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DXを進める上で、単にシステムを導入するだけでは不十分で、「現場のリアル」をしっかりと反映させることが重要です。
エスノグラフィ調査を活用したUX設計の重要性について、PIVOTの取り組みを紹介するコラムを公開しました!
見て・聞いて・やってみる」プロセスを経て、システムが本当に必要とする機能や課題を洗い出します!
詳細な記事はこちらから!
https://pivot.jp/column/dx_ethnography/
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