ペライチの新サービス、無料から使えるアプリ作成ツールの開発秘話をインタビュー！

2023年12月にペライチはドコドア株式会社よりノーコードアプリ作成サービス『applimo』事業を買収。『ペライチ』との統合作業を進め、2024年3月に『ペライチ』上でノーコードアプリ作成ツールをリリースしました。

今回はこのプロジェクトを担当したメンバーに、リリースに至るまでのエピソードを聞きました。

▼プレスリリースはこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000017103.html

■アプリ作成リリースの背景

ペライチは「Technology for Everyone〜テクノロジーをすべての人が使える世界に」をビジョンに掲げ、個人事業主や中小企業を中心とするお客様のデジタル化をトータルにサポートするサービスを提供しています。

昨今、HPに加えて、独自のアプリを通じたマーケティング、顧客接点を持つことの重要性が増している中で、コストや手間を理由にアプリ作成を諦めるユーザーが多くいらっしゃるのが現状です。私たちのビジョンである「テクノロジーをすべての人が使える世界」の実現に向けては、誰でも簡単にアプリを作成できるサービスが必要と考え、この度のリリースに至りました。

このアプリ作成ツールは2023年12月にドコドア社から事業譲受した『applimo』を『ペライチ』に統合する形で開発を進めました。このプロジェクトを担当したのが、事業譲渡と同時にドコドア社からペライチへ転籍したAさん。

今回はAさんにリリースに至るまでのエピソードを伺います。

ーこれまでのご経歴について教えてください

ドコドア社に新卒で入社し、約7年間デザインとコーディングを担当していました。

最初の5年間はWebデザイン業務に携わったのち、今回ペライチでリリースしたアプリ機能の先駆けとなる『applimo』というサービスのデザインを担当しました。デザイナーとしてお客様の要望に応じて、素材などの制作を代行する他、カスタマーサポートも担当するなど、多岐にわたる業務を行ってきました。

ユーザーと接する機会が多かったため、UIUXを意識したデザインの重要性を強く感じました。

ーペライチではどのような業務をされていらっしゃいますか？

引き続きアプリのデザインを中心に担当しています。誰でも簡単にアプリを作成できるように業種別に多様なテンプレートを用意するなどの取り組みを進めています。

ー『applimo』がペライチに買収されると聞いたときはいかがでしたか？

突然のアナウンスだったので、正直驚きました。ただ、ペライチについて調べる中で、ビジョンやビジネスモデルに大変共感し、ペライチでならアプリサービスがさらにスケールできるだろう、また多くのユーザーの皆さんに届けられるだろうと考え、アナウンスの翌日にはペライチへの転籍を承諾しました。

とはいえ、『ペライチ』への統合作業にあたっては様々な難局がありました。その中でも印象に残ったのがユーザーへの説明です。

例えば、『applimo』を譲渡するにあたって、料金体系やサポート体制などが変更となりました。
変更によってよりサービスが使いやすくなる面もあれば、一部不都合となる部分もあったため、その点をご理解・ご納得いただくよう伝えることが難しかったです。
説明にあたって心がけたのは、ユーザーの意向も汲み取ったうえで、どういう提案ができるかを常に考えること。単に「この部分が変更となります」と伝えるだけでは、こちらの都合を押し付けているだけで、ユーザーの皆さんにとって何も得にはなりません。変更に至った背景を伝えたうえで、どういう風に使っていただくとメリットが得られるのかや、今回の変更によって不都合になる部分に対する対応策を提案するなど、ユーザーが不安にならないような説明を行いました。
その結果、皆さんにご納得いただき、『ペライチ』への統合後も引き続きご活用いただいています。初めての経験で難しい部分もありましたが、ユーザー視点で物事を考える良い機会になりました。

ーペライチに入社してもうすぐで半年が経ちます。何か気づきや学びはありましたか？

日々学びだらけです（笑）

例えば、UIUXベースを大事にしている点。
長年デザイン業務に携わっていたので、全体の雰囲気や色合いを踏まえたデザインなどは意識してきましたが、ペライチに入ってからは何よりも「ユーザーが使いやすいデザインってなんだろう？」を考えるようになりました。見た目の豪華さや綺麗さだけでなく、誰でも簡単に作れて、且つご自身のビジネスにしっかり活かせるデザインであることが大切です。ペライチはユーザーとの接点も多いので、ユーザーの声をもとに日々ユーザーにとってベストなデザイン設計、プロダクトづくりを意識しています。

ー最後に、今後の展望について教えてください

現代のビジネスにおいては、インターネット上での集客・顧客管理などは必要不可欠です。しかしながら、個人・中小の店舗運営においては独自の管理システムを持ちたくても、高額でなかなか使えないという声もよく耳にします。オリジナルアプリを業者に制作依頼するとなると100万円を超えることも珍しくはありません。

一方、『ペライチ』なら低コストでオリジナルアプリを作成することができます。Webに特化した『ペライチ』と連携もできるので、予約機能やオンライン決済機能の活用や顧客管理も自分で簡単にできます。
コストや運用の難しさを理由に導入を諦めてしまった方々にこそ、『ペライチ』を知ってもらい試していただきたいです。

アプリ作成ツールはリリースしたばかりなため、まだまだ皆さんにフル活用いただけていない部分もあります。今後より多くの方にツールに触れていただけるよう、ユーザーの皆さんの声をもとに機能の拡充に努めていきたいと思います。

ーありがとうございました！

私たちにはビジョンの達成に向けて、常に高い目標を掲げ一緒に突き進んでいく仲間を募集しています。
ご興味をお持ちいただけた方は、ぜひ一度カジュアルにお話ししてみませんか？