【ライファー紹介】お客様の声 Vol.1

こんにちは！管理部のYです。

今回は弊社の事業「ライファー」について、お客様から頂いた声の一部をお届けします！　　　　　　※掲載しているお客様のお声はすべて許可を頂いております。

【ライファーとは？】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「より良い人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるプロのFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介するサービスです。

～FP相談について～

👏妊娠中のため、外だと体調が優れないこともあり自宅でお願いしましたが時間があっという間に過ぎるくらい話しやすい方でありがたかったです。

👏資産運用の初歩の初歩からすごく丁寧に教えて頂き、具体的に行動したいと言う気持ちになりました。なんでも親身に教えてくれて、これで何度相談をしても無料なのは知識がない自分にとってはありがたいなと思いました。

👏初めてFPの方との面談という事で、色々と不安や何を聞いていいのかなどわからないことばかりでしたが、面談をさせてもらって非常に丁寧に説明していただき、わかりやすく、理解しやすい説明をしていただいたので、とても安心できましたし、満足のいく相談ができました。

👏必要な老後資金についてパンフレットを見せてもらいながら、分かりやすい説明でした。具体的に必要資金についても教えていただき、資産運用がいかに大切か分かりました。

👏第一印象からとても好印象でした。柔らかな雰囲気の方ですぐに打ち解けられました。いろいろとためになるお話をしてくださり、とても勉強になりました。今まで避けてきたお金のことについてやっと知ることができてよかったです。今後もその方のもとで学んでいけたらうれしいなとも思いました。お会いしたことがきっかけでFP3級の資格をとってみる気にもなりました。今後の人生がよりよく変化していく時間になりましたので、とても感謝しております。ありがとうございました。

👏同席した子供にも気配りしていただき、こちらの話もたくさん聞いていただきました。保険内容もとても丁寧に教えていただきありがとうございました。

👏聞きたかった事、相談から今まで考えた事なかった今後必要になってくる事など分かりやすく説明して頂いて自分が考えてる事以外に備えるのもがおおいなと感じました。今回教育資金について話したのですが、先輩ママさんという事もあってとても内容が具体的で参考になりました。

👏自宅で面談していただいたのですが、子どもが騒がしくしていてお話しにくかったと思うのですが子どもに声がけしながら丁寧に対応してくださいました。

👏わかりやすく、丁寧でお人柄も素敵でした。とても為になり貴重な機会をいただけたと思います。直前でこちらの事情で場所を変えていただいたのですが、快く対応してくださり助かりました。

～ライファーやカスタマーの対応について～

👍ご丁寧な対応で安心感がありました。ありがとうございました。

👍一回の面談では中々終わらないものです。無料で何回でも相談させて頂ける事が、とてもありがたいと思いました。

👍今までなんとなくにしてきた問題(特に教育資金や、老後のお金)について様々な角度から教えて頂き現実に向き合うきっかけになりました。

👍ご丁寧なお電話をありがとうございました。途中場所の変更をさせていただきましたが、すぐに対応してくださいました。たまたま応募しただけでしたが、今後の豊かさに繋がるよいきっかけになったので、良かったです。ありがとうございました。

👍本当に無料か最初疑ってました！笑ですが手厚く素晴らしいサービスでしたありがとうございました。

👍妊娠中で体調が悪く面談の予定を決めかねてましたが、気遣いの言葉と変更も可能だということ、丁寧に対応いただき面談にいたりました。ありがとうございました。

👍なかなか仕事で電話に出られなかったのですが、何度も連絡なしていただきました。とても丁寧な話し方で時間や準備する物等教えてくださり、今後の流れなどスムーズでわかりやすかったです。

👍とても丁寧な対応で印象が良かった。

等々、ライファーではお客様からのお声をたくさんいただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いただいたお客様のお声は社内でも共有されていて、日々スタッフの励みになっているとともに、サービスの向上にも参考にさてさせていただいております！

中には厳しいご意見を頂くこともありますが、しっかりと社内で受け止めて改善策をだしており、お客様の声に真摯に対応している部署の姿はいつもかっこいいな、と感じています。　　　　　　　　　　　　そんな部署の姿を見ているからこそ、やはり嬉しいお声が多いとこちらまで嬉しくなります♪

今回ご紹介したお声の中でも、私がとても感動したのは　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「お会いしたことがきっかけでFP3級の資格をとってみる気にもなりました。今後の人生がよりよく変化していく時間になりましたので、とても感謝しております。ありがとうございました。」　　　　　　　　のお声です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ライファーとして目指している、お客様の「よりよい人生を！」を、叶えることができたからこそのお声だと思いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日々の業務が、すべてお客様の所まで繋がっていることにとてもやりがいを感じます！　　　　　　　　少しずつではありますが、ライファーの事業についてもご紹介させていただく予定ですのでお楽しみに☆

あなたもソルブエージェンシーで、よりよい人生をお客様に届けませんか？