弊社営業部のやりがいって？「あなたに頼んでよかった」と言わせた営業マンの努力とは

こんにちは、ROBOT PAYMENT人事部の平野です。

今回は、弊社営業部の「やりがい」について、フィナンシャルクラウド事業部アカウントセールス課の金子さんに取材を行いました。

数々の賞を受賞し、トップセールスマンとして華々しい活躍を遂げてきた金子さんは、営業の仕事にどんなやりがいを感じているのでしょうか？

ぜひ最後までご覧ください！

■ Profile
2015年10月より株式会社ROBOT PAYMENTに入社。加盟店審査業務、クレジットカードの不正利用等のリスク業務を1年間行った後、2016年10月にファイナンシャルクラウド事業、営業課に配属となり請求業務を自動化するクラウドサービスの営業を行う。2017年、最も最難関の目標を追いながら、新人の教育を担当し、大手賞、社長賞を獲得。新人教育に加えてターゲット分析、パートナー協業、施策考案で個人目標を達成し、部署達成にも貢献。年間MVPを獲得する。

2020年1月からは、Salesforce AppExchange事業のセールス、アライアンスを担当。Salesforce利用企業に対して提案をしながら、Salesforceのアライアンス担当と協力し施策を実行している。

■ 表彰歴

粗利賞　2017年

社長賞　2017年

年間MVP　2018年

粗利賞　2020年

ー今までで最も記憶に残っている、クライアント様との思い出を教えてください

とある上場企業様へのご提案で、営業として大きく成長できた思い出です。

その企業様は、これから上場を控えている企業様だったのですが、上場するに当たってIT監査を強化する必要があり、「監査に通用するシステムを作りたい」というご相談をいただいていました。

従来だと手作業での処理なので請求書などを改ざんができる仕組みだったんですよね。だから全てをシステム化して改ざんができないようにというご依頼でした。そこで、もともとは自社システムで全て賄っていたシステムを作り直すことになったんです。

ただ、ここで1つ問題が浮上しました。

すでに使用している、Salesforceさんやサイボウズさんなどの外部システムとの連携です。

外部システムは、当然うちで作っているシステムではないので引き続き使用するには、外部との連携が必要になるのですが、ただこの時、うちでは他社さんと連携してシステム構築を行った実績がまだなくて、私が初めて挑戦することになったんです。当時はとにかく不安でいっぱいでしたね。やったことがないことばかりだったので、毎日悪戦苦闘していました。

自分の領域以外の知識が求められるので、その時は猛勉強しましたよ（笑）。クライアント様に徹底してヒアリングを行い、どんなものが作りたいのかしっかりと確認しつつ、そこで出た質問は、全て開発会社に確認をして、丁寧に進めていきました。

クライアント様と開発会社との間に立って相互の橋渡し役に徹した結果、システムが完成した後にクライアント様から、「金子さんにお願いできてよかった。金子さんが内部まで入り込んでやりたいこを理解し提案してくれたから。本当に感謝してます」 とというお言葉をいただいて…。

あの瞬間は本当に嬉しかったですね。今でも忘れられない思い出です。

あとは、これまでと違って、1人で進めることが難しい状況の中で、開発会社や銀行など、色々なところを巻き込んで提案し、成功体験をつむことができたのですが、その経験が自分への自信につながりました。

ーその経験は金子さんにとってどんな経験になりましたか？

やはり、挑戦することの大切さを学んだと思います。

分からないことだらけの中で、全て手探りで進んでいったので時間もかかりましたし、とても大変だったのですが、それでも成功した瞬間は大きな自信につながりました。「挑戦してよかったな」と今でも思います。

それに、その経験のおかげで、今やっている業務の基盤を作ることができているんですよ。経験してきたことが、今やっている新しい仕事に繋がっているんです。

私は元々システムが苦手で、こういった分野を避けていたのですが、この経験を機に、システム分野にも少しずつ領域を伸ばせるようになって、仕事の幅も大きく広がりました。

やってみると意外とできたりするし、1度成功体験を積むと、できることが広がって視野も広がっていくので、みなさんにも、もし何か挑戦したいと思った時には、ぜひトライしてほしいと思いますね。「失敗を恐れずにとりあえずやってみよう！」 という気持ちで何事にも取り組むことを大切にして欲しいです。

ー今後はどんなことに挑戦していきたいですか？

現在は「セールスフォース課」で請求管理ロボ for Salesforceの営業をしています。Salesforceと連携することが前提のサービスなので、Salesforceの営業担当や開発会社との関わりがとても多いのですが、これまでの経験を活かして、いいサービスを提供できるよう頑張っていきたいと考えています。

あとは現在、請求管理ロボ for Salesforceの売上を伸ばす取り組みにも挑戦しています。Salesforceの中には、請求管理を行う仕組みがないので、Salesforceをご利用中のお客様が「請求も行いたい」となった時に対応できるシステムがないんです。そこで、うちの請求管理ロボ for Salesforceをご利用いただきたいなと。

そのためには、Salesforceの営業担当に、請求管理ロボの存在を知っていただき、認知度を上げていく必要があるので、お客様にご紹介いただけるよう、今は体制作りに励んでいます。

将来的にはもっと目線を上げて新たな事業に関わっていきたいと考えています。