増やし、どんどん成長したいと考えています。

少しでも興味を持ってくださった方、志望意欲は問わないので、ぜひ一度面談で会社説明を聞いてみませんか？

頼もしい先輩がいるストランザ営業部！気軽な「話を聞いてみたい」やご応募お待ちしております！