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SFA（営業支援）ツールとは？

SFAとは、Sales Force Automation の略で営業活動に必要な行動やプロセスを数値的に把握・管理自動化して営業をサポートするシステムです営業支援ツールを探しているとSFAだけでなく、CRM、MAといった言葉を目にすることが多いと思いますCRM＝顧客管理ツール（Customer Relationship Management）MA＝マーケティング自動化ツール（Marketing Automation）SFA＝営業支援ツール（Sales Force Automation）これらは、営業プロセスにおける活用のタイミングが違います簡略化してわかりやすく言えば、MA :商談「前」...