入社1年目で掴んだプロジェクトリーダーの経験。業務効率化システム「ラシクラ」をより多くのユーザーに届ける過程で実践したこと

株式会社リヴァ新卒採用担当の涌井です！

今回は、2018年に新卒で入社し、ラシクラ事業部で事業部長を担った「菅野智佐（すげのちさ）」のプロジェクトリーダーとしての経験をご紹介します。

リーダーとして課題とどのように向き合い解決に至ったのか、プロジェクトを終えてどのような事を感じたのかがよく分かる記事となっております。
リヴァへの入社を志望する就活生の中でも、特に20代のうちからチームを引っ張る経験を積みたいと考えている方、必見です！

なお、「ラシクラ」について、より詳しく知りたい方はこちらのサイトをご覧ください。

（以下、プロジェクトストーリー『現場の声から生まれた業務効率化システム「ラシクラ」をより多くのユーザーに届けるために』より一部転載します。）

プロジェクト概要

以前までラシクラは、社内で使用しているシステム（以下、「内販」）と社外に販売しているシステム（以下、「外販」）で仕様が異なる状況でした。そのシステムを統合すべく、ディレクターとして開発チームとユーザー間での調整やスケジュール管理、システムテストを担当しました。

まずは、内販と外販の相違点を洗い出し、100か所以上の改修が必要であると判明。すぐに統合後の仕様をエンジニアと検討し、変更後の画面イメージを作成した上で、現場の運営に支障が出ないか、社内各センターの責任者への確認に移りました。

この話し合いを進行する上で、機能の把握不足や、たくさん挙がる意見の中で判断に迷い、一度持ち帰って再検討となることも度々・・。

しかし、その都度プロジェクトの目的に立ち返りながら、柔軟にユーザーの意見を取り入れられたことで、最終的にはより良い決断ができたと思います。

その後、開発・データベースの移行・システムテストの過程を経て、無事リリースすることができました。

立ち上げ経緯・想い

プロジェクト始動のきっかけは、2018年の末に実施したラシクラ事業部のビジョン合宿でした。

この合宿は、「自分らしく生きるためのインフラをつくる」というリヴァのビジョン実現に向けて、ラシクラ事業部として何を目指すのか、決断の軸となる指針が必要だと考え、実施しました。

「データの活用と繋がりの創出により、自分らしく生きる仕組みを広げる」という新ビジョンの達成に向けて解消すべき課題として挙がったのが、内販と外販でシステムの分離でした。

2つのシステムが存在により、開発やサポートの工数も2倍になる上に、内販システムに比べ外販の機能は一般化されたとてもシンプルなもので、業務効率化を謳うには不十分だと考えていたからです。

数年にわたり、現場の声をもとにブラッシュアップし続けてきた内販の機能を外販に取り入れることで、より多くのユーザーの助けになると確信し、自らディレクターとしてプロジェクトを進めることを希望しました。

今後の展望

リリース後、本当に嬉しかったのはクライアントさんから「こんな機能が欲しかった！」「もっと一緒にラシクラを良くしていきたい！」という声をいただけたことでした。

しかし同時に、初めての大規模改修を経験したことで、課題も浮き彫りに。現在は、システムの安全性を向上すべく、開発・テスト体制の強化に注力しています。

ラシクラ事業部としては現場の声に寄り添いながら、機能のブラッシュアップにとどまらず、ユーザー同士の繋がりの創出など、私たちにしか実現できないサービスを提供していきたいです。

私個人としては、本プロジェクトを通じて、チームワークの向上に力を入れたいと思うようになりました。一人ひとりの強みを生かしながら、「やりたい」「ありたい」の実現に向けて応援し合えるチームを目指し、チャレンジを続けていきたいです！

入社3年目の2020年には、ラシクラ事業部の事業部長に立候補し、担えることになりました。
その経緯は、以下の社史漫画でコミカルに紹介していますので、ぜひご一読ください！

▼エンジニアは「クセ強め」＆部長は「泣き虫」！ 【リヴァ10周年社史漫画第4話： IT活用への挑戦】
https://www.liva.co.jp/magazine/16311

またリヴァは、既存事業のリーダーとして活躍できる新卒を募集しています！

代表の伊藤も参加し、カジュアルに話ができる「グループ説明会」もオンライン開催していますので、「リーダーになるために弊社で積める経験」や「リーダーのやりがいや苦労」に興味のある方はぜひ一度、一緒にお話ができますと嬉しいです。

菅野智佐
2018年4月入社
山形大学人文学部卒

経歴
【2018】
ラシクラ事業部に配属、新卒採用チームを兼任。
ラシクラ事業部では営業・カスタマーサポート・開発ディレクションを担当。

【2019】
新卒採用チームリーダーを担当。
採用の全体管理・選考対応に加え、教育にも携わる。

【2020】
ラシクラ事業部にて事業部長となる。

【2022】
上記に加え、マーケティングチームも兼任。
YouTubeチャンネル「脱うつリヴァトレCh.」を運営。

新規事業「あそびの大学」を立ち上げる。

★-Pick up!- 数々のイベント企画運営
社内イベント「リヴァノワ」や、リヴァトレ関係者を集めた100人規模のイベント「リヴァフェス」の企画運営を計5回担当。イベント企画運営のノウハウだけでなく、率先してリーダー役を担うことで周囲を巻き込んでチームでやり切る力を身に付け、ゼロから新しいものを生み出す面白さも学ぶことができました。