キャリア支援サービスにおいてテクノロジー＆データ統合型トレーニング専用プロダクトを発表。さらなる顧客体験の向上へ

当社は、顧客の利便性向上とデータ活用によるサービス品質の向上を目的として、従来は外部ツールを活用していたキャリア支援サービスにおいて、自社開発のツールを導入しました。
これにより、顧客の閲覧環境や各種ツールの操作性による問題を解消するだけでなく、内製化したツールから得られるデータを活用し、より効果的なサービス提供が可能になりました。
内製化したツールは、チャットや自己分析を行うトレーニングワークなど、キャリア支援に必要なツールを包括的に提供しています。また、顧客ページ（マイページ）も大幅にリニューアルし、トレーニング内容を最適にご案内できるよう改善しました。

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