注目のストーリー
SaaS
"再利用可能なデザインエコシステムを創る"全ての施設運営にデザインの魔法を
こんにちは。Wantedly初登場、吉澤和樹です。Webデザイナーとして毎日パソコンとにらめっこしてます。また、tuna(https://tuna-cloud.jp)のCS(カスタマーサクセス)をしてたりもします。入社当初は浅草のホテル(SEVENGARDEN ASAKUSA)の支配人としてホテルの現場業務を行っていましたが、コロナウイルスの影響もあり、補助金申請業務、新規事業の営業等様々な職を経験しました。2021年2月からCTOの山本さんの下でプログラミングとWebデザインの勉強を始め現在に至ります。僕の入社から現在までの業務内容についてはまた別の記事でご紹介できればと思います。今回...
【解剖】7gardenの宿泊事業とSaaS事業の相互作用について
こんにちは。SaaS事業担当の平川です。7gardenの事業の関係性について少し触れてみたいと思います。7gardenは宿泊事業の実務経験をベースに本領域における課題解決の在り方を”tuna”として表現しております。全国の宿泊事業者さま対し、売上やおもてなしUPにつながる仕組みを”tuna”を介しご提供することがコアミッションになっております。宿泊領域とテクノロジー領域の掛け算こそが7garden固有の強みとなり、後発ながら市場優位性として確保できております。そのため宿泊とSaaSの両事業は一対の関係にあるとご理解いただけるのではないでしょうか。セールス・ホテルマン・エンジニア・CSは、...
ホテル事業部を大解剖！「リアル×ネット」「仕組み×システム」で業界に旋風を巻き起こす、ホテル運営チームの魅力
今回は2021年ホテル事業部に入社した初鹿・小曽根の対談です。tunaを活用した新たなおもてなし体験の創出とは？ホテル業界の「リアル×ネット」とは？ホテル運営の最前線を走り抜けながら、同時にSaaS事業におけるプロダクト価値の最大化を支える2人が、7gardenのカルチャーや魅力について話します！入社の決め手を教えてください！初鹿：「一気通貫」ですね！小曽根：同じくです！初鹿：例えば前の会社では企画を思いついていたとしても、まず最初にさまざまな部署へ話を持ちかけて決裁を取る必要があり、それだけでも相当な時間と労力を必要としてました。そして、一部の部署だけが抱える問題によって「NO」が出た...
ホテル×DX！業界特化型のSaaS企業においてCS（カスタマーサクセス）として活躍する魅力
こんにちは！佐川です。前回Wantedlyのストーリーで執筆したのは2021年4月でした。2021年12月末日、帰省する新幹線の車内で自分の約9か月間の振り返りをしてみようと思います。このストーリーの概要 2021年の振り返りまず、何をやっていたか。カスタマーサクセスの０→１やってよかったこと2021年の反省点さらに先へ。いまの課題と今後の取組2022年個人的に達成したいことカスタマーサクセスのインターン生を募集します！1. 2021年の振り返り前回の記事で「今年度やりたいこと」をインターン生と一緒に駆け抜けることと宣言していました。結論から申し上げると今は6名のインターン生は全員卒業し...
年末年始休業のお知らせ
こんにちは！株式会社7gardenの採用担当です。2021年もwantedlyを通じて多く方々と出会うことができました。弊社にご興味をお持ちいただいた方々、ご支援いただきました方々に厚く御礼申し上げます。さて、年末年始休業をお知らせをさせていただきます。弊社東京本部では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。年末年始休業期間2021年12月29日（水）～2022年1月4日（火）休業期間中のメッセージ・応募は、受付のみとさせていただき、2022年1月5日（水）より順次対応いたします。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...
場所選び 浅草という地で
どこで宿泊事業をしようか？第1号プロジェクトはまずは日本国内で、というところまではすんなり決まりました。日本国内のどこにするか？一旦、投資額は度外視で考えました。・海外旅行者が多く集まるターミナルとなる場所・今後の事業展開を見据えた実績作りとしてわかり易い場所そこから出した答えの候補地は東京、銀座か浅草。物件探しのスタートは2015年春。物件情報サイト閲覧、不動産会社巡りを重ね、少しずつ情報を集めていきました。賃貸だけでは当然優良物件は見つからず、土地購入からの新規開発も視野に入れ不動産会社巡りは続きました。・工期、建築コストを考えると新規開発は…・既存物件をコンバージョンして…・資金調...
