一瞬でお客様に魔法をかける。「この人、いい感じ」「頼みやすそう」。お客様のわがままを引き出せたら、それがチャンスなんです。
27歳。私服だと年齢よりも幼く見える。だが、制服を着て髪をアップにし、メインダイニングで働く姿は、凛として自信にあふれている。保育士になるため大学に進学したが、スターバックスでアルバイトをして、接客業の楽しさに開眼。Plan•Do•Seeは、会社説明会で上映されたショートムービーを見て、即断した。「あなたにとって仕事とは?」という問いに、ある先輩が答えた「仕事は遊びだ!」の一言が決め手だった。スターバックスでの仕事が楽しくて仕方なかった。「毎日、どんなお客様に出会えるんだろう」。そんなワクワクを期待して入社した。「ウェイターの配属になって、スターバックスとのギャップが大きくて、楽しいだけ...