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お客さまの実現したいことをチームでかなえる。カイロスマーケティングのお客さまとの関わり方
チームを超えた協力が嬉しい。「お客さまが主役」と感じる日々。今回は、お客さま対応を担当しているMさんとKさんにお話を聞きました。お二人は、Kairos3（当社で開発・運用を行うSaaS製品）をご利用いただいているお客さまと関わる業務をしています。━この仕事をしていて嬉しいことはなんですか？M：みんなで連携して、Kairos3の魅力を伝えられるところが嬉しいですね。私はお客さまからの問い合わせに対応していますが、問い合わせ対応のチーム内で連携するだけでなく、チームを超えて協力できることが嬉しいんです。━くわしく聞かせてください。M：お客さまがマーケティングチーム主催のセミナーをきっかけに、...
チームを超えて、業務も雑談も。カイロスマーケティングのSlack事情
カイロスマーケティングでは、オンラインのやり取りにチャットツールのSlack（スラック）を使っています。当社のSlackチャンネル（チャットルーム）には、カチッとした業務連絡以外にも、さまざまな趣味や雑談を共有するチャンネルがあります。当社のチャットコミュニケーションの雰囲気をお伝えできたらいいな！と思い、今回の記事を書きました。私が参加しているチャンネルを中心に紹介します。チームを超えた業務のやりとり各チームのSlackチャンネルでは、出勤や退勤の報告、業務の相談が行われています。チームごとのチャンネル以外にも、チームを超えた社内のメンバーが参加するチャンネルがたくさんあります。その中...
お客さまによりそう「マーケティングの先駆者」でありたい！マーケティングチームの座談会
当社は「マーケティングを、もっと身近に。」するために、お客さまのマーケティングや営業活動を支援するツール「Kairos3」の開発・運用を行っています。マーケティングツールを販売している会社のマーケティングチームは、何をしているのか？どんな雰囲気なのか？マーケティングチームの3人に集まっていただき、お話を聞きました。集まってもらったのはこの3人。Mさん 展示会担当Hさん セミナー担当Yさん デザイナーカイロスマーケティングのマーケティングチームのお仕事。━━今日はありがとうございます！マーケティングチームの業務内容を教えてください。M：マーケティングチームは、自社ツールのKairos3を多...
社員が気持ちよく働くことが、お客さまのためにつながる。カイロスマーケティングのコーポレートチーム座談会！
カイロスマーケティングのコーポレートチーム。管理部門やバックオフィス部門と呼ばれる仕事を担当しています。一般的に「管理部門」と総称される業務を担うチームですが、カイロスマーケティングのコーポレートチームにはどんな特徴があるんだろう？もっとくわしく知りたい！と思い、コーポレートチームのメンバーに、仕事についてざっくばらんに話してもらう座談会を開きました。集まってもらったのは以下の４名です。Oさん チームリーダーUさん 主に法務担当Hさん 主に経理担当Fさん 主に労務担当（写真には写っていませんが、お話しいただきました！）コーポレートチームの仕事━━みなさん今日はありがとうございます！まず、...
GW何してた？カイロスマーケティングのみんなの連休
2024年のゴールデンウィーク。私は衣替えや読書をしてのんびり過ごしたんですが、会社の他のメンバーはどんなふうに過ごしたんだろう？とふと気になりました。（カイロスマーケティングの休日は、カレンダー通りです）メンバーに話を聞いてみたところ、連休は近場に出かけたり、家でゆっくり過ごした人が多い印象でした。他には、帰省、旅行、お掃除や片付け、勉強などをして過ごした人もいたようです。それぞれの話を聞いてみました。くわしく聞いてみました美味しいものと勉強：コーポレートUさんコーポレートのUさんからは、美味しそうな食べ物の写真をたくさん見せていただきました。「１枚目の写真は中学からの友達と、地元で飲...
最近あった嬉しいこと、教えて！カイロスマーケティングの社員に聞きました
人の嬉しかった話を聞くと、つられて嬉しくなることってありませんか？先日、同じチームで採用業務を担当するWさんと話していたところ、「採用担当メンバー全員で協力することで、結果につながっていて嬉しい」と聞いて、なんだか私も嬉しくなったんです。そこで、「カイロスマーケティングのメンバーの嬉しかったことを、もっとたくさん聞きたい」と思い、アンケートをとることにしました。みんなの嬉しかったこと社内のメンバーに「社内で嬉しかったことをぜひ教えてください」とアンケートで募集したところ、たくさんの回答が届きました！エピソードを「お客さまとのかかわり」「社内のメンバーとのかかわり」「その他」の３種類に分け...
お客さまの要望の「本質」を見極めて「商品」にする。カイロスマーケティングのPMM
わたしたちは、お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」するために、「Kairos3」というSaaS製品を自社で開発しています。「Kairos3」を開発するチームの中には、「PMM」という役割を担うメンバーがいます。PMMとは、プロダクトマーケティングマネージャー（Product Marketing Manager）の略です。カイロスマーケティングのPMMは、製品の開発の方向性を決定し、開発する製品機能の仕様を具体的に決める役割を担っています。PMMは、お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」するために、Kairos3をどのように進化させるのか、チームの垣根を越えて検討していま...
みんなのお気に入り！カイロスマーケティング近くのおすすめランチ６選
カイロスマーケティングが代々木から原宿に引っ越してから早半年。きっとメンバーのみんなも、オフィス周りのお気に入りのお店を見つけたはず。そこでこの記事では、カイロスマーケティングメンバーおすすめのランチを紹介します。どのお店も、メンバーの大のお気に入りのお店。オフィスにきてくださるみなさんのランチのご参考になれば幸いです！カイロスマーケティングメンバーのお気に入りランチ６選まずご紹介させていただきたいのですが、カイロスマーケティングには、ランチ情報を共有するためのSlackチャンネルがあります。（当社では社内コミュニケーションにSlackを使っています！）#km-free-talk-lun...
みんな何してる？カイロスマーケティングの通勤時間
カイロスマーケティングは2022年現在、リモートワークと出社を半々くらいで実施しています。いわゆる「ハイブリッド出社」ですね。よく思うのが、通勤時間って、プライベートと仕事を切り替えるのにちょうど良い時間だなということ。でも、実はわたし、ついつい移動時間を寝て過ごしてしまっていて...。これってもったいない！そういえば隣の席のSさんは、電車の中で『カラマーゾフの兄弟』を読破したと話していました。他のカイロスマーケティングのメンバーも、通勤時間を有効に使っているのかも...？そこで、通勤時間の使い方をぜひ参考にさせてもらいたいと思い、メンバーにいろいろ聞いてみることにしました。通勤時間によ...
シンプルなオフィスにも個性を！カイロスマーケティングみんなのボックス
カイロスマーケティングにご興味を持ってくださっているみなさんに向けて、オフィスの雰囲気をお伝えしたいなと思い、今回の記事を書きました。まずはオフィス全体をご覧くださいまずはこちらをご覧ください。カイロスマーケティングのオフィスはとってもシンプルでベーシック。席はフリーアドレス制で、「自分の席」というものは基本的にありません。そのため、メンバーは思い思いの席で仕事をしています。チームが違う人ととなりになって、雑談することもしばしば。クリーンデスクがカイロスマーケティングの基本です。私物は個人ボックスに入れて棚に戻し、帰宅します。個人ボックスはこちら！A4サイズです。シールを貼っているメンバ...
カイロスマーケティングへの行き方ー東京メトロ北参道駅編
初めてオフィスにいらっしゃるみなさんへ向けて、オフィスへの行き方をご紹介します。最寄り駅がいくつかあるので、一駅ずつ投稿いたします。今回は東京メトロ北参道駅編です。原宿駅からお越しのみなさんは、こちらの記事をご参考ください。記事の後半では、オフィス周辺のお店もご紹介しています。お役立ていただけると嬉しいです！カイロスマーケティングの所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前２丁目３４−１７ 住友不動産原宿ビル 17F北参道駅からのくわしい道順（450m、徒歩６分）動画と写真で行き方をご紹介しています。ご参考になれば幸いです。※動画に音声はありません。ここからは写真とテキストでご紹介しま...
カイロスマーケティングへの行き方ーJR原宿駅編
初めてオフィスにいらっしゃるみなさんへ向けて、オフィスへの行き方をご紹介します。最寄り駅がいくつかあるので、一駅ずつ投稿いたします。今回はJR原宿駅編です。記事の後半では、オフィス周辺のお店もご紹介しています。お役立ていただけると嬉しいです！カイロスマーケティングの所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前２丁目３４−１７ 住友不動産原宿ビル 17FJR原宿駅からオフィスへのくわしい行き方（徒歩８分、600m）動画と写真で行き方をご紹介しています。ご参考になれば幸いです。※動画に音声はありません。ここからは写真とテキストでご紹介します！ホームの階段を降りて、竹下口に向かいます。改札を出...
技術の力で社会に貢献する。「Kairos3」開発エンジニアに話を聞いてみました。
カイロスマーケティングでは、お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」するために、「Kairos3」というSaaS製品の開発・運用を行っています。現在は「Kairos3 Sales」「Kairos3 Marketing」「Kairos3 Timing」の３つのSaaS製品の開発を進めており、すべての製品の企画から開発までを自社で行っています。お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」をさらに推し進めるため、既存製品のさらなる改善や新商品の開発に取り組んでいます。今回は「Kairos3 Sales」の開発を担当するエンジニアにお話を聞いてみました。━━まずは簡単に自己紹介をお願いし...
お客さまのために学び続ける。カスタマーサクセスの使命を聞いてみました。
わたしたちはお客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」することを目指しています。「Kairos3」というSaaS製品の開発や販売だけでなく、お客さまの「マーケティングを、もっと身近に。」するための支援や助言などをさせていただいております。当社のカスタマーサクセスチーム（以下「CS」）は、「Kairos3」のご利用者さまの「マーケティングを、もっと身近に。」することを使命としています。これには、製品の使用方法に関するサポートだけでなく、お客さまの業務の支援や助言も含まれます。CSには、さまざまな経歴を持つメンバーがおります。IT系や営業の経験者だけでなく、公務員や金融機関の出身者もいま...
お客さまと共に成長する組織を目指す。開発チームリーダーにインタビュー
カイロスマーケティングで最大のチームが開発チームで、全社員の約３割がエンジニアです。製品のラインナップを増やしたり、既存製品の改良を続けるために、エンジニアの採用を積極的に進めております。今回は、開発チームのリーダーであるMさんに、当社のエンジニアについてのお話を聞いてみました。ただ仕様に基づいて自社製品をつくるだけではない。カイロスマーケティングのエンジニアの仕事━━ まずはお仕事について教えてください。M：わたしのチームでは、エンジニアとプロダクトマーケティング（PdM/PMM）があります。エンジニアは文字通り自社製品の開発や改良をしたり、運用や保守をしたりします。当社の製品は「Ka...
