STARTEKの選考内容をこっそり教えます…！

選考においてこんな不安や疑問をお持ちの方に読んで頂きたい記事です。

■ 面接にあたって何を準備すればいいのだろう？
■ 面接で何を聞かれるのだろう？
■ 外資系企業を受けるのは初めて...英語力なくても大丈夫？
■ 英語で面接なのかな？
■面接官は日本人なのかな？

上記一つでも当てはまった方、弊社の選考内容をこっそりと教えます！面接準備の参考になれば幸いです。

面接にあたって何を準備すればいいのだろう？

書類は①〜⑤をご準備頂きます。
①履歴書（日本語でOK）
②職務経歴書（日本語でOK）
③弊社指定のアプリケーションフォーム（英語で入力頂きますが、日本語訳や記入例のサンプルを用意しております）所要時間は15分ほど
④タイピングテストの結果（弊社指定のタイピングテストを受験頂きます）
面接はZoom（オンライン）で実施します。
⑤Zoomの使い方を事前に確認しておく、ネット環境を整える

たったこれだけです！
アプリケーションフォームでは自己PRや志望動機を記入する欄は無いので、半日あれば書類や面接ツールの準備は完了できると思います。

面接で何を聞かれるのだろう？

就職活動をしていて一番不安を感じるポイントだと思います。
面接は日常的に受けるものでもないので、面接当日は不安になったり緊張してしまうのは当然のことです。企業から一方的に正解・不正解を判断される場ではなく、面接は貴方の思いを伝える場であり、同時に企業のことを知る場です。十分に自分のことを知って発表する準備つまり、自己分析と、企業研究が出来ていればリラックスして面接を楽しむことができると思います。

今回の記事テーマは選考情報をこっそりと教えます！なので、普段私たちがどんなことを聞いているのか、つまり私たちが知りたがっていることを教えますね。

弊社での面接では主に下記の内容を深掘りしています。
■どうして海外就職しようと思ったのか
■どうしてマレーシアで働きたいのか
■どうしてカスタマーサポートの仕事がしたいのか
■カスタマーサポートの仕事を通して将来どのような人材になりたいのか、どのようなことを経験したいのか
■なぜSTARTEKが上記を叶えるのに最適な企業だと思ったのか
など、貴方の「したい」(WantやWill)を深掘りしています。

面接でうまく自分をアピールできない方は、ちゃんと自己分析が出来ていないことが原因です。
私がしたいこと→将来目指したい像→それが叶う企業はどこだろう？という順で考えて自己分析や企業選定をすると効率よく就職・転職活動ができると思います。海外転職・就職は人生のビッグイベントだと思います。しっかりと自己分析・自己理解をして、何を目指したい、何を遂げたいのか明確にしておきましょう！

外資系企業を受けるのは初めて...英語力なくても大丈夫？

なくても大丈夫です！！面接は全て日本語で実施しているので、英語力に不安を抱えていても問題ございません！

業務で英語を使用するポジション（Bilingual Customer Support）を志望している方は、面接の後半で英会話を通して英語力を確認しています。Billingualのポジションであっても９割が日本語の面接となります。

では、英語面接はどのように対策すればいいのか？
前半で質問した内容を英語で質問していることがほとんどです！なので日本語で発表したことを英語に変換するだけです。
・Could you tell me about yourself ? - 自己紹介してください
・May I know the reason for your application ? - 志望動機教えてください
・How do you describe your future carrier ? - 将来どうなりたいですか？
など、基本的な面接質問を英語で聞いています！

母国語以外を話すとなると余計に緊張しますよね…ちゃんと準備していれば大丈夫。多少文法が間違っていても伝わりますので、自信持って発表できるように何度も口に出して準備しておきましょう！

英語の面接なのかな？

業務で英語を使用するポジションを志望しない限り全て日本語の面接です。

業務でめちゃめちゃ英語使いたい！！English speakerのお客様を英語サポートしたい！！そんな方はより高度な質問を英語でしちゃいます！英語で貴方のことを沢山教えてくださいね。
Bilingual Customer Support積極的に募集しています！！

カスタマーサポート

外資系企業での海外勤務！成長志向のバイリンガル人材Wanted！

私たちSTARTEK Malaysiaは、カスタマーサポートのアウトソーシングサービスを提供する会社です。STARTEKは世界12か国に支社があり、多国的にビジネスを展開する大手外資系企業のお客様窓口を担当しています。 ■事業内容■ 外資系旅行サイトやフードデリバリーをメインに、「カスタマーサービス」を複数社に提供しています。大手外資系企業をクライアントに持ち、世界12ヶ国・38拠点にて、旅行・金融・保険・通信・インフ・ヘルスケアなど、約250業種にわたる分野でサービスを展開。多数の国でサービスを展開していることから、多言語での対応が可能です。 2020年から新たにフードデリバリーサービス部門の事業をスタートし、今回入社していただくメンバーにも、その部門をお任せする予定です。 ■当社の強み■ 創業して以来23年間、多国において多業種におけるサービスを展開してきており、安定した事業基盤があるのが私たちならではの強みです。また、競合他社と比較しても長く事業を展開してきており、組織の規模感が大きく今やマレーシア最大級のBPOといわれるほどの規模へと成長を遂げました。

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