ホテルを新規開業した2021年の振り返り

こんにちは。Linnas Design代表の松下です。

2020年末に起業してからひたすら走り抜けた2021年。世間的に見ると無謀にも思えるこのタイミングでの「ホテルの新規開業」。とにかく前進し続けていたら無事に２期目を迎えることができました。

起業前に多くの方に相談しましたが「このタイミングではきついんじゃないのか？」と言った心配の声もあったのが事実です。ですが僕にとっては世間的には「最悪」のタイミングで始めるのが事業的には「最高」のタイミングだと考えてスタートしました。

1年目は様々なリスクがあることを想定し、まずは「死なないこと（会社が潰れないこと）」を最優先。その範囲内でできる限り多くのトライアンドエラーを積んできました。本当に多くの挑戦をすることができた2021年を月毎に振り返ってみたいと思います。(ほぼLINNAS Kanazawaとしての振り返りになりました！）

よろしければ最後までお付き合いください！

2020年12月　緊急事態宣言＆大雪

2021年4月のグランドオープンを目標に設定し、12~3月をプレオープン期間として日を絞って運営しました。

起業早々に緊急事態宣言期間に突入。先々のほとんどの予約が消えました。

わずかに残っていた予約も大雪の影響により直前キャンセルがあったりと、覚悟はしていたもののかなり焦る事態に。

ですが気持ちを早々に切り替えグランドオープンに向けた準備に全振り。逆に「もうやるっきゃない、この状況を楽しむしかない！」と切り替えて仕事に没頭できたので今振り返るとよかったです。

（全力で雪山づくりをするLINNAS立ち上げプロジェクトメンバーのTim。休みの日はひたすらみんなで雪山作って遊んでました笑）

2021年1月　クラウドファンディングに挑戦

初挑戦したクラウドファンディング。ありがたいことに目標金額の300万円を達成、190名の方にご支援いただきました。金額以上に、グランドオープンを前にしてこれだけ多くの方に知っていただけたことが僕たちにとっては嬉しいことでした。

2021年2月　プライベートサウナ Kuumusが完成

閉館となった既存の宿泊施設をリブランディングしたLINNASですが、新たにプライベートサウナを導入。コンパクトながらもプライベートで楽しめる場所が誕生しました。水風呂がわりのジャグジー、外気浴のできるテラスを設置、導線にはこだわって作りました。

この1年間で多くのサウナーの方に利用して頂き、とっても嬉しいことにサウナ情報サイト「サウナイキタイ 」での「イキタイ 」数順に見るとKuumusが石川県内で3番目に。62件ものサ活の記録を書いていただきました。（2022年1月19日現在）

LINNAS Kanazawa Kuumus(石川県金沢市)LINNAS Kanazawa Kuumus(金沢市)のサウナ情報はサウナイキタイでチェック！LINNAS Kanazawsauna-ikitai.com

2021年3月　LSC(LINNASサポーターコミュニティ）メンバーの試泊

（LINNAS Supporter Communityメンバーの方と一緒にトレーニング）

LINNAS Kanazawaの立ち上げにあたり、間接的に立ち上げを一緒にしていただく仲間『LINNAS Supporter Community』のメンバーをオンラインで募りました。学生さんから会社員の方まで幅広く20名の方に参加していただき、アメニティ選定やサービスの決定事項をオンライングループで共有し、メンバーの意見を取り入れながらLINNAS Kanazawaを一つ一つ形作っていきました。

3月にはグランドオープンに先立ちサポーターメンバーを試泊へご招待。オンラインで会話をしてきたメンバー同士が初めてリアルで会う機会になりました。

2021年4月　グランドオープン

4月3日、グランドオープン！　無事飲食店部分のテナントも決まり、『街の中のちいさな複合施設 LINNAS Kanazawa』としてのスタートを切ることができました。

多くの人々の協力があってようやく形になった一大プロジェクト。それが実現し、宿泊ゲストが滞在しているシーンを目の当たりにしたときは感無量でした。

2021年5月 HafH石川Week開催！

旅のサブスクHafHさんが企画した石川Slowワーケーションに現地の提携拠点として参加しました。Slowワーケーションに連動する形でLINNAS Kanazawa独自のイベントを多数開催、5/21~30の間にHafHのユーザーさんから合計で100泊以上のご予約をいただきました。

2021年6月 LAiR (LINNASアーティストインレジデンス ）開催

全国からアーティストを招致して、２週間制作活動を行うアーティストインレジデンス企画を開催。日本全国から計10組のアーティストが参加し、『金沢』や施設のコンセプトである『ヒュッゲ』をテーマに作品づくりをしていただきました。企画の最後には１作品をそれぞれのアーティストから寄贈していただき、客室に完成したアートを飾っています。12月にも開催し、今後も半年に１度の頻度で開催予定です。

参加アーティストの皆さん：

LAiR アーティストインレジデンス｜LINNAS Design Inc.｜noteLINNAS Kanazawaで不定期に開催しているアーティストインレジデンス企画 『LAiR（レアー）LINNAS Arnote.com

2021年7月　Jeremy、金沢に来たる！

様々なゲストを毎月お呼びして、これからのライフスタイルについて考えるあえてのオフラインのトークイベント『And』を定期開催してきました。

7月回では東京からJeremyさんが登壇、『発信』をテーマにお話頂きました。

街の外の様々な価値観・アイデア・生き方を地域の人に知ってもらう、ということが移住者として金沢で事業をしている僕が地域に提供できる価値の一つだと考えています。

2021年8月　松下、本に載りました。

LINNASで正社員として働くホテルみるぞーと一緒に『惚れるホテルを創る愛されるホテリエたち』という本で紹介して頂きました。

まだまだ始まったばかりで何も成し遂げていないので、ただただ恐縮です。本の中で実現したい未来についてはたくさん語ったので、あとは実現していくのみ！

2021年9月 YouTube『リンナスチャンネル』スタート

新たな挑戦として街の魅力を発掘するYouTubeチャンネル『リンナスチャンネル』を開設しました。

・街との接点を作る

・観光で金沢・石川に来る人たちに魅力的なスポットを紹介する

という目的で始めたチャンネルですが、このチャンネルの取材活動を通して多くの新しい出会いがありました。

2022年も引き続き様々なスポットを訪れ紹介していく予定です！

2021年10月　SOLIT試着会を開催！

社会起業家の田中美咲さんが創業したオールインクルーシブのファッションブランドSOLITさんの試着会をLINNAS Kanazawaで開催していただきました。居心地の良い豊かな日常『アンドプレイス』を提供することを大切にしているLINNAS Kanazawa。SOLITさんの活動にとても共感し、今回のイベント開催につながりました。今後も共感する価値観をもつ企業や個人の方とのコラボレーションを実施していきたいと思っています。

2021年11月　繁忙期＆オペレーション改善

嬉しいことに紅葉シーズンには想定を上回る繁忙シーズンが到来。クルー一丸となってゲストをお迎えしつつ、繁忙期でも宿泊ゲストがより快適に滞在し、よりコンセプトを感じて滞在してもらえるようにオペレーション改善のPDCAを高速回転。チームとして強くなれた月でした。

2021年12月　京都でのイベント登壇

トークイベントにお声がけいただき京都へ。石川県を飛び出しての活動をする機会を少しずついただけるようになってきました。

こうしてトークイベントに登壇させていただくと、新たな出会いもあり、自分自身にとっても学びがたくさんあるのでこういう機会はどんどん増やしていきたいと思います！

2022年はステップアップの年に

LINNAS Kanazawaは2022年4月で1周年を迎えます。ここから更にパワーアップしていく為、ホスピタリティスーパーバイザー、ルームススーパーバイザーの２人の責任者が役割分担をし、１つの施設を担当する体制を採用することにしました。

ホスピタリティスーパーバイザーはコンセプトをゲストに届ける体験設計づくり、ゲストからの口コミ改善、新しいクルーのトレーニングを主に担当します。

ルームススーパーバイザーは客室売上、OTA(宿泊予約サイト)対応を含めたマーケティング施策立案、ホテル全体の業務フロー設計を担当します。

LINNASには世界各地の魅力溢れる街にLINNASを展開し、『LINNASがあるということはその街はきっと面白い』と思ってもらえるホテルブランドを創っていくという目標があります。LINNAS Kanazawaをパワーアップしつつ、その目標に向かって、２施設目、３施設目の展開も考えステップアップして行きたいと思います！